Kaip atidaryti bilietų kasą: išsamus verslo planas + finansinių investicijų skaičiavimai + 4 unikalūs patarėjai iš rinkodaros.
Kaip atidaryti bilietų kasą? Populiarus klausimas tarp verslininkų.
Transporto verslas visada užims pirmaujančią vietą pelningiausio verslo sąraše...
Oro transportas tapo tokia įprasta, kad per keletą metų jos bus prilyginamos kelių transportui.
Didžiulis oro transporto pranašumas - greitis.
Tačiau, kaip ir kiekviename versle, yra minusų.
Paslaugų bilietų kasų greitis keliautojams kelia tik neigiamas emocijas. Be to, įsigyti bilietą prieš pat išvykimą yra labai sudėtinga užduotis.
Kaip žinote, bet kokia tikslinės auditorijos problema yra galimybė verslui gauti pelno.
Atidaryti savo bilietų kasų - pelninga idėja. Tačiau tokio projekto įgyvendinimo kelias yra gana sudėtingas ir sudėtingas.
Naudodamiesi šiame straipsnyje pateiktais patarimais, gausite reikalingas žinias ir pasitikėtumėte verslo idėja.
Ar galiausiai suprasite, kad aprašyta verslo sritis jums netinka.
Pirmiausia turite suprasti "bilietų kasos" sąvoką. Skaitytojas turi įsitikinti, kad jis teisingai supranta verslo plano, kurį planuojama atidaryti, esmę.
Oro bilietų kasa - verslumo formos įkūrimas.
Biudžetą formuojanti veikla yra abipusės naudos sąlygomis teikiančių agentų ar subagentų paslaugas.
Aiškesnis verslo veiklos apibūdinimas: darbas, susijęs su keleivių paieškos siūlomais skrydžiais filialo aviakompanijos ir bilietų.
Tokių organizacijų pelnas sudaro 7-12% visų pardavimų.
Pagrindinė oro bilietų kasos pareiga yra stabilus bilietų, nurodytų bendradarbiavimo sutartyje, pardavimas.
Įvadinės dalies pabaigoje pateikiama diagramos, kuri labai spalvingai aiškina, kad ji yra pelninga ir perspektyvi pradėti verslą oro transportu.
Prognozuojamas oro kelionių augimas pasaulyje:
Rinkodara vaidina lemiamą vaidmenį oro bilietų kasos verslo plano kūrimo struktūroje.
Partnerystės plėtra, visų galimų naudos pasirinkimo galimybių kūrimas, struktūros orientacija į tikslinį klientą - tai visos užduotys, kurias rinkodaros specialistai išsprendžia.
Oro bilietų kasa yra specialus verslo formatas, kuris reikalauja tinkamo požiūrio ir puikias galimybes pradėti jį atidaryti.
Sunkios oro susisiekimo bendrovės agento ar subagento įvedimas yra labai sudėtinga užduotis.
Visų pirma reikia susisteminti reikalavimus ir juos išversti į rinkodaros užduotis.
Tai reiškia, kad būtų suformuluoti pagrindiniai konkurenciniai pranašumai, kuriuos gali turėti agentas, kad galėtų atidaryti bilietų kasas.
Konkurencinių pranašumų, reikalingų oro bilietų kasose tvarkyti, sąrašas:
Apskaičiuotas dokumentas yra oro bilietų kasos verslo planas; tai pirmas dalykas, kurį turi nuspręsti pradėti šią veiklą savo mieste. Būtent šis projektas pasakys niuansus, kaip įdėti kasą, pageidaujamą darbo grafiką, specialistų, kurie čia dirbs, skaičių. Žinoma, parduodant bilietus, kambario dydis praktiškai nesvarbus. Svarbu, kad ši vieta būtų centrinėje miesto dalyje, arčiau verslo centro, taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į tam tikrų oro susisiekimo krypčių svarbą.
Tai patvirtina baigtas dokumentas, kuris yra mūsų šaltinyje. Pagrindinis dalykas yra sukurti puikus, nenutrūkstamas kompiuterio ryšys, įdiegti reikiamą programą, kad būtų galima greitai gauti informaciją apie tuos bilietus, kurie yra prieinami skirtingose oro linijose. Mažosios aviakompanijų bilietų kasos yra populiarios metropolinės zonose, o mažuose miestuose jos nėra tokios populiarios. Tai taip pat verta apsvarstyti. Vis labiau populiarėja internetinių bilietų pirkimo kryptis, galvokite apie šios krypties išplėtimą.
Išnagrinėję informaciją apie oro bilietų kasos atidarymą, nedelsdami pagalvokite apie save: kur išsinuomoti kambarį, kokią kompiuterinę įrangą pirkti, kokia reklama jums reikalinga, ty kokią rinkodaros politiką atlikti. Be bilietų pardavimo, galite teikti mokamas konsultacijas oro maršrutų pasirinkimui, bilietų užsakymui užsakomiesiems skrydžiams ir kt. Visa tai prisidės prie vis didėjančio institucijos, taip pat pelno augimo, populiarumo.
Jei jus domina pigus, o ne pernelyg sudėtingas verslas, tada atidarydami bilietų kasas bus geriausias būdas jums sukurti savo verslą. Bilietų įsigijimas tiesiogiai oro uoste yra susijęs su dideliais laikinais nuostoliais, todėl užsiėmę žmonės tikrai įvertins tai, kad kažkas nusprendė atidaryti oro linijų bilietų pardavimo agentūrą prie savo biuro ar namo.
Tačiau nebūtų visiškai tiesa manyti, kad norint pradėti tokį verslą, jums reikia tik aviakompanijos bilieto ir tinkamo kambario. Norint rasti tokią sritį tikrai lengva, ypač todėl, kad joms nėra jokių reikalavimų. Be to, šiems tikslams pakanka išsinuomoti nedidelį 8-10 kvadratinių metrų kampą. M. Tačiau pats verslo organizavimo procesas parduodant aviakompanijų bilietus yra sudėtingas.
Norint parduoti bilietus, turite turėti prieigą prie informacijos. Tai bus įmanoma tik sudarius sutartį su oro vežėjais, pagal kurią jūs būsite jų atstovai ar subagentai. Jei nuspręsite organizuoti tarptautinę lėktuvo bilietų kasos tarnybą, be kitų dalykų turėsite užsiregistruoti kaip tarptautinės vežėjų asociacijos agentūra.
Neseniai aviakompanijų bilietų verslas sulaukė vis daugiau verslininkų. Taip yra dėl santykinai nedidelio patekimo į šį verslą ribų, tačiau verslui dar sunkiau įsidarbinti. Bilietų kasos atidarymas įmanomas tik tuo atveju, jei galėtumėte sudaryti tarpininkavimo sutartį su pagrindinėmis oro linijomis. Bet ar jie nori susidoroti su tavimi, vis dar yra didelis klausimas.
