logo

Verslininkai vidaus rinkoje domisi darbo užmokesčio darbuotojams finansinių sąnaudų optimizavimu. Ir šis tikslas yra gana įmanomas, jei jūs naudojate užsakomųjų paslaugų įmones - tada dalis darbo funkcijų gali būti perkelta į atvykstančių specialistų pečius. Dėl paslaugų paklausos, šios nišos verslas palaipsniui įgijo populiarumą tarp pradedančių verslininkų. Kas yra užsakomųjų paslaugų teikimas? Ir kaip sukurti pelningą verslą šioje srityje?

Norėdami atidaryti užsakomųjų paslaugų agentūrą nereikia didelių investicijų - tai yra pagrindinis šios krypties privalumas. Tuo tarpu maža konkurencija rinkoje leidžia kurti pelningą verslą, net pradedantiesiems.

Norint pasirinkti tolesnės veiklos kryptį ir apskaičiuoti visą su veiklos organizavimu susijusią riziką, turėsite parengti aiškų verslo planą užsakomųjų paslaugų bendrovei.

Mūsų verslo vertinimas:

Pradedamos investicijos - nuo 300 000 rublių.

Rinkos užpildas yra vidutinis.

Sunku pradėti verslą yra 6/10.

Kas yra užsakomųjų paslaugų teikimas?

Daugelis verslininkų Rusijos rinkoje jau žino apie užsakomųjų paslaugų sistemą. Koks yra paprastas žodis? Užsakomoji veikla yra verslo veiklos priemonė, kurią sudaro galimybė per tam tikrą laikotarpį perkelti tam tikras įmonės funkcijas išorės rangovui. Pasak ekspertų, rinkos potencialas sėkmingai plėtoti užsakomųjų agentūrų yra milžiniškas.

Ir jei anksčiau tik nedidelės įmonės kreipėsi į nevyriausybinių organizacijų paslaugas, šiandien, siekiant taupyti biudžetą, net didelės kompanijos perduoda tam tikrų padalinių reikalus į atvykstančių specialistų rankas. Galima daryti išvadą, kad užsakomųjų paslaugų verslas yra pelningas verslas, kuris kompetentingu požiūriu suteikia verslininkui galimybę gauti didelį pelną ateityje.

  • Gamybos užsakomųjų paslaugų teikimas. Šiuo atveju bendrovė perduoda dalį savo gamybos procesų. Tai yra naudinga verslininkams, nes darbo kainuos daug mažiau nei samdydami nuolatinius darbuotojus.
  • Verslo procesų autsorsingas. Užsakomosios paslaugos apima ir tų ar kitų antrinių procesų palaikymą kliento įmonėje - apskaitos, produktų pardavimo, rinkodaros.

Galite atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonė, kuri dirba viename profilyje, pasirinkdami nišą paklausa - pradedantiesiems verslą, tai būtų geriausias variantas, nes bus lengviau sukurti verslą. Tačiau būtų naudinga, kad agentūra veiktų vienu metu keliomis kryptimis, tačiau čia reikės ir išlaidų, ir žinių.

Kokias paslaugas pasiūlyti?

Verslo plano pirmoje pastraipoje nustatykite veiklos profilį. Nuo to priklauso daugybė tolesnių veiksmų - klientų paieška, agentūros reklama. Šiuo metu didelė paklausa tarp klientų reikalauja užsakomųjų paslaugų veiklos šiose srityse:

  • buhalterinė apskaita
  • teisinė verslo veikla,
  • logistika
  • IT paslaugos
  • žmogiškųjų išteklių valdymas,
  • valymo paslaugos
  • parduotuvių tiekimas pardavimų ir aptarnavimo personalu.

Pradedant verslininkams, reikėtų atkreipti dėmesį į IT užsakomųjų paslaugų teikimą (kompiuterių įrangos remontas ir priežiūra, svetainių kūrimas ir priežiūra, programavimas, informacijos saugumas), ši tendencija yra labai populiari. Užsakomųjų paslaugų teikimas buhalterinės apskaitos ir jurisprudencijos srityje jau tapo "klasikine" - mažos įmonės linkusios bendradarbiauti su lankotės specialistais. Pelningai pradedantiesiems bus teikiamos klientų aptarnavimo ir pardavimo personalas, žemos kvalifikacijos darbuotojai.

Pradedantiems verslininkams bus sudėtinga organizuoti logistikos paslaugas teikiančią užsakomųjų paslaugų įmonę - labai didelės sąnaudos, aukštas konkurencijos lygis.

Kaip pradėti savo verslą?

Mes supratome, kas yra užsakomųjų paslaugų teikėja ir kokia kryptis pasirinkti. Kaip pradėti verslą?

Pirmasis žingsnis yra užregistruoti agentūrą priežiūros institucijoms. Galite pasirinkti IP arba LLC formą. Jei nenorite atidaryti didelės įmonės, pirmoji parinktis bus labiausiai optimali. Tačiau siekiant ateityje sudaryti užsakomųjų paslaugų sutartis su dideliu klientu, geriau pasirinkti "LLC" veiklos formą. Tai taip pat taikoma tais atvejais, kai verslą organizuoja keli steigėjai. Atsižvelgiant į tai, ką užsako kompanija, jos pavadinimas yra pasirinktas. Būtų geriau užregistruoti savo "prekės ženklą", kad vienoje vietovėje nebūtų "vienodų" firmų išvaizdos. Ateities įmonės pavadinimas gali būti bet koks.

Kitas dalykas, kurį turi galvoti verslininkas, - nuomoja biurą. Čia atliksite interviu su personalu ir susipažinsite su klientais. Na, jei patalpos bus bet kuriame verslo centre verslo miesto dalyje - čia bus lengviau. Prieš atidarę užsakomųjų paslaugų įmonę, rūpinkitės remontu biure - viskas turėtų atrodyti garbinga.

Patartina susieti darbo erdvę - registratūrą, posėdžių salę, interviu kambarį. Įrengkite savo biurą viskuo, ko reikia, kad užsakomųjų paslaugų agentūra veiktų be "glitches" - telefonai ir kompiuteriai darbuotojams, baldai (stalai, spintelės, kėdės, foteliai ar sofos tiems, kurie laukia). Organizuojant biurą iš verslininko gali būti daug lėšų.

Eikite į įdarbinimo skyrių. Iš pradžių, žinoma, galite atlikti visas funkcijas sau - taip sutaupysite kintamas išlaidas. Tačiau tik specialistai galės pritraukti pelningų klientų ir aprūpinti juos kvalifikuotais darbuotojais atlikti užduotis. Darbuodami užsakomųjų paslaugų srityje reikės samdyti advokatą personalo, įdarbinimo ir klientų vadovų bei buhalterio.

Ką daro užsakomųjų paslaugų bendrovės? Klientas kreipiasi į panašių laikinųjų darbuotojų įmones. Norėdami pradėti bendradarbiauti, sudarysite susitarimą, kuriame bus nurodytos abiejų šalių pareigos. Užsakovas prisiima susitarimo sudarymą su įdarbintais ekspertais. Jūs duodate dalį pinigų, kuriuos gaunate pasamdytam darbuotojui ir paimkite tam tikrą procentą.