Paprastai oro linijų tarpininkai tampa tik verslininkai, kurie jau turi tam tikrą patirtį organizuojant skrydžius ir turintys klientų bazę. Priešingu atveju jūs vargu ar galėsite susidomėti vežėju. Toks verslas, kaip oro linijų bilietų kasa, bus pelningas tik sudarant susitarimą su didelėmis įmonėmis, tik tai leis jums gauti pelną dėl brangių bilietų kainos skirtumo.
Pasibaigus sutarties sudarymui, jūs gausite teisę išrašyti bilietus naudodamiesi vežėjo formomis - kanalais. Šių dokumentų saugumas visų pirma susijęs su oro linijų atstovais. Todėl verslininkas, kuris ketina atidaryti savo lėktuvo bilietą, turėtų saugiai saugoti formas. Verslininkas, kuris svarsto, kaip atidaryti oro bilietų kasas iš pradžių, turėtų būti atsižvelgiama į tai, kad už formą padarytą žalą reikės sumokėti didelę baudą.
Bilietų kasos verslo atidarymas reiškia prieigą prie pasaulinių rezervavimo sistemų. Tai leis jums užsisakyti vietas skrydžiams, tačiau prieigai prie tokių sistemų reikės papildomų mokesčių. Kalbėdami per bilietų pardavimo biuro organizavimo galimybes, nepamirškite apie tokį svarbų dokumentą kaip aukštos kokybės verslo planą oro bilietų kasai. Iš jo sužinosite apie visas tokio verslo ypatybes kaip oro ir geležinkelio bilietų kasos, suprasite, ko jums reikia norint atidaryti bilietų kasas. Atsižvelgdami į specialistų patarimus, jūs galite lengvai paversti geležinkelio, kelių ir oro bilietų pardavimo verslą stabiliu pelnu.
Toks verslas, kaip atidaryti bilietų kasa Rusijoje, tampa vis populiaresnė. Tai yra ta, kad visame pasaulyje didelę paklausą turi bendrovių, kurios specializuojasi vykdant skrydžius, paslaugos. Tačiau, kaip rodo patirtis, oro uostai tiesiogiai įsigyjami oro uoste, dažnai kelia daug nerimo.
Norint išvengti nereikalingų problemų, galite nusipirkti bilietą į atskirą vietą. Tokios situacijos svarstymas suteikia rimtų priežasčių manyti, kad avialinijų bilietų kasos atidarymas gali suteikti apčiuopiamų pajamų. Ypač būtina atsižvelgti į tai, kad lėktuvų bilietų pardavimo kainos sparčiai auga.
Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad klausimas, kaip atidaryti bilietų kasas, gali būti lengvai išspręstas. Tačiau tokios bylos organizavimas kelia specifines problemas, dėl kurių mažai tikėtina, kad pradedantys verslininkai susidurs. Pirma, daugelis naujokų turi klaidingą įspūdį, kad šis verslas yra mažas įėjimo slenkstis.
Oro bilietų kasoje, kurią planuojate organizuoti, reikės įspūdingo investavimo. Reikėtų nepamiršti, kad per pirmuosius porą mėnesių pardavimo vietos, neturinčios specialios reklamos, dirba nuostolingai. Kadangi lėktuvų bilietai nepriklauso esminių prekių kategorijai, norint išlaikyti reikiamą pardavimų kiekį, reikia didelės tikslinės auditorijos.
Norėdami atidaryti kasos aparatą, verslininkas turi glaudžiai bendrauti įtakingų kompanijų, kurios yra būtinos sudarant pelningas sutartis, agentūroms. Taip pat geras variantas yra bendradarbiauti su firmomis, kurių darbuotojai yra priversti reguliariai įsigyti bilietus, eidami į komandiruotę.
Tai sukurs nuolatinę klientų bazę. Kitas svarbus veiksnys yra sugebėjimas išlaikyti konkurencingas kainas. Be šios galimybės nepriimtina paklausti, kaip atidaryti bilietų kasas.
Iki šiol biuro darbo organizavimas gali būti atliekamas dviem būdais. Pirmasis susijęs su tiesiogine sutartimi su oro transporto paslaugų teikėja. Antrasis būdas sako, kad galite pasinaudoti subagento sutartimi.
Rekomenduojama sudaryti tiesioginį atstovavimo susitarimą tik patyrusiems verslininkams, kurie nusprendė investuoti į naują kryptį, nes įtakingieji oro vežėjai visada kelia griežtas sąlygas. Pirmasis - laikytis griežtų pardavimo vietų organizavimo ir įrangos taisyklių. Jie yra gana sudėtingi stebėti viso bendradarbiavimo metu.
Nesilaikant šio reikalavimo, patirtis parodė, dažnai lemia įvairias bausmes, taip pat sutarčių nutraukimą. Antroji sąlyga yra stabili iš anksto nustatyto kiekio lėktuvų bilietų išpirkimas. Akivaizdu, kad pradedantiems verslininkams nėra galimybės parduoti visą produktą dėl to, kad nėra plačios klientų bazės.
Dėl šios priežasties dauguma verslininkų sudaro subagento sutartis. Nors agentų reikalavimai nėra tokie griežti, jie taip pat privalomi. Be to, siekiant nustatyti galimus pažeidimus, aviakompanijos darbuotojai reguliariai atlieka patikrinimus.
Prieš perkant reikalingą įrangą, jūs turite dirbti rengiant patalpas, kuriose ateityje ketinate parduoti bilietus lėktuvams. Žinoma, turėtumėte suteikti komfortą ir suteikti lankytojams prieigą prie informacijos.
Norėdami tai padaryti, jums reikia poros monitorių, kurie transliuos dabartinį orlaivių tvarkaraštį. Taip pat būtina turėti kėdes laukiantiems klientams. Kambaryje turi būti oro kondicionierius. Oro bilietų kasyklų sienos turėtų būti dekoruoti ryškiomis spalvomis (smėlio spalvos, mėlynos spalvos yra tobulas).
Taip pat neturėtumėte pamiršti stendo, kuriame bus pateiktas pardavimo taškų tvarkaraštis, pagrindinės oro transporto taisyklės, taip pat visa kita reikalinga informacija. Susitarimuose su agentais galima rasti reikalavimus, reikalingus privalomam gaisro signalizacijos sistemų ir signalizacijos su signalizacijos jutikliais patalpose buvimo.