Pasirodo, kad verslo veiklos sėkmės pagrindas bus tai, ką darbuotojai, kuriuos jūs siūlote klientui, - tuo geriau jie dirba darbdavio naudai, tuo teigiamesnė jūsų įmonė turės! Taigi, atkreipkite ypatingą dėmesį į specialistų, kurie atliks užduotis, užduotis - personalo vadovai turėtų gerai žinoti apie savo darbą.

Darbas užsakomosiose kompanijose dėl aukšto nedarbo lygio rinkoje yra ne tik įdomus mažos kvalifikacijos kandidatams, bet ir aukštojo mokslo specialistams - tai neturėtų sukelti problemų. Ieškokite filmuotų filmų internetu, darbo biržomis, laikraščiais.

Verslo rinkos skatinimas

Siekiant, kad verslo paslaugų užsakymas užimtų nišą rinkoje, jums reikia rūpintis naujai atidarytos įmonės reklama. Reklama čia yra itin svarbi - būtinai įtraukite į verslo plano elementus, susijusius su jūsų įmonės reklama.

Kuo daugiau potencialių klientų sužinoti apie jūsų siūlomą paslaugą, tuo daugiau pinigų gausite.

Bendrovės reputacija vaidina svarbų vaidmenį skatinant verslą - gera žinia apie jus labai greitai išplito tarp verslininkų, kuriems dažnai reikia užsakomųjų paslaugų. Aukštos kokybės paslaugos turėtų būti jūsų telefono kortelė. Tačiau nepamirškite apie veiksmingus rinkodaros įrankius - reklamą televizijoje ir radijuje, skelbimus ir straipsnius verslo leidiniuose.

Ne visi žino, ką reiškia užsakomųjų paslaugų teikimas. Todėl nepažeidžia sukurti savo svetainę, kurioje bus paskelbta visa informacija apie įmonę ir kainoraščius. Verslo skatinimas paslaugų sektoriuje internetu yra vienas iš efektyviausių reklamos būdų.

Galbūt domina:

Išorinio verslo pranašumai

Perdirbimo įmonės pelningumas, jei tinkamai organizuotas, iki pirmųjų veiklos metų pabaigos gali pasiekti 40%. Tai yra puikus pelno rodiklis, atsižvelgiant į nedideles investicijas į verslo pradžią.

Norėdami pasiūlyti užsakomųjų paslaugų ar darbuotojų kvalifikacijos lygį, jums reikia ne mažiau kaip 300 000 rublių. Kapitalo išlaidos bus išleistos registruojant įmonę, rengiant biurą, samdant darbuotojus, reklamą.

Na, jei galite pradėti veiklą 2-3 nuolatiniams klientams. Taigi jūs galite būti tikri gauti stabilių pajamų. Laikui bėgant, jei pasiūlysite kokybiškas paslaugas, sukursite platų klientų bazę.

Labai sunku pažymėti tikslius pelningumo rodiklius - daug kas priklauso nuo to, kokia kryptimi jūs dirbate, ir kiek klientų turėsite. Žinant, kaip veikia užsakomųjų paslaugų įmonė, ir investuojant dalį biudžeto į įmonės reklamą rinkoje, jūs galite nuolat gauti didelių pajamų.

Kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę. Verslo planas užsakomosioms įmonėms. Kas yra verslo užsakomųjų paslaugų teikimas

Ar ketinate pradėti savo verslą, imtis pirmųjų žingsnių, norint pradėti verslą? Galbūt jūs turėtumėte galvoti apie tai, kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę. Šiandien, Rusijos paslaugų rinkoje, užsakomųjų paslaugų teikimas gali būti visiškai priskirtas vienai iš geriausių perspektyvių galimybių.

Paprastai techninė problemos pusė nesukelia problemų. Tačiau, organizaciniu požiūriu, steigėjai dažnai jaučiasi nepatogiai. Pabandykime elgtis su tuo, kad dalis "užsakomųjų", kuri yra užsakomųjų paslaugų įmonė koncepcija, kas yra jos veiklos kaip verslo planą ir organizuoti darbą, kokią naudą ji gali pasiūlyti savo klientams.

Kas yra užsakomųjų paslaugų teikimas? Tiesiog apie sudėtingą

Verslo specializacijos augimas yra būdingas šiuolaikinės ekonomikos bruožas. Apskaita pereinama prie tarptautinių finansinės atskaitomybės standartų (TFAS), informacinės technologijos vystosi ir tampa vis sudėtingesni, didėja informacijos saugumo ir personalo valdymo reikalavimai. Esant tokioms sąlygoms, visų sričių vienoje įmonėje derinys (ypač kai kalbama apie mažųjų ir vidutinių įmonių segmentą) sumažina efektyvumą ir pelningumą.

Kokį optimizavimo įrankį naudoja progresyviai verslui? Užsakomosios paslaugos pateikia išsamų atsakymą į šį klausimą. Visa nepagrindinė veikla perduodama trečiosios šalies organizacijai, kuri specializuojasi teikiant paslaugas šioje srityje.

Pagrindiniai užsakomųjų paslaugų rinkos segmentai

Jei jus domina, kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę, atsakykite už užduoties sprendimą. Visų pirma, nustatykite būsimos veiklos profilį. Tarp labiausiai paplitusių ir labiausiai ieškomų sričių yra šios paslaugos:

- apskaita (mokesčiai ir apskaita);

- IT paslaugos (kompiuterinės įrangos remontas ir priežiūra, informacijos saugumas, įmonės interneto svetainės kūrimas ir reklama, didelio tikslumo sistemų kūrimas, programavimas, atnaujinimas ir programinės įrangos kūrimas);

- personalo valdymas (personalo valdymas);

Koks yra ekonominės sąveikos su užsakovu galimybės?

Sudarydamas dvišalį susitarimą, jūsų klientas gali žymiai sumažinti išlaidas, reikalingas tam tikros rūšies veiklai palaikyti. Jau nebėra poreikio įrengti darbo vietas ir organizuoti personalo tobulinimą. Tuo pačiu metu mokėjimas už užsakovo paslaugas kainuotų daug mažiau nei visą darbo dieną dirbančių darbuotojų išlaikymas. Taupymas pasiekia 50% arba daugiau juostelių.

Išorinių paslaugų pranašumai

Kodėl klientų, kurie naudojasi užsakomųjų paslaugų teikėjais, paslaugos yra naudingos bendradarbiavimui su trečiųjų šalių specialistais? Leiskite mums nurodyti du pagrindinius argumentus dėl užsakomųjų paslaugų, dėl kurių galėtumėte vadovauti potencialiam klientui.

Jokio pavojaus ir konfidencialumo. Užsakomosios paslaugos visada reiškia garantiją ir informacijos, gautos iš kliento, atskleidimą trečiosioms šalims.

Aukštas aptarnavimo lygis, profesionalumas, maksimalus efektyvumas. Verslininkai, kurie iš savo patirties žino, kas yra užsakomųjų paslaugų teikėja, nuolat keliavo, kaip svarbu jų profesinė ir verslo reputacija yra šio verslo atstovams.

Nepriklausomai nuo kliento įmonės turto dydžio ir rūšies, jis greitai tiekia vienodai kokybiškas paslaugas. Vykdytojas yra išimtinai kompetentingi specialistai, kurie gali rasti kelią iš sudėtingiausių ir sudėtingiausių situacijų.

Užsakomosios įmonės darbo organizavimas

Mes suvokėme "užsakomųjų paslaugų" sąvoką ir veiklą šioje verslo srityje. Dabar pakalbėkime, kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę, sutelkiant dėmesį į niuansus, kurie yra svarbūs pradiniame etape.

Pirmas dalykas, kurį jums reikia padaryti, yra įmonės įregistravimas pagal galiojančius įstatymus. Tuomet išsinuomojote tinkamą kambarį (pageidautina miesto ar verslo centre). Svarbu, kad jūsų biuras atrodytų garbingas. Todėl, jei reikia, atnaujinkite baldus ir atlikite nedidelį remontą, suderinę savo veiksmus su savininku.

Kitas žingsnis - samdyti darbuotojus. Paimkite tai labai atsakingai, pasirinkite tik patyrusius ir kvalifikuotus darbuotojus. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jų specializacija atitinka jūsų įmonės kryptį. Kartu su darbuotojų atranka, sukurkite savo įmonės svetainę ir pradėkite reklamos kampaniją.

Kas yra verslo planas?

Keletas pradedančiųjų verslininkų mano, kad kai jie sudaro verslo planą užsakomosioms įmonėms, jie praleidžia laiką. Kodėl ši nuomonė neteisinga?

- Jūs nusprendėte, ką ir ką jūs pradedate, ką jūs norite pasiūlyti vartotojui. Tačiau pradiniame etape tai tik idėja. Darbas su būsimos bendrovės formavimu ir tolesniais veiksmais padės jums sisteminti savo mintis, apsivilkti planus konkrečioje formoje, neprarasdamas vieno svarbaus dalyko. Galėsite iš anksto apskaičiuoti savo verslo efektyvumą, atsižvelgdami į apskaičiuotas išlaidas ir pajamas, kad galėtumėte įvertinti galimus pavojus.

- Gerai suplanuotas, gerai apgalvotas verslo planas yra veiksminga priemonė investuotojams pritraukti. Jūsų projektas gali tapti rimtų investicijų objektu, jei aiškiai parodysite didelę tikėtina didelį pelną.

- Ką turi būti šis dokumentas? Paimkite, pavyzdžiui, IT paslaugų užsakymą. Verslo planas bendrovės, specializuojasi teikiant informacinių technologijų paslaugas, teikia sąskaitą jos įregistravimo išlaidas, patalpų nuomos, kompiuterinės techninės ir programinės įrangos licenciją, rinkodaros ir pardavimų skatinimo veiklai pirkimo planuota pajamų rodiklius konkrečiam laikotarpiui priimtas.

Rekomendacijos naujokams užsakovui

- Nebandykite iš karto padengti įvairiomis paslaugomis. Būkite fiksuota pasirinktoje rinkos segmento nišoje ir tik tada pradėsite galvoti apie personalo išplėtimą ir pasiūlymus vartotojams.

- pritraukti specialistą perduodant paslaugas. Šiame dokumente turėtų būti aiškiai apibrėžtos kiekvienos šalies atsakomybės sritys.

- Atsargiai kreipkitės į savo verslo reklamą. Naudokitės visomis galimybėmis (internetas, brošiūros, vizitinės kortelės, skelbimai žurnaluose ir laikraščiuose).

- Atminkite esminį bendrovės verslo reputacijos vaidmenį. Nuomokite patyrusius specialistus, kuriuos galite pasitikėti besąlygiškai.

- Pasirinkite savo tvirtą, skambantį, įdomų, įsimintiną vardą. Tai padės pritraukti klientus.

Nuo pirmųjų žingsnių iki sėkmingo kilimo

Dėl savo privalumų, užsakomųjų paslaugų teikimas tampa vis patrauklesnis daugeliui vartotojų. Todėl, pasirenkant tokio pobūdžio veiklą, jūs, be abejonės, žengsite teisinga kryptimi, tačiau, suprasdami, kaip atverti užsakomųjų paslaugų įmonę, nepamirškite, kad reikia laiko užmegzti verslą.

Atsargiai eikite į tikslą, profesionaliai ir atsakingai spręskite kiekvieną užduotį, stengdamiesi užtikrinti, kad jūsų klientai pasitiki. Sėkmė nebus ilga.

Padėti studentams ir magistrantams

Pavyzdinis verslo planas: užsakomųjų paslaugų įmonė

Kursinis darbas

1. Pavadinimo puslapis

Bendrovės pavadinimas - "Tower" (šūkis "Mes padėsime bokštui").

Įmonės atidarymo vieta - Rusija, Ivanovo, Bogdan Chmelnyckio g., 30

Verslininko vardas ir adresas - Antonas Efremovas

Юрьевич Rusija, Кинешма, Южская, 25

Siūlomo projekto esmė - IT kompanijos (užsakomųjų paslaugų) kūrimas, darbas paslaugų sektoriuje (kompiuterių ir biuro įrangos aptarnavimas)

2. Įvadas

Sukurta įmonė įsipareigoja teikti mažoms ir vidutinėms organizacijoms kokybiškas paslaugas, susijusias su jų kompiuterinės įrangos parko integruotu aptarnavimu pagal pasirašymo paslaugų sutartį.

Kaip pradinių investicijų šaltinius prisiimama nuosavybė 80 tūkst. Rublių.

Ivanovoje yra tik keletas organizacijų, teikiančių IT užsakomųjų paslaugų paslaugas, kurios neapima visų organizacijų, kurioms jos reikalingos. Todėl įmonės be savo IT specialisto kreipiasi į keletą kompiuterių parduotuvių mieste ar naudojasi privačių asmenų paslaugomis, kad gautų kompiuterinę pagalbą.

3. Padėties analizė pramonėje

Šiuo metu Ivanovo mieste yra kelios organizacinės įstaigos, aptarnaujančios biuro įrangą, o papildomos organizacijos atsiradimas padidins pramonės konkurenciją, pasirodys alternatyva esančioms. Žemiau yra konkuruojančių firmų lentelė.

1 lentelė. Konkurencijos lentelė

FE "Tower" (Outsourcing firm)

E-parduotuvė LLC

Apskritimo aprėptis. vartotojai

Patikima, yra įrašas. klientai

Patikima, yra įrašas. klientai

Pagrindinis įmonės tikslas - pagerinti smulkiojo ir vidutinio verslo valdymą, gerinti apskaitos kokybę, sumažinti nelicencijuotą programinę įrangą ir sumažinti kompiuterinės įrangos aptarnavimo išlaidas.

Siūlomo projekto esmė (produktai ir paslaugos).