Jei galvojate apie tai, kaip atidaryti bilietų kasos įstaigą, svarbu žinoti, kad įprastai eksploatuojant reikia įsigyti tam tikrą įrangą. Jums reikės grindų seifo, skirto bilietų formoms ir grynais laikyti; asmeninis kompiuteris, kurio pagalba bus tvarkoma apskaita; standartinis spausdintuvas įvairiems dokumentams spausdinti; įtaisas, kuris palaiko spausdinimą bilietų formose; ir, žinoma, telefonu.
Bilietų pardavimo punkto kambario nuoma kainuoja apie trisdešimt tūkstančių Rusijos rublių. Norėdami įsigyti pirmiau nurodytą įrangą, jums reikia skirti apie šešiasdešimt tūkstančių darbuotojų atlyginimo - apie tą patį. Verslininkams pradedantiesiems teks išleisti iki dviejų šimtų tūkstančių rublių subagento sutarties.
Mes neturime pamiršti reklamos skatinimo išlaidų. Kasos darbo organizavimo prielaida yra prieigos prie sistemų, leidžiančių jums užsisakyti vietas, įsigijimas. Garsiausi iš jų - "Amadeus", "Galileo" ir "Sirena". Šios sistemos turi mokamą prieigą, už kurią kiekvieną mėnesį turėsite sumokėti maždaug 3-6 tūkstančius rublių.
Apskaičiuodamas visas išlaidas, galima teigti, kad pradinis kapitalas turėtų būti apie keturis šimtus tūkstančių rublių. Jei rimtai galvojatės, kaip atidaryti oro bilietų kasą, verta paminėti, kad be pradinio reklaminio bilieto pardavimo taškai iki šešių mėnesių gali dirbti nuostolingai ar savarankiškumo ribos. Tai savaime padidina pradinių investicijų sumą.
Žingsnis po žingsnio instrukcijas, kaip atidaryti bilietų verslą
Pareikalaujantis verslininkas, kuris yra pasiruošęs pradėti aviakompanijų bilietų verslą, neišvengiamai susiduria su daugeliu klausimų:
Toks verslas gali vystytis dviem būdais. Pirmasis yra kaip nepriklausoma struktūra. Antrasis yra pilnateisių turizmo verslo, skirto kuponų pardavimui, sistemoje. Jei jau turite savo kelionių agentūrą, turėsite nurodyti papildomus teisės aktuose nurodytus dokumentus, kurie leistų parduoti lėktuvo bilietus kaip papildomą paslaugą. Be to, tokio pobūdžio veikla reikalauja teisių patvirtinimo.
Savo ruožtu oro bilietų pardavimo veikla laikoma pelninga ir pelninga, nes greitas bilieto, kuris nėra į kelionę į oro uostą, poreikis greitai nesumažėja. Be to, palaipsniui tokio pobūdžio paslauga tampa visiškai masė. Daugelis bilietai, skubiai reikia, kai negali stovėti eilėse ir įsigyti internetu - ne visada yra patogus sprendimas, nes ten yra ne daugiau pilnas pasitikėjimas pasaulinio tinklo, o lyginant visas galimas parinktis procedūra - ne lengviausias dalykas pasaulyje. Taigi žmonės pasirenka, keliaujant pėsčiomis pasitraukite į kasininką ir tiesiog paaiškinkite, ko jiems reikia. Operatorius pasirinks teisingą bilietą ir informuos pirkėją.
Rinkos situacija
Šiandien netgi vidutinio pajamų žmonės dažniau renkasi oru. Taip yra dėl to, kad yra puiki galimybė pasirinkti skrydį pagal kryptis ir kainų politiką. Todėl oro bilietų pardavimo niša toliau sparčiai auga. Ir jūsų vieta nuo pirmojo kvietimo yra sunkiau. Be to, labai lengva pradėti įmonės pradžią. Iš bendrovių, kurios pradeda veikti šioje srityje, reikia didelių pastangų ir tų pačių didelių investicijų.
Pagrindinis trūkumas, kurį verslininkas gali išsigąsti, yra pirmieji šeši mėnesiai ar net šiek tiek daugiau, o reklama vyksta, turėsite dirbti be pelno. Tai reiškia, kad jums reikia bent jau finansinės pagalvės, kuri leis jums pasilikti, kol nepasieksite protingo tempo ir pajamų.
Prieš pradedant rekomenduojama pasverti visus privalumus ir trūkumus. Jei turite galimybę sudaryti sutartis su oro vežėjais palankiomis sąlygomis, tuomet bilietus į lėktuvus su palankiomis kainomis klientui ir jūsų kompanijos kursams nebus problema. Ir klientų bazė sparčiai augs.
Oro bilietų kasa gali tapti verslo dviem atvejais:
Oro bilietų vieta
Labiausiai optimali vieta yra nuo oro uosto nutolusi zona. Galų gale, jei klientui bus lengva atvykti į oro uostą, kodėl jis turėtų naudotis savo paslaugomis? Be to, "žuvytės" vieta yra pripažinta kvadratu, apsupta daugybės biurų ir verslo centrų. Čia gyvena dauguma potencialių žiūrovų. Taip, ir pagal statistiką, verslininkai ir įmonių darbuotojai dažnai vykdo skrydžius, nes jų veikla apima periodines komandiruotes, keliones ir vizitus.
Pagrindiniai investavimo reikalaujantys dalykai:
- Paslaugų biuro bilietų kasa. Hipoteka yra ne mažiau kaip 30 tūkstančių rublių per mėnesį. Nors kainos gali labai skirtis priklausomai nuo regiono vietos ir rajono gyventojų bei aplinkinių gatvių.
- Biuro, baldų, biuro įrangos, namų ūkio, interneto ir telefonijos įranga. Nuo 30 iki 60 tūkstančių rublių.
- Jūsų įmonės sutartis su agentu, tiekiančiu patį produktą, ty bilietus skrydžiams. Apie 200 tūkst. Rublių. Bet geriau atlikti išankstinę rinkos stebėseną, kad pasirinktumėte tinkamiausią kainą ir kokybę.
- Rinkodaros kompanija, kurios pagalba jūs išmoksite savo verslą į garsenybės viršūnę, taip pat atlyginimų fondą darbuotojams - ne mažiau kaip 60 tūkstančių rublių. Bet greičiausiai - daugiau.
Reklamos bendrovė oro bilietui
Atskira tema. Kadangi tai yra reklama, kuri leis jums greitai judėti ir nesikėsti ilgai. Taigi, kaip atlikti efektyvią reklamos kampaniją? Yra daugybė galimybių.
Informaciją galite pateikti biurams, stulpeliuose, metro ar net degalinėse. Vienintelis dalykas, nes visi šie metodai turi su jais tam tikras išlaidas, todėl verta investuoti pinigus į minios. Išanalizuokite vietas, kuriose labiausiai domina jūsų potenciali auditorija.