Nuolatinių abonementų paslaugos apima gana platų paslaugų spektrą, visų pirma:

· Įdiekite ir konfigūruokite programinę įrangą

· Antivirusinių virusų prevencija ir gydymas tiek darbo vietose, tiek visame tinkle

· Kompiuterinės įrangos diagnostika ir taisymas

· Komponentų pakeitimas ir kompiuterių bei serverių atnaujinimas (atnaujinimas)

· Operacinių sistemų diegimas ir optimizavimas
Vietinio tinklo administravimas ir priežiūra

· Organizuojant reikalingos įrangos, komponentų ir eksploatacinių medžiagų, taip pat programinės įrangos tiekimą kliento biure

· Atsarginių duomenų bazių ir kitos vertingos informacijos organizavimas

· Planuoti tinklo saugumo politiką ir apibrėžti naudotojo prieigos teises

· Informacinių duomenų bazių ir vidaus apskaitos sistemų atnaujinimas

· Papildomų darbo vietų kūrimas

· Planuoti ir diegti infrastruktūrą nuo nulio

· Sąveika su ryšių paslaugų teikėjais (internetas, telefonija, priegloba ir kt.)

· Organizacijos svetainės kūrimas ir palaikymas
Nuotolinis kompiuterių ir serverių administravimas

Apibendrinant tai toli nuo visiško paslaugų sąrašo, galime daryti išvadą, kad užsakomųjų paslaugų įmonė rūpinasi, kad klientų kompiuterių parkas būtų nenutrūkstamas.

Šiandien beveik be jokios organizacijos be kompiuterinės įrangos gali būti beveik neįmanoma, jau sunku įsivaizduoti buhalterio ar advokato darbo vietą be asmeninio kompiuterio. Tuo pačiu metu informacinės technologijos ir toliau apima įvairias žmonių veiklos sritis, todėl įmonės infrastruktūra kaip visuma neišvengiamai auga ir tampa sudėtinga.

Jei pažvelgsite į tipišką komercinės bendrovės plėtrą pagal savo kompiuterinės sistemos augimą, galite išskirti tris pagrindinius etapus:

1. Pradiniame verslo formavimo etape naudojamas vienas ar du kompiuteriai, dažniausiai namų kompiuteriai, kurie aptarnaujami individualiai arba vienkartiniai skambučiai iš asmenų;

2. Atsižvelgiant į verslo plėtrą ir klientų bazės augimą, atsiranda papildomų darbo vietų buhalteriams ir pardavimų vadybininkams, todėl daugelio vartotojų apskaitos ir apyvartos programos, duomenų bazių serveris, biuro įranga ir kt. Labai sunku išlaikyti tokią sistemą savarankiškai, tačiau vis dar nepelninga išlaikyti papildomą visą darbo dieną dirbančio sistemos administratorių, kuris aptarnauja iki 20 kompiuterių įrangos vienetų;

3. Atsižvelgiant į tolesnį įmonės augimą ir papildomų filialų kūrimą, IT specialistų personalui jau reikia aptarnaujančio paskirstyto kompiuterių tinklo, remti daugybę vartotojų ir tobulinti darbo eigos programas atsižvelgiant į jų veiklos ypatumus.

Organizacijoms, patenkančioms į antrąjį dalyką (vidutiniškai nuo 3 iki 20 vienetų kompiuterinės įrangos vienoje įstaigoje), IT užsakomųjų paslaugų teikimas yra ideali infrastruktūros parama. visos įrangos, susijusios su įrangos priežiūra, perkėlimas į kitą bendrovę, kuri savo ruožtu specializuojasi šioje srityje pagal pasirašymo paslaugų sutartį.

Tokia sutartis reiškia daugelio kompiuterinių problemų sprendimą be tiesioginio paties organizacijos darbuotojų dalyvavimo. Pastarasis nereikia eiti į tai, ką daryti su nepavykusio kompiuterio, kur ir ką pirkti remontui detales, kaip organizuoti atsarginės duomenų bazės ir svarbūs dokumentai, kaip greitai atnaujinti spausdinta forma dokumentus pagal teisės aktų pakeitimus, kaip papildymo kasetės spausdintuvui, kaip prijungti organizacijos tinklą prie interneto ir diferencijuoti prieigą ir pan., visus šios srities klausimus sprendžia užsakomųjų paslaugų įmonė.

Gamybos planas

Antrosios įmonės "Ivanovos" užsakomųjų paslaugų pasiūlymų peržiūros analizė parodė bendras paslaugų teikimo sutarčių sudarymo sąlygas. Prenumeratos paslaugos kaina susideda iš klientų darbo vietų skaičiaus ir yra ne mažesnė kaip 500 rublių už kiekvieną darbo vietą. Galutinė abonemento kaina bus derinama su kiekvienu klientu atskirai po to, kai bus patikrinta naudojamos įrangos ir programinės įrangos parkas.

Mokymo įstaigoms reakcijos laikas problemai nėra toks svarbus, kaip komercinėms įmonėms, taigi ši kainų juosta jiems bus žymiai mažesnė.

Išėjimams, nuotoliniam administravimui ir apskaitai reikia nešiojamojo kompiuterio (nešiojamojo kompiuterio), taip pat nešiojamojo kompiuterio, pelės ir belaidžio interneto prieigos 3G modemo. Norėdami diagnozuoti klientų darbo vietas, reikia nustatyti etaloninių komponentų rinkinį. Be to, greitam kompiuterių remontui reikės atsarginių dalių rinkinio. Taip pat reikia minimalų rinkinį įrankių ir eksploatacinių medžiagų (Post-valdybos bandymų plokštėse, nustatytų Atsuktuvų pati jungtis banguotąją įrenginio jungtys RJ-11 ir RJ-45, sąvaržos Montavimo laidai). Apskaitos tikslais bus naudojama vieno vartotojo "1C: Accounting" 8 supaprastintos programos versija.

Pirmame įmonės plėtros etape verslininkas bus vienintelis jo įmonės darbuotojas. Manoma, kad jis turi specializuotą inžinerijos laipsnį kompiuterių programinės įrangos ir automatizuotų sistemų srityje, taip pat serverių techninės priežiūros kursų baigimo pažymėjimą, patirtį šioje srityje, todėl galės pasinaudoti šiomis žiniomis remdamasis savo klientų kompiuterinėmis sistemomis.

Per pusę metų, remiantis skaičiavimais, siekiant išplėsti klientų bazę, reikės išnuomoti dar vieno specialisto. Jis spręs planuojamas keliones ir tipines klientų problemas, verslininkas toliau spręs pagrindines problemas.

Atsižvelgiant į esamų užsakomųjų paslaugų bendrovių patirtį, patariama vieną kartą per savaitę keliauti į vieną klientą, o numatyti vizitai suplanuoti tam tikrai savaitės dienai. Iki planuojamo specialisto vizito dienos darbuotojai rengia nedidelių klausimų ir problemų, kurių nereikia skubių sprendimų, sąrašą. Taigi, be numatytų savaitinių priežiūros darbų, turėtų būti išspręstos šios problemos. Jei reikalingas skubus specialisto įsikišimas, išvykimas į tokį klientą atidedamas artimiausiu metu. Siekiant išvengti neatitikimų tarp skubių ir planuojamų vizitų į skirtingus klientus, tikslus planuojamų išvykimų laikas nenurodytas sutartyje, tačiau yra apribotas tik savaitės dienomis.