Jei turite sunkumų nustatydami geriausią variantą, turėtumėte susisiekti su specialia BTL agentūra arba reklamos firma. Jų ekspertai padės nustatyti tinkamą variantą ir organizuoti visą renginį patys. Tačiau reikėtų nepamiršti, kad verslo planas turės nustatyti savo paslaugų išlaidas.
Sutarties su oro vežėju sudarymas
Deja, paprasto pradedančiojo verslininko praktiškai neįmanoma sudaryti tokią sutartį, kuri iš tikrųjų leis jums gauti dvigubą naudą. Tai reiškia, kad oro bendrovė sudaro susitarimus tik labai griežtomis sąlygomis, kurių daugelis paprasčiausiai negali įvykdyti. Pavyzdžiui, kiekvieną mėnesį turėsite išpirkti tam tikrą skaičių aviakompanijų. Tačiau jų įgyvendinimas nebebus susijęs su bendrove, nes jis gavo iš jūsų pinigus. Taigi, neturint nuolatinės ir didelės klientų, negalėsite tikėtis parduoti visus šiuos išpirktus bilietus.
Be to, visos pagrindinės aviakompanijos reikalauja laikytis savo taisyklių tiek biure, tiek visose detalėse, nuo oro transporto paslaugų pardavimo etiketo iki pardavėjo drabužių uniformos. Ir jei agentas pažeidžia šias taisykles, net nežinant, jis susidurs su didelėmis baudomis. Ir išleisti visą pelną, mokamą baudas, nėra geriausias būdas verstis verslu.
Todėl tiems, kurie ketina atvykti į oro bilietų kasas, patariama sudaryti subagento sutartį su jau veikiančiu agentu. Ir tik po visiško verslo plėtros bandykite pereiti prie tiesioginio bendradarbiavimo. Be to, jau turėdamas didelę patirtį parduodant lėktuvo bilietus, bus daug lengviau surengti dialogą apie sąveiką su juo. Ir klientų bazę jau pakaks nuolatiniam bilietų išpirkimui.
Subagento sutartis
Kaip minėta, tokia sutartis sudaroma jums su įmone, kuri jau yra oro vežėjo agentas. Norint sudaryti tokią sutartį, reikalingi keli dokumentai:
- Steigimo dokumentai
- Dokumentai, patvirtinantys registravimą valstybės institucijose
- Dokumentai, patvirtinantys registraciją mokesčių inspekcijoje
- Nuomos sutartis
- Asmenų ir dokumentų sąrašas apie jų profesinį tinkamumą ir atitikimą kvalifikacijai
Bilietų kasos atidarymo etapai:
- Patalpų nuoma ir jo tipo projektavimas pagal oro vežėjų reikalavimus
- Įrangos ir dokumentų pirkimas
Organizuojant nuomojamas ar savas patalpas verta atkreipti dėmesį visų pirma į klientų patogumus. Kadangi tai yra tas parametras, kuris turės įtakos potencialios auditorijos lankomumui ir pasirinkimui jūsų naudai: šviesios dizaino spalvos, patogios kėdės ir laukiamos sofos, lenta su skrydžio transliacija, split sistemos patogiam poilsiui patalpose. Antrasis privalomas prekybinio vieneto išdėstymo objektas yra saugumas. Jums reikės vaizdo stebėjimo sistemų, signalizacijos ar signalizacijos mygtuko, priešgaisrinės saugos priemonių.
Į įrangos sąrašą turi būti įtraukta:
- Bilietų spausdintuvas
- Interneto ryšys
Su aviakompanijos atstovu sudaryta sutartis apima kelis objektus, kurie yra svarbūs bilietų kasos savininkui. Taigi, kartą per ketvirtį, kartais per mėnesį, patikrinama visa dokumentacija, pagal kurią parduodami bilietai. Atitinkamai tokių dokumentų tvarkymas yra prioritetinė įmonės valdymo užduotis.
Jei agentas patikrinimo metu nustato trūkstamus ar sugadintus srautus (specialios bilietų formos), verslininkas turės sumokėti baudą. Iš pradžių bauda yra nurodyta sutartyje. Bet bet kokiu atveju pinigai, skirti banaliai neatsargumui, nėra geriausias būdas gauti pelno.
Pagal tą pačią sutartį jūsų bilietų kasoje galima susipažinti su keleivių vietų lėktuvu rezervavimo sistema. Yra įvairių variantų tokioms sistemoms. Šiandien įmonės dažniausiai naudojasi tokiomis galimybėmis kaip "Galileo", "Gabriel", "Amadeus" ir "Siren". Ir tai taip pat reiškia mėnesines išlaidas. Kadangi už tokias sistemas mokėsite nuo trijų iki septynių tūkstančių rublių.
Kitą kartą, kai reikės užregistruoti savo verslą, yra akreditacija. Tam reikia tam tikrų dokumentų savo darbuotojams. Be šios paslaugos, jums bus pranešta, kur darbuotojai gali imtis specializuotų kursų, norėdami įgyti papildomų žinių apie bilietų pardavimo specifiką. Norint plėtoti sėkmingą verslą šioje nišoje, neturėtume atsisakyti tokių galimybių. Be to, kaip mokymo dalis darbuotojai gaus žinių apie programinės įrangos, su kuria bus išleisti bilietai, naudojimą.
Tame pačiame kambaryje nepamirškite pateikti informacijos klientams. Kiekvienas asmuo, kuris atvyksta į jūsų biurą, turi turėti galimybę sužinoti apie pardavimo punkto tvarkaraštį, keleivių ir bagažo oro transporto taisykles. Visa informacija apie jūsų agentūrą taip pat turėtų būti laisvai prieinama.
Išlaidos ir pajamos
Subagento sutartis galės užtikrinti, kad gausite tam tikrą bilietų pardavimo procentą. Paprastai šis skaičius svyruoja nuo aštuonių iki dvylikos procentų. Natūralu, kad parduodamos smailės ir nuolydžiai. Labiausiai pelningos dienos yra šventiniai, taip pat tie sezonai, kai žmonės planuoja atostogas užsienyje.
Standartinis tokios agentūros atsipirkimas svyruoja nuo šešių mėnesių iki metų. Ir šias sąlygas veikia daug veiksnių. Tai yra regiono ir konkrečios srities konkurencija, gyventojų perkamoji galia ir netgi kuro sąnaudos, nes oro bilietų kaina nuolat keičiasi. Grynasis pelnas iš pradžių svyruoja nuo trisdešimt iki septyniasdešimt tūkstančių rublių.
Kai jus domina oro bilietų pardavimas, galite pradėti palaipsniui plėsti, siekdami gauti daugiau naudos. Norėdami tai padaryti, galite sudaryti traukinių bilietų pardavimo sutartį, taip pat bilietus tarpmiestiniams autobusams. Toks platinimo diapazonas leis jums padidinti savo potencialios auditorijos pasiekiamumą, kuris ateityje padidins jūsų paslaugų paklausą ir taip padidins pardavimo pelną.
Net ir vėliau, kai jūsų organizacijos reputacija turės mažą svorį panašių paslaugų rinkoje, galite derėtis su kitomis organizacijomis, kurios dažnai siunčia savo darbuotojus į komandiruotes. Bendradarbiavimas bus abipusiškai naudingas. Jūs gausite gerų nuolatinių klientų, o bendrovė bus įsitikinusi, kad jiems bus sudarytas individualus požiūris, nuolaidos ir visada bus bilietai.
Kitas 1000 geriausių verslo modelių galite rasti skyriuose: Verslo idėjos arba Franšizės
Atsižvelgiant į stabilią transporto paslaugų paklausą, plėtojant greitkelių, geležinkelių ir oro koridorių tinklą, verslininkai aktyviai tiria šį pelningą pajamų šaltinį.
Kaip atidaryti bilietų kasas iš nulio? Verslo planas, rizika ir nauda, sąnaudos, numatomas įmonės pelnas - šias problemas turės išspręsti verslo pradininkas, kol jo idėja pradės veikti efektyviai kaip pelningas projektas.
Taigi, ar yra naudinga atidaryti bilietų kasą ir ar galite uždirbti pinigus? Transporto įmonės siūlo daug variantų oro ir geležinkelio pranešimams iš įvairių pasaulio taškų, o milijonai keliautojų nupirko bilietus į skrydžius, kuriuos jie turi kasdien.
Tačiau ne kiekvienas iš jų nori rizikuoti suplanuota kelione ir įsigyti bilietą prieš pat įlaipinimą; ne visi turi laiko ir galimybę susipažinti su oro uosto ar geležinkelio stoties bilietų kasa. Šiuolaikinės technologijos leidžia organizuoti bilietų pardavimą nutolusiose, patogiose vietose ir remtis šiuo pelningu verslu.
"Bilietų verslo" paleidimas susijęs su daugeliu specifinių problemų:
Nepaisant visų sunkumų, daugelis sėkmingai veikiančių oro linijų biurų savininkų Maskvoje ir visoje Rusijos Federacijoje įsitikinę, kad rengia savo projektus, išdėstydami tokias perspektyvas:
Tiems, kurie nori užimti vietą perspektyvioje populiariosios bilietų pardavimo nišoje, pasiruošę investuoti ir dirbti "už rezultatus", atidarant bilietų kasas, yra puiki galimybė pelningai pradėti verslą.
Galite atsisiųsti verslo planą oro bilietų kasoje su parengtais skaičiavimais ir naudoti duomenis kaip pavyzdį savo paties projekto įgyvendinimui.
Jūs galite organizuoti ir pradėti "bilietų verslą" šiais būdais:
Pirmasis variantas yra pats pelningiausias, nes tai reiškia, kad iš vežėjo nupirktų bilietų pardavimas yra minimalus. Tačiau, norėdamas sudaryti atstovavimo sutartį, verslininkas turi įvykdyti kelis aukštus reikalavimus:
Tai praktiškai neįmanoma įgyvendinti tokias sąlygas verslo pradžioje, neišplėtojus klientų bazės ir patirties, įgytos per metus. Todėl verslininkai pageidauja dirbti su esamais tiekėjo tiekėjo atstovais ir kurti verslą pagal šią etapinę schemą:
Verslininkai, kuriems svarbus klausimas, kaip atidaryti bilietų kasos įstaigą, gali naudoti šią nuoseklią instrukciją, kad galėtų veiksmingai pradėti savo projektą.
Vaizdo įrašas: kaip veikia oro bilietų kasos?
Bilietų kasos atidarymas parduodant aviabilietus reikalauja didelių investicijų pradžioje.
Pridėta prie žymių: 0
Pradedantis klausia tokio klausimo: kaip atidaryti bilietų kasą ir pradėti užsidirbti pinigų, parduodant bilietus? Pažiūrėkime etapais. Verslo planas "Aviakassi" siūlo keletą variantų pokyčiams.
Kaip atidaryti bilietų kasą
Savo lėktuvų bilietų kasos kaip verslo tipą galima sukurti dviem būdais: kaip nepriklausoma įstaiga ir kaip kelionių agentūros, kelionių agentūros ar kelionių organizatoriaus dalis. Antruoju atveju verslininkas turi įregistruoti lėktuvo bilietų pardavimą kaip lydinčią paslaugą, taip pat pateikti dokumentus, reikalingus gauti atitinkamą pažymėjimą.
Daugiau informacijos apie turizmo verslo sertifikavimą ir licencijavimą galite rasti mūsų svetainės straipsnyje su tuo pačiu pavadinimu.
Šis verslo rūšis laikomas pelninga, nes dažnai klientai nenori eiti į oro uostą už bilietus ir stovėti sunkioje eilėje. Kai kuriems klientams skubiai reikalingi bilietai, tačiau jų nebereikia eiti ir pasiimti. Tačiau bilietų internetu įsigijimas yra susijęs su tam tikrais nepatogumais - tai yra bilietų pasirinkimo proceso trukmė, vežėjo bendrovė, bilietų kainos palyginimas ir daugybė kitų niuansų. Kartais žmogui lengviau atvykti į kasininką ir paaiškinti, ko jam reikia.
Yra dvi pagrindinės priežastys, dėl kurių yra naudinga atidaryti jūsų miesto oro bilietų kasas: tokių paslaugų poreikis kasdien auga su gyventojais.
Dažniau pradėjo naudotis oro turistų, turinčių vidutinį turtingumą, paslaugas. Tačiau jiems, perkant bilietus oro uosto kasoje ar internete, yra susijęs su keletu nepatogumų, kuriuos reikia spręsti. Ši niša sparčiai vystosi ir įgyja pagreitį, todėl svarbu turėti laiko užimti vietą oro bilietų pardavimo rinkoje. Tačiau tokio pobūdžio verslas reikalauja didelių investicijų. Per pirmuosius šešis mėnesius, greičiausiai oro bilietų kasa dirbs nuostolingai.
Oro transportas daugumai žmonių nėra būtinas. Bet jei sudarant sutartis su oro linijomis galima sudaryti palankias sąlygas, galėsite parduoti bilietus savo klientams labai patraukliomis kainomis, užtikrinant patikimą klientų bazę.