Su kliento sutikimu ir jo prieiga prie interneto galima nuotoliniu būdu išspręsti problemą, neišeidamas iš miesto ir net už jos ribų. Tai ne tik padidins darbo efektyvumą, bet ir sutaupys laiko kitiems klientams. Be to, ne darbo metu galima prisijungti prie klientų serverių tam, kad atlikti tam tikrą darbą, kurį sunku atlikti, kai yra aktyvių vartotojų (pvz., Atnaujinant programinę įrangą serveryje).

Iki to laiko, kaip rodo ilgalaikė įmonių praktika, vienas išvykimas trunka vidutiniškai ne daugiau kaip vieną ar dvi valandas. Atsižvelgiant į mažą miesto ilgį ir asmeninio automobilio buvimą, gali būti nepaisoma laiko judėti tarp klientų.

Taigi, galima apskaičiuoti organizacijų skaičių, kuriuos verslininkas galės panaudoti pirmajame vystymosi etape, nepritraukiant papildomų specialistų. Aštuonių valandų darbo dieną tai yra 40 valandų per savaitę, t. Y. 20 klientų su nedidele laiko marža.

Kitame plėtros etape (pasamdžius antrą specialistą) šis skaičius bus dvigubai didesnis nei 40 klientų.

Finansinis planas

6.1 Kapitalo investicijų planas.

Kaip pradinių investicijų šaltinius prisiimama nuosavybė 80 tūkst. Rublių.

Šiame skyriuje pateikiamos išlaidos, kurių reikia norint pradėti įmonę. Išėjimams, nuotoliniam administravimui ir apskaitai reikia nešiojamojo kompiuterio (nešiojamojo kompiuterio), taip pat nešiojamojo kompiuterio, pelės ir belaidžio interneto prieigos 3G modemo. Norėdami diagnozuoti klientų darbo vietas, reikia nustatyti etaloninių komponentų rinkinį. Be to, greitam kompiuterių remontui reikės atsarginių dalių rinkinio. Taip pat reikia minimalų rinkinį įrankių ir eksploatacinių medžiagų (Post-valdybos bandymų plokštėse, nustatytų Atsuktuvų pati jungtis banguotąją įrenginio jungtys RJ-11 ir RJ-45, sąvaržos Montavimo laidai). Apskaitos tikslais bus naudojama vieno vartotojo "1C: Accounting" 8 supaprastintos programos versija. Pradinių sąnaudų sąrašas taip pat turėtų apimti reklamos kampaniją, individualių verslininkų veiklos registravimo išlaidas.

Idėja numeris 248: kiek užsakomųjų paslaugų įmonė pradedama nuo nulio?

Pradedant verslininkams, atsiras idėja, kaip atvira užsakomųjų paslaugų įmonė nuo pat pradžių įdomi. Norėdami tai padaryti, nereikia didelių finansinių investicijų, tik pakankamai patirties tam tikrose veiklos srityse. Bet net kai kuriais atvejais jūs galite tai padaryti ir samdydami savo personalo specialistus.

Rusijos kompanijos vis labiau suinteresuotos pritraukti atskirus išorės specialistus, kurie gali atlikti atskiras antrines funkcijas už mažą mokestį. Ir jei Europoje ši praktika jau pasitvirtino geriausiu būdu, tada ši kryptis tik pradeda vystytis mūsų šalyje, atverdama įvairias perspektyvas iniciatyviems žmonėms.

Užsakomosios paslaugos funkcijos

Pirma, išsiaiškinkime, kas tai yra. Užsakomosios paslaugos - tai antrinės įmonės funkcijų perleidimas specialiesiems atlikėjams. Kartais tai vyksta laikinai, bet dažniau nuolat.

Verslo valdymas nėra toks lengvas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Be pagrindinės veiklos, kuria specializuojasi kompanija, jūs turite atlikti papildomą darbą - laikyti sąskaitas (kartais sunku) ieškoti ir samdyti kvalifikuotus darbuotojus, juos kompetentingai valdyti, reklamuoti prekes, reklamuoti idėjas į rinką, transportuoti.

Visa tai nėra tiesioginė direktoriaus atsakomybė. Ir jei anksčiau kiekvienai krypčiai turėjome samdyti papildomą personalą, šiandien pakanka pakviesti iš išorės ekspertą, kuris viską atliks profesionaliu lygiu ir pareikalaus palyginti mažo mokesčio. Taigi, personalo išlaidos sumažėja iki 50%!

Tik aukšto lygio specialistai tinka dirbti užsakomųjų paslaugų įmonėje, kuri sugebės patenkinti savo pareigas aukšta kokybe ir per trumpą laiką. Viena tokia įmonė gali vienu metu spręsti daugelio įmonių reikalus.

Išorinio paslaugų sistemos pasirinkimo privalumai yra:

  1. Galite sutelkti dėmesį į savo pagrindinę veiklą.
  2. Teikiamų paslaugų kokybė bus didesnė, palyginti su specializuotų specialistų samdymu.
  3. Darbo sąnaudos yra žymiai sumažintos.
  4. Dėl šių kontaktų verslo ryšiai plečiasi.
  5. Verslas yra apdraustas daugeliu klaidų.

Siūlomos paslaugos

Mes išvardijame pagrindines veiklas, kurios gali būti atliekamos tokiu būdu. Paprastai jie yra nedideli daugumai įmonių, tačiau vis dėlto yra būtini jų veikimui išlaikyti. Užsakomosios paslaugos teikia šias paslaugas:

  • apskaita (vidaus auditas, mokesčių ataskaitos);
  • teisinė pagalba;
  • logistikos problemų sprendimas (pristatymas, tiekimas, transportas);
  • įdarbinimas;
  • IT paslaugų srityje;
  • valymas;
  • prekių pardavimas ir pardavimas;
  • reklamos pobūdis;
  • biuro ir spausdinimo spausdinimas;
  • skambučių centrai ir kt.

Prieš kurdami užsakomųjų paslaugų įmonę, nuspręskite sau tai, ką ji pasiūlys, ką daryti ir kokį specialistų profilį turėsite rasti, kad atliktumėte savo pagrindinę veiklą. Norėdami tai padaryti, galite pasikliauti savo žiniomis ir įgūdžiais, patirtimi ar analizuoti regiono rinką ir įvertinti tam tikrų paslaugų tinkamumą.

Dokumentiniai darbai

Pirmiausia turite užsiregistruoti mokesčių inspekte. Priklausomai nuo steigėjų skaičiaus, taip pat būsimų plėtros perspektyvų, pasirinkite tinkamesnę formą - IP arba LLC. Pirmasis variantas (individualus verslumas) apima paprastų finansinių ataskaitų palaikymą, mažas registracijos išlaidas, tačiau asmeninė atsakomybė kreditoriams.