Jūs galite atidaryti oro bilietų kasas iš nulio dviem būdais: sudaryti tarpininkavimo sutartį su oro vežėja arba išduoti subnuomos sutartį su pagrindine oro linija.
Geriausias pasirinkimas - tai oro uosto atstumas ir daugybė biurų pastatų. Verslo plano sudarymo procese turėsite sudaryti susitarimą su aviakompanija. Pagrindinės išlaidos oro linijų atidarymo metu:
Kaip atlikti veiksmingą reklamos kampanijos bilietų kasos? Skelbimus galite skelbti biurams, stulpeliuose, metro ir degalinėse. Taip pat galite susisiekti su BTL agentūra arba lauko reklamos agentūra.
Pareikalaujantis verslininkas negalės sudaryti susitarimo su oro vežėju - jų susitarimo sąlygos yra per griežtos. Pavyzdžiui, kiekvieną mėnesį jums reikia nusipirkti tam tikrą bilietų skaičių, kurį reikės kažkaip įgyvendinti. Be to, didžiosios oro transporto bendrovės pateikia tam tikrus oro bilietų pardavimo įrenginių nustatymo reikalavimus.
Jei paleidimas pažeidžia šiuos reikalavimus, jo laukia didelės baudos ar sutarties nutraukimas. Taigi, geriau, jei atliksite oro bilietų pardavimą savo kelionių versle, tai kelis kartus pelningiau. Paprastai pradedantiesiems rekomenduojama pradėti nuo subagento susitarimo, ir tik tada, įgiję reikiamų įgūdžių, galite pabandyti tai padaryti patys.
Jūs galite atsisiųsti verslo planą, skirtą 550 rublių užsakomųjų skrydžių užsakymo įstaigai, kurį galite įsigyti iš mūsų partnerių, kad būtų užtikrinta kokybė.
Šio tipo sutartis yra tarp pradedančio verslininko ir atstovų, atstovaujančių pagrindinėms oro linijoms. Norint sudaryti tokį susitarimą, turite parengti šiuos dokumentus:
Pagal šią schemą galite atšaukti lėktuvo bilietą:
Organizuojant patalpas, svarbu atkreipti dėmesį į klientų komfortą: ryškios spalvos bendro dizaino, patogių kėdžių, transliacinių skrydžių tvarkaraščių, oro kondicionavimo ir vėdinimo sistemų įrengimo. Be to, privalomas elementas yra vaizdo stebėjimo sistemų, apsaugos sistemų, signalizacijos ar žadinimo mygtuko buvimas, kad paskambintų policijai. Be to, jūs turite užtikrinti patalpų priešgaisrinę saugą.
Be to, agentai dažnai (1 kartą per mėnesį arba 1 kartą per ketvirtį) patikrina kanalizacijos tvarkymo teisingumą (specialios formos bilietų). Todėl visi su bilietų pardavimu susiję dokumentai turi būti tvarkingi. Jei aptiktos nuostoliai ar žala srautui, oro bilietų kasa sumoka baudą. Jos dydis paprastai yra nurodytas sutartyje.
Remiantis sutarties sąlygomis, jūs taip pat gausite prieigą prie lėktuvų rezervavimo sistemos. Pagrindinės programos, kurias naudoja dauguma bilietų kasos: "Siren", "Galileo", "Gabriel", "Amadeus". Norėdami naudoti šias sistemas, jums reikia sumokėti 3-6000 rublių. per mėnesį. Kita privaloma procedūra yra akreditacija. Tam reikės dokumentų paketo aptarnavimo personalui.
Jūs taip pat bus informuota apie tai, kur ir kaip darbuotojai galės įgyti papildomų žinių apie aviakompanijų bilietų pardavimą, mokys juos teisingai ir greitai naudotis programine įranga. Patalpos, kurioje parduodami bilietai, turėtų būti pateikta tokia informacija:
Bendradarbiavimui pagal subnuomos sutartį galite gauti nuo 8 iki 12 procentų. Šventinės ir vasaros dienos paprastai laikomos labiausiai pelningomis, kai dauguma žmonių atostogauja. Taip pat galite apsvarstyti galimybę parduoti (rezervuoti) internetinius bilietus. Apytikslis bilietų pardavimo atidarymo finansinių išlaidų apskaičiavimas:
Ką reikia atidaryti bilietų kasoje
Verslo atsiperkamumas įvyks ne anksčiau kaip 6-8 mėnesio kasos aparato eksploatacijos mėnesiais. Pajamos priklausys nuo konkurencijos lygio regione, vartotojų pirkimo galios, padėties masinio turizmo poilsio vietose užsienyje ir Rusijoje, degalų kainos. Jei atsižvelgsime į visus mokėjimus mokesčių tarnyboje ir kitais atvejais, grynasis pelnas gali svyruoti nuo 30 000 iki 70 000 rublių. per mėnesį. Ką reikia padaryti, kad pradėtumėte verslą?
Jei norite padidinti pajamas iš oro bilietų pardavimo, taip pat turite sudaryti traukinių ir autobusų bilietų pardavimo sutartis. Be to, galite pradėti dirbti su įmonėmis, kurios dažnai siunčia savo darbuotojus į komandiruotes.
Atsisiųskite verslo planą oro bilietų kasos 550 rublių. Iš mūsų partnerių su kokybės garantija. Visuomenei, internete, tai ne.
Verslo plano turinys:
1. Konfidencialumas
2. Santrauka
3. Projekto etapai
4. Objekto charakteristikos
5. Marketingo planas
6. Techniniai ir ekonominiai įrangos duomenys
7. Finansinis planas
8. Rizikos vertinimas
9. Finansinis ir ekonominis investicijų pagrindimas
10. Išvados
Iš viso, norint pradėti verslą nuo nulio, turėsite išleisti ne mažiau kaip 280 000 rublių.
Vaizdo įraše: patarimai verslininkams, kaip pradėti biurą
Transportas yra vienas iš tvariausių ekonomikos sektorių. Keleivių srautų paklausa per metus išlieka stabili, o tam tikro sezono pradžioje keleivių srautas kelis kartus padidėja. Todėl geležinkelio ir oro bilietų, kaip verslo, pardavimas yra labai patrauklus verslininkams.
Tačiau ši veikla nėra tokia paprasta, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Tik atidžiai ištyrus temą galėsite sėkmingai verstis bilietų pardavimo srityje.
Dabar bilietų pardavimų biuras skrydžiams gali būti visur: prekybos ir biurų centruose, kelionių ir draudimo bendrovėse. Toks pardavimų vietų gausa sukuria susidomėjimą pradedančiais verslininkais. Išvaizda atrodo, kad oro linijų bilietų kasos organizavimui pakanka išsinuomoti nedidelį kambarį ir užmegzti prekybos ryšius su vežėjais. Tačiau galimybė gauti bilietus nėra taip paprasta.