Jei nesate įsitikinę, kad pradedate verslą nuo pat pradžių, bet norite įsitraukti į tokį verslą, geriau pasinaudoti garantuotu pasiūlymu - nusipirkti franšizę dominančiose srityse. Dėl to turėsite aiškią veiksmų schemą, kompetentingą verslo planą, gerai žinomą įmonės pavadinimą, o patyrę verslininkai išmokys valdyti supaprastintą mechanizmą.

Sudaryti sutartį

Atkreipkite dėmesį, kad dirbant su kiekvienu klientu turi būti pasirašyta kompetentinga sutartis dėl paslaugų teikimo. Norint sukurti pagrindinį dokumentą patariama pasikonsultuoti su patyrusiu advokatu. Jis padės išsiaiškinti visus taškus ir nurodyti pagrindines subtilybes.

Tokia sutartis nustato specialisto pareigas, jų vykdymo trukmę, siūlomų paslaugų kiekį, išlaidas ir tt Taip pat svarbu nurodyti atsakomybę atskleisti konfidencialią informaciją. Ir tai yra abiem šalims. Pažeidus bet kokius taškus, skiriamos didelės baudos. Visa tai turėtų būti išsamiai išdėstyta.

Patalpų išdėstymas

Norint vykdyti verslą ir sudaryti sutartis su klientais, turite išsinuomoti tinkamą biurą. Pageidautina, kad jis būtų centrinėje miesto dalyje, verslo rajone. Negalima sutaupyti nuomojant prestižines patalpas verslo komplekse. Tai padės jums turėti gerą reklamą ir padėti jums įgyti pasitikėjimą savo klientais.

Būtinai įtraukite į verslo plano techninės ir kitos įrangos pirkimo išlaidas. Taigi, apskaitos ar teisinės veiklos vykdymui pakanka:

  1. Biuro baldai.
  2. Kompiuteriai ar nešiojamieji kompiuteriai kiekvienam darbuotojui.
  3. Keletas kartoninių spintelių.
  4. Daugiafunkcinis įrenginys, kuris atlieka dokumentų kopijavimą, nuskaitymą ir įrašymą.
  5. Telefonai, modemas, faksas.
  6. Kai kuriais atvejais jums reikia ir licencijuota programine įranga (pvz., 1C).

Nepamirškite apie kanceliarines ir kitas reikmenis.

Personalo įdarbinimas

Dažnai tokias paslaugas siūlo vienas asmuo, jo verslo ekspertas, o tik atsižvelgiant į klientų bazės augimą, jis mano, kad jis turėtų samdyti pagalbininkus. Bet jei nuspręsite atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę ir paskelbti save kaip konkurencinę instituciją rinkoje, patartina nedelsiant ieškoti specializuotų darbuotojų.

Visi jie turi turėti didelę patirtį, turėti įgūdžių ir žinių konkrečioje srityje. Ypatingą dėmesį atkreipkite į jų profesionalumo lygį, nes jūsų agentūros reputacija priklauso nuo to, kaip kompetentingai ir efektyviai jie atliks savo pareigas.

Reklamos kampanija

Kadangi tokio verslo pelnas visiškai priklauso nuo atlikto darbo apimties ir klientų skaičiaus, juos reikia pritraukti visomis turimomis priemonėmis. Todėl jūs neturėtumėte sutaupyti reklamos, naudodamiesi kitais būdais deklaruoti save:

  • Įdėkite skelbimus vietos laikraščiuose, žurnaluose, televizijoje ir radijuje.
  • Spausdinkite vizitines korteles, skrajutes ir kitus spausdintus gaminius, kad kuo daugiau žmonių galėtumėte informuoti apie jūsų atradimą.
  • Sukurkite svetainę, kurioje išsamiai aprašoma įmonės veiklos rūšis, pateiktų paslaugų sąrašas, taip pat pagrindiniai privalumai bendrovių savininkams bendradarbiaujant su jumis. Taip pat verta klientams suteikti galimybę palikti atsiliepimus.
  • Registruotis įvairiose kataloguose.
  • Naudokite internetinę reklamą - reklamjuostę, taikymą, kontekstinę ir tt
  • Pasidalykite informacija apie save socialiniais tinklais, grupėmis, specializuotuose forumuose.
  • Vienas iš geriausių šiandieninių būdų yra vadinamas žodžiu - jei jūsų pirmieji klientai patenkinti kokybe ir paslauga, jie tikrai rekomenduos įmonę savo draugams.

Patarimai pradedantiesiems

Svarbu sužinoti ne tik tai, ko reikia, norint atviti užsakomųjų paslaugų įmonę, bet ir iš pat pradžių pasirinkti tinkamą įmonės plėtros strategiją. Dėl to patyrę verslininkai pateikia šias rekomendacijas:

  1. Jūs neturėtumėte pabandyti užsiimti kelių rūšių užsakomųjų paslaugų veikla. Sutelkkite dėmesį į vieną dalyką, siaurą specializaciją, bet gerai žinomą.
  2. Geriau išplėsti ir plėtoti palaipsniui.
  3. Atsakingai kalbama apie paslaugų teikimo sutarties rengimą. Nepraleiskite pinigų konsultuojantis su kompetentingu specialistu, kuris užregistruos visus svarbius dalykus, kurie gali apsaugoti jus nuo nemalonių situacijų ateityje.
  4. Ypatingą dėmesį atkreipkite į reklamos kampaniją. Nuo jo sėkmės ir dėmesio priklausys nuo to, kaip greičiau turėsite klientų.
  5. Visada laikykitės įmonės reputacijos. Jūsų specialistų darbo kokybė, puikiai žinomas biuras, teigiamos apžvalgos - visa tai padidina įmonės reitingą tarp konkurentų ir pritraukia naujų klientų.
  6. Nepamirškite vardo. Stenkitės ieškoti harmoningo ir įsimintinojo įmonės pavadinimo.

Čia galite parsisiųsti nemokamą įmonės užsakomųjų paslaugų verslo planą.

Finansiniai klausimai

Nurodykite tikslius skaičius užsakomųjų paslaugų įmonės kūrimui yra gana sunku. Galų gale čia daug priklauso nuo regiono, darbuotojų skaičiaus, pasirinktos krypties ir kainų rinkoje. Pagrindinės kapitalo investicijos bus investuotos į:

  • kambario nuoma, remontas ir įrengimas;
  • darbo užmokesčio darbuotojai;
  • techninė įranga;
  • reklama;
  • veiklos registracija.

Pavyzdžiui, atidaryti agentūrą teikti apskaitos ar personalo paslaugas, turės išleisti apie 300 tūkstančių rublių. Galima pasiekti atsipirkimo laikotarpį per šešis mėnesius, jei iš pradžių turite ne mažiau kaip 2-3 nuolatinius klientus. Ekspertai teigia, kad po vienerių metų vaisingo darbo projekto pelningumas siekia 40 proc.

Vaizdo įrašas: kaip veikia užsakomųjų paslaugų teikimas?

Atsiliepimai

Galina:
"Užsiima buhalterinės apskaitos paslaugų teikimu. Ji pradėjo kaip individualus verslininkas ir pats vykdė užsakymus. Tačiau su klientų bazės augimu turėjau išplėsti ir suprojektuoti LLC, pasirodė dar pelningesnė. "

Olga:
"Išvykęs iš advokatų kontoros, ilgai galvoju, kokios veiklos rūšis pasirinkti ir sustabdyti užsakomajame sektoriuje. Tiesa, iš pradžių sunku paaiškinti klientams, kad jiems būtų naudingiau dirbti negu samdyti individualų advokatą ".

Sergejus:
"Mes jau turime gana didelę konkurenciją tarp užsakomųjų įmonių. Mes turime nuolat dirbti dėl reputacijos, sukurti pavadinimą, reklamuoti, kurti naujus klientų pritraukimo metodus, ir tai nėra taip paprasta, kaip atrodė iš pradžių. "

Užsakomųjų paslaugų įmonės verslo planas

Pardavimų apskaitos paslaugų įmonės verslo plano pavyzdys - santrauka

Banko paskola nereikalinga. Įmonės investuotojai bus 2 partneriai, iš kurių vienas yra patyręs buhalteris, o antrasis - auditorius. Vienkartinės investicijos sudarys 850 tūkst. Rublių. Pirmojo kurso išlaidos - 1 300 tūkst. Rublių. Planuojamos pajamos - 2 milijonai rublių.

Įmonės informacija

Bendrovė "Financial Outsourcing" teikia apskaitos paslaugas Kursko regione.

Verslo aplinka

Daugybė tyrimų rodo, kad yra užsakomųjų paslaugų paklausa ir nuolat auga. Vis daugiau smulkiųjų verslo savininkų supranta, kad buhalterio laikymas yra netinkamas. Mažoje įmonėje yra labai mažai darbo, o gero specialisto paslaugos yra brangios. Patyręs neakivaizdinio mokytojo paieška nėra lengva. Todėl apskaitos perdavimas, kuris specializuojasi šioje srityje, yra kompanija yra geras sprendimas. Tai kainuos mažiau nei buhalteris. Be to, labai specializuota įmonė visada naudoja optimalų problemos sprendimą, o ne įprastą ar pažįstamą. Tokio neįprasto tandemo, kurį sudaro pigumas ir kokybė, priežastis yra tai, kad tiesioginis vykdytojas turi galimybę pasikonsultuoti su patyrusiu auditoriumi. Turi galimybę ir klientą.

Rinkodaros ir pardavimo planas

Potencialūs klientai yra praktiškai visos mažosios įmonės, nes kiekvienoje iš jų būtinai turi ne tik buhalteris, kuris dažnai keičiasi dėl nepakankamai aukšto atlyginimo, bet ir patyrusio konsultanto. Liko tik įtikinti juos, kad užsakomųjų paslaugų yra tai, ko jiems reikia. Gerai suplanuota reklamos kampanija turės didelę reikšmę. Tai turėtų paskatinti pasitikėjimą pagrindiniais specialistais. Todėl jūs turite reklamuoti ne tik prekės ženklą, bet ir jo vadovus. Mūsų atveju, kai investuotojai ir geriausi ekspertai sutampa, tai bus lengva.

Paslaugų kaina pramonėje labai skiriasi priklausomai nuo darbo sudėtingumo ir apimties. Tačiau beveik bet kuriame užsakomųjų paslaugų įmonės verslo plane yra apytikslis kainų sąrašas. Kursko bendrovėse tai atrodo taip:

  1. Pranešimų apie nulį pristatymas:
    • USN - 800 rublių;
    • pagal DOS-1500.
  2. Pranešimų, kurie nėra lygūs nuliui, pateikimas:
    • USN - nuo 1 200 rublių;
    • DOS - nuo 2 500 rublių.

Bet tai žemiausios kainos. Tam tikrais atvejais jie gali skirtis kartais. Visiškos įmonės apskaita vidutiniškai yra 10 tūkst. Rublių, atsižvelgiant į tai, kad klientai paprastai yra mažos įmonės ir individualūs verslininkai, kurie turi labai paprastą, lengvai naudojamą apskaitą. Viena auditoriaus konsultacija mokesčių ir kitose sudėtingose ​​problemose kainuoja nuo 2,5 tūkst. Rublių, jei konsultacinė bendrovė nėra nuolatinis klientas. Šios paslaugos kaina gali būti sumažinta kaip dalis įvairių reklamų, siekiant pritraukti naujų įmonių. Atsižvelgiant į 15 įmonių išlaikymą, metinės pajamos bus 2 milijonai rublių.

Veiklos planas

Pirmosios didelės investicijos nebus reikalingos. Viskas, ko reikia, yra pastatas ir tam tikra įranga. Tiesa, kambarį reikia pasirinkti netoli eismo sankryžos centrinėje miesto dalyje, kad visi klientai galėtų lengvai patekti į. Priešingu atveju daugelis tiesiog atsisako kompanijų paslaugų. Galų gale, pagrindinė paslaugų užsakomųjų paslaugų problema, pagrindinis trūkumas, yra būtinybė nuolat saugoti dokumentus. Tuo pačiu metu pastato prestižas ir brangus remontas nėra tokie svarbūs. Bet jums reikia iš karto nusipirkti geros įrangos, nes klientų skaičius nuolat augs, taigi ir apkrova įrangai. Iš karto reikia nusipirkti kompiuterius, spausdintuvus, skaitytuvus, kopijuoklius ir baldus. Klientams turi būti šaldytuvas su plastikiniais puodeliais. Svečiams pageidautina turėti virdulį, arbatos, kavos ir arbatos puodelius.

Manpower planas

Klientai ateis palaipsniui, todėl nebūtina vienu metu įdarbinti daug darbuotojų. Pasibaigus reklamai, pakanka paimti padėjėjus, jei jie dirba patys. Be tiesioginės apskaitos, bendrovė teikia konsultacines paslaugas.

Finansinis planas

Kaip rodo užsakomųjų paslaugų verslo planas, ši įmonė pirmaisiais veiklos metais pareikalaus šių investicijų (tūkstančių rublių):

  • patalpų nuoma - 200;
  • baldai - 200;
  • įranga (kompiuteriai, spausdintuvai, skaitytuvai ir tt) - 250;
  • darbo užmokestis - 450;
  • vartojimo reikmenys -100;
  • kitos išlaidos - 50;
  • nenumatytos išlaidos - 50.

Kaip matote, įmonės pelningumas yra didelis.

Atsisiųskite kitos užsakomųjų paslaugų įmonės verslo planą (skambučių centro verslo planą) čia.

Kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę

Šiandien užsakomųjų paslaugų įmonės vis dažniau dalyvauja įvairiuose verslo procesuose, o kartais ir gamybos procesuose. Kiekvienais metais jų rinkos dalis padidėja 20-30%. Verslo patrauklumas - jo pelningumas siekia 40%.

Kas yra užsakomųjų paslaugų teikimas?

Nepaisant vis didėjančio tokių organizacijų populiarumo, ne visi verslininkai supranta, kokia yra užsakomųjų paslaugų teikimo veikla ir kokie jos privalumai. Ši veikla apima konkrečių funkcijų rinkinio perkėlimą iš vienos įmonės į kitą. Įmonėms, kurios jas gauna iš savo procesų, funkcijos nėra pagrindinės ar branduolinės, tačiau be jų ji negalės normaliai dirbti. Priimančioji įmonė, kaip taisyklė, turi specialistų šioje srityje. Todėl užsakomosios funkcijos atliekamos greičiau ir kokybiškai, nei pagrindinės organizacijos veiklos.