Kaip atidaryti bilietų kasas iš nulio? Šiandien darbas yra įmanomas dviem kryptimis: agentu ar subagentu. Abi parinktys leidžia parduoti bilietus, tačiau kiekvienam bendradarbiavimui taikomi reikalavimai vykdytojui yra labai skirtingi.
Norėdami sudaryti tarpininkavimo sutartį, turite:
Be to, kiekviena oro linijų bendrovė turi savo papildomus reikalavimus galimų agentų atžvilgiu. Pvz., Agento sutartyje gali būti numatytos sąlygos, pagal kurias agentas gali atidaryti tam tikrą skaičių pardavimo vietų arba privalomai išpirkti tam tikrą bilietų skaičių, įskaitant skrydžius.
Svarbu! Tarpininkams taikomi rimti reikalavimai, susiję su pardavimu mėnesinių planų forma, taip pat aktyvios klientų bazės buvimu.
Oro vežėjas gali patarti verslininkui apie tai, kaip atidaryti bilietų kasos kontaktą tiesiogiai, tačiau retai kyla atstovavimo sutartis, nes oro linijoms reikia didelių operatorių, galinčių organizuoti didelio masto pardavimus ir turėti rimtų finansinių išteklių.
Daugeliui verslininkų, kurie organizuoja bilietų pardavimą, yra labiau priimtina galimybė tapti subagentu. Beveik visos aviakompanijos leidžia savo atstovams turėti subagentus. Jie taip pat turi tam tikrų reikalavimų, bet ne taip griežtai kaip ir pirmuoju atveju.
Norėdami sudaryti subagento sutartį, turite susisiekti su agentu ir įvykdyti visas sąlygas, kurias nustatė jos oro linijų partnerė, taip pat pats agentas. Dažniausiai šios sąlygos numato tokius subagento pareigas, kaip užregistruoti individualius verslininkus, įrengti pardavimo punktus su biuro įranga, rengti specialiųjų programų specialistų mokymus ir teikti reklaminę paramą.
Visa tai turėtų atspindėti oro linijų bilietų kasos verslo plano turinį, kurį kai kurios aviacijos agentūros reikalauja iš savo potencialių partnerių. Pardavimui retai reikalingi subagentai ir nenustatyta privaloma bilietų pirkimo kvota. Darbas pagal subagento sutartį yra patraukliausia galimybė kurti savo verslą parduodant lėktuvo bilietus, o tai nereikalauja didelių investicijų.
Išsamiau apie tai, kokios yra oro bilietų kasos ir apie tai, ką tokios įmonės uždirba, sako toks vaizdo įrašas:
Ne mažiau įdomi "bilietų verslo" kryptis yra geležinkelio bilietų įgyvendinimas. Čia situacija šiek tiek skiriasi nuo oro kelionių apimties. RZD yra monopolistas, todėl jis nustato labai griežtas bilietų pardavimo organizavimo sąlygas.
Šiandien Rusijos geležinkeliuose yra kelios dešimtys tiesioginių agentų, nes įmonė atlieka rimtą partnerių atranką. Norėdami bendradarbiauti su kompanija agento sąlygomis, turite išlaikyti tris akreditacijos lygius:
Be to, RZD pasilieka teisę kontroliuoti agento veiklą, įskaitant periodišką pardavimo biurų ir personalo partnerių sertifikavimą.
Subagentų reikalavimai taip pat yra gana aukšti, tačiau labiau tinka specialistams, kurie žino Rusijos geležinkelių darbo specifiką.
Atsidarius geležinkelio bilietų kasai, svarbu žinoti, kaip užsidirbti pinigų parduodant geležinkelio bilietus, nes nei vežėjas, nei agentai nemoka komisinių už parduodamą. Tokiu atveju pelnas gaunamas bilieto, kurio dydis yra įsisteigęs subagentas, arba sutartyje su agentu, sąskaita. Papildomos paslaugos, pvz., Bilietų pristatymas, viešbučių rezervavimas ir tt, gali suteikti papildomų pajamų.
Turėdami idėją, kaip atidaryti geležinkelio ir oro bilietų kasos, galite planuoti savo verslą šioje srityje. Vienas iš įdomių variantų yra bilietų pardavimo internetu realizavimas. Tokiu atveju jums nereikia organizuoti biuro, samdyti personalą, visos išlaidos yra minimalios.
Tokiam darbui jums reikia sudaryti subagento sutartį ir nustatyti pardavimo kanalus. Tai gali būti specializuota svetainė, skelbimų lentos, socialiniai tinklai.
Neseniai tinkle pasirodė specializuotos paslaugos ir partnerystės programos, leidžiančios jums parduoti bilietus, neišeidami iš namų. Tokių išteklių organizatoriai reguliariai rengia mokymų internetinius seminarus šia tema: kaip užsidirbti pinigų parduodant geležinkelio ir oro bilietus internete, todėl galite pradėti savo verslą šioje srityje net ir asmeniui, kuris nėra susipažinęs su transportavimo ypatumais.
Bilietų internetu pirkimas ir rezervavimas tampa vis populiaresnis vartotojams. Potencialūs verslininkai, kurie galvoja apie tai, kaip pradėti verslą nuo pat pradžių, turėtų atidžiau pažvelgti į šią sritį. Tai viena iš nedaugelio verslo idėjų su minimaliomis investicijomis ir didelėmis perspektyvomis.
Kiekvienais metais auga rusų, kurie keliauja, skaičius. Vienas iš populiariausių keliavimo būdų gali būti vadinamas lėktuvu - tai greitas ir patogus. Bet eiti bilietus oro uoste yra nepatogu ir daug laiko atimantis, ir pirkimo per internetą yra ne visi patikimi. Tai ypač pasakytina apie vyresnės kartos, daugelis iš jų nežino, kaip naudotis kompiuteriu, taip pat darbuotojus migrantus iš kaimyninių šalių, kurie kalba rusų prastai. Lėktuvų bilietų pardavimo paslaugos gali būti pelningas verslas. Išmokite oro bilietų kasos verslo planą.
Šis projektas yra verslo planas, skirtas kurti neinternetines lėktuvų bilietų kasas, kurių pirmuosius veiklos metus pelnas siekia 45 tūkst. Rublių, ir tolesnis pajamų padidėjimas. Projekto idėja: įmonės atidarymas su 12 mėnesių atlyginimu. Projekto tikslai: didelės pelningos bendrovės, pelno ir vartotojų pasitenkinimo rinka įsigyjant aviabilietus Rusijoje ir kitose pasaulio šalyse kūrimas.