Yra šie užsakomųjų paslaugų tipai:

  • Užsakomieji verslo procesai, kai trečiosios šalies funkcijos perduodamos trečiosios šalies organizacijai. Pavyzdžiui, rinkodaros, apskaitos, personalo valdymo, reklamos ir dar daugiau.
  • Užsakomosios paslaugos yra gamyba, kai gamybos proceso dalis yra suteikta trečiosios šalies organizacijai. Tada įmonė gali sutelkti savo jėgas svarbiausiais gamybos etapais.

Funkcijos gali būti perduotos visiškai arba iš dalies, vienkartinis arba ilgą laiką. Be to, organizacijoje gali būti įtrauktos kelios užsakomųjų paslaugų įmonės, kad galėtų atlikti įvairias funkcijas. Tai rodo, kad konkurencija šioje nišoje yra maža, nes užsakovai gali dirbti visiškai nesuderinamose srityse.

Užsakomosios paslaugos funkcijos

Iki šiol tokių bendrovių paslaugos buvo naudojamos tik tam, kad nepaskelbtų tam tikros informacijos. Pavyzdžiui, atlyginimų apskaičiavimui bendrovių vadovams. Tačiau praktikoje parodyta, kad tam tikroms funkcijoms suteikti specialistų rankas yra daug veiksmingiau, nei jas atlikti vienoje įmonėje.

Tokio bendradarbiavimo pranašumai yra tokie:

  • gerinti atliktų funkcijų kokybę;
  • įmonės gebėjimas sutelkti dėmesį į savo pagrindinę veiklą;
  • tipiškų klaidų pašalinimas;
  • verslo kontaktų plėtra;
  • pusė išlaidų.

Tuo pačiu metu turėtų būti suprantama, kad pagrindinės bendrovės už jos specializacijos funkcijos nėra perduotos užsakomosioms paslaugoms. Taip pat neįmanoma leisti traukiančiajai bendrovei susipažinti su konfidencialia informacija, kuri yra komercinė paslaptis. Visos finansų įstaigos, jos darbuotojai turi apsilankyti kliento įmonės vardu be pasirašymo teisės.

Nisos užsakomųjų paslaugų

Išnagrinėję veiklos pranašumus, galite nuspręsti, kaip atidaryti užsakomųjų paslaugų įmonę. Visų pirma, užsakomųjų paslaugų įmonės verslo planas turi nustatyti, kokio pobūdžio veiklą jūsų įmonė užsiims. Šiandien populiariausios paslaugos rinkoje:

  • svetainių kūrimas ir palaikymas;
  • skambučių centras;
  • valymo paslaugos;
  • testavimas;
  • biuro spausdinimas;
  • transporto valdymas;
  • personalo vadyba;
  • medžiagų ir prekių inventorizacija;
  • reklama;
  • saugumas;
  • mokesčių apskaita;
  • teisinės paslaugos;
  • apskaitos paslaugos.

Populiariausi iš sąrašo yra vienodos IT paslaugos. Šiandien organizacijų vadovai supranta, kad lengviau pritraukti išorės specialistą, jei reikia, nei išlaikyti jį personalui. Tačiau minėtos nišos jau užpildytos ir yra gana didelė konkurencija.

Be šiuo metu populiarių nišų, ir toliau rodomi nauji. Tai apima:

  • logistika;
  • pardavimo skyrius;
  • aptarnavimo ir pardavimo personalas;
  • įmonių leidinių išleidimas.

Norint nustatyti būsimos užsakomųjų paslaugų įmonės veiklos rūšį, būtina įvertinti rinką pagal potencialių klientų skaičių, vidutinį patekimo į rinką priėmimą, konkurenciją. Remiantis tuo, būtina atidžiai išnagrinėti rinkos patekimo į rinką strategiją.

Bendrovės atidarymo problemos

Nusprendę į nišą, galite parengti verslo planą užsakomosioms įmonėms. Būtina numatyti tokių klausimų sprendimą:

Įmonės registracija

Nėra jokio esminio organizacinės struktūros skirtumo. Bet dar geriau registruoti juridinį asmenį. Tada jums nebus sunku įteisinti sutartis su stambiais klientais.

Ieškoti patalpų

Nereikia ieškoti patalpų miesto centre, kur yra didelė nuomos kaina. Bet tai turi būti verslo centras, kuriame bus daug potencialių klientų. Be to, nereikia daug investuoti į gerą remontą. Mažas kosmetikos kambarys yra pakankamas, kad kambarys atrodytų tvarkingas. Mes turime įsigyti biuro baldus ir įrangą, visada laikytis tvarkos kambaryje. Tvarkingas ir švarus kambarys - jūsų verslo kortelė.

Darbuotojai

Darbuotojai pasirenkami remiantis įmonės profiliu. Bet kokiu atveju būtina ieškoti specialistų, turinčių darbo patirties ir tam tikrų pasiekimų savo veiklos srityje.

Reklamos kampanija

Informuoti potencialius klientus apie jūsų įmonės buvimą gali būti tradiciniai reklamos būdai: lankstinukų platinimas, skelbimai žiniasklaidoje, reklaminiai baneriai ir kt. Kartu rekomenduojama kurti savo svetainę, kurioje galite pateikti išsamią informaciją apie paslaugas ir jų įgyvendinimo sąlygas.

Įmonės užsakymas

Dirbdami su kiekvienu klientu, turite pasirašyti susitarimą, kuriame būtų nustatytos abipusės teisės ir pareigos. Šiame dokumente turi būti nurodyta, kad užsakomųjų paslaugų įmonė įsipareigoja slaptai saugoti jai perduodamą informaciją. Taip pat kokios baudos jam taikomos, jei jos darbuotojai pažeidžia šiuos susitarimus.

Vartojama dalis

Kaip rodo praktika, atidarant užsakomųjų paslaugų įmonę reikės ne daugiau kaip 25 tūkst. Dolerių. Dauguma jų eis į:

  • įmonės registracija;
  • nuomos mokėjimas;
  • kambario renovacija;
  • biuro baldų, mašinų ir įrangos įsigijimas;
  • reklama.

Atsipirkimo laikas priklauso nuo įmonės kokybės. Iš pradžių bus sunku kalbėti apie dideles pajamas - iš pradžių visos pastangos bus nukreiptos į klientų bazę. Normaliam darbui bendrovėje turėtų būti du ar trys nuolatiniai klientai.

Verslo plano darbuotojai

1. Trumpas investicinis memorandumas


Daugeliui pagrindinių kliūčių atidaryti savo verslą yra rimtos investicijos. Tačiau yra idėjų, kurių įgyvendinti nereikia daug pinigų. Paprastai tai taikoma toms verslo sritims, kuriose veikiate kaip tarpininkas. Pavyzdžiui, galite organizuoti įmonę, kuri teikia