Pradinės investicijos į projektą sudarys 528 tūkst. Rublių, tai bus verslininko nuosavos lėšos. Pradiniame etape nenumatoma naudoti skolintų lėšų, nes tai žymiai padidins atsipirkimo laikotarpį. Didžioji dalis sumos bus sudaroma su subagento sutartimi su agentu, kuris tiesiogiai dirba su vežėju ir turi atitinkamą licenciją. Darbas tiesiogiai su aviakompanija neatrodo pelningas, nes jame nustatytas griežtas pardavimo planas ir bilietų kvota. Tai yra labai rizikinga pradedantiesiems verslininkui, nes iš pradžių niekas nežino apie bilietų pardavimą, nėra nuolatinių klientų.
Norėdami sudaryti sutartį su agentu, jums reikės šių dokumentų:
projektą sukurti yra dėl to, kad paklausa didėja kelionės Rusijoje oro, daugelis žmonių neturi naudotis kelionių agentūrų paslaugomis, planuojant kelionę, ir nepriklausomai dirbti savo maršrutą ir pirkti bilietus, užsisakyti savo viešbučius. Kadangi oro uostai dažnai įsikūrę miestų pakraščiuose, reikia daug laiko ir pastangų keliauti bilietams ir stovėti eilėje. Įsigyti bilietus online režimu yra ne visiems: pavyzdžiui, asmuo neturi prieigos prie interneto, nesupranta, kaip pasirinkti skrydžius, vežėjams bijo mokėti už kortele, reikalauja dokumentinį patvirtinimą pirkimo į pardavimo kvitas. Oro bilietų kasos klientai yra vyresni nei 45 metų, NVS gyventojai, įmonės, kurių darbuotojai dažnai skraidina į komandiruotes.
Projekto etapai:
Oro bilietų kasa skirta įgyvendinti lėktuvo bilietus, prisijungdami prie realaus tinklo. Ypatingas dėmesys bus skiriamas paslaugų kokybei. Klientai turėtų gauti informaciją apie skrydžio atšaukimą ar perdavimą, gauti informacinius patarimus, pavyzdžiui, apie orlaivio komforto laipsnį, patogius susisiekimo skrydžius. Tai leis klientams lojaliai įsitvirtinti įmonėje ir įveikti nuolatinius paslaugos vartotojus.
Be to, tikimasi pasikliauti korporaciniais klientais, įmonėmis, kurių darbuotojai dažnai skraidina komandiruočių metu. Dėl to būtina palaikyti derybas su daugeliu organizacijų ir pasiūlyti jiems palankias bei lanksčias bendradarbiavimo sąlygas, individualius pasiūlymus, kurie atitiktų jų poreikius.
Užsakymo biurui planuojama pasirinkti 20 kv. M. Kambarį. metrų tame pačiame pastate su banku tankiai apgyvendintoje miesto dalyje. Tai padės sutaupyti pinigų saugumo, valymo ir surinkimo, taip pat palengvinti paslaugų skatinimas, kaip banko klientams, įskaitant imigrantus, kurie padaro pinigus gali tapti klientai kasą. Tvarkaraštis avikassi: nuo 9 iki 21 val. Kasdien.
Viduje planuojama įrengti techninės priežiūros tarnybą ir vadovo darbo stalą. Bendra kaina - 65 tūkst. Rublių, kėdės lankytojams - nuo 1,5 tūkst. Rublių. Jums reikia pakabinti stendą su informacija ir monitoriu, kuris parodys dabartinį skrydžio tvarkaraštį. Norėdami dirbti, kasai reikės specialios įrangos: kompiuterio, MFP, bilietų spausdinimo įrenginio, pinigų saugojimo aukšte, ugniai atsparios kasos, telefono. Apytikslis komplekto mokestis yra 151 tūkst. Rublių.
Šiandien Rusijoje yra daug mažų įmonių, kurios parduoda oro bilietus, tačiau rinkoje nėra pernelyg didelės konkurencijos, o niša yra pakankamai laisva, kad galėtų patekti į naujus žaidėjus. Sumažinti riziką, kad įmonė planuojama būti šalia oro uosto ir kitų bendrovių, teikiančių bilietų pardavimo paslaugas.
Ekonomikos krizė paveikė vartotojų rinką, sumažino pajamas, mažiau žmonių pradėjo skirti pinigus kelionėms ir skrydžiams. Tačiau dabar situacija atsigauna, netolimoje ateityje augs paslaugų augimas. Tai taip pat paaiškina tuo, kad gyventojai vis dažniau įsigyja bilietus, planuoja keliones, o ne kreipiasi į kelionių agentūras. Šiandien Rusijoje tik dešimtadalį bilietų parduoda kelionių agentūros. Patogu naudoti avikassas, nes tai taupo laiką, o kasininkas gali pasirinkti klientui geriausią variantą, jei reikia, patars.
Pastaraisiais metais internetas aktyviai vystėsi, o rusai perkauna drabužius ir batus, knygas ir įrangą bei lėktuvo bilietus. Tačiau, nors apie 20% visų lėktuvų bilietų yra nusipirkti internete, nėra tikslių duomenų, nes pramonė yra gana nauja. Tuo pačiu metu didžiųjų miestų gyventojai aktyviau bilietus perparduoda internetu, mažesniuose miestuose jie teikia pirmenybę oro bilietų kabinoms ar stacionarioms oro bilietų kasose.
Projekto tikslinė auditorija: žmonės virš 45 metų, verslo klientai, darbo migrantai. Dalyvavimas: 20 ar daugiau klientų per dieną. Vidutinės pajamos iš vieno bilieto pardavimo yra 300 rublių.
Aviabilietų paslaugos (pavyzdys):
Bilietų kasos valdymui turėsite samdyti du oro registracijos vadovus, kurie dirbs pagal tvarkaraštį 3/3 nuo 9:00 iki 21:00. Kiekvieno darbuotojo atlyginimas yra 20 tūkst. Rublių per mėnesį. Jų pareigos yra: skambučių priėmimas ir apdorojimas, bilietų išleidimas "Amadeus", "Sirena", "Gabriel" ir kt rezervavimo sistemoms, klientų konsultavimas, viešbučių rezervavimas, verslo klientų aptarnavimas.
Bilietų pardavimo srityje planuojama rinktis bilietų pardavimo agentus, turėjusius metų patirtį, turintiems pažengusio naudotojo, žinančio rezervavimo sistemą, kompiuterines programas. Plius bus užsienio kalbų mokėjimas, atsparumas stresui, atsakomybė, tarpasmeniniai įgūdžiai. Apskaitos skyrius dirbs užsakius, valiutos ponia bus traukiama iš banko, bendros išlaidos bus 10 tūkstančių rublių per mėnesį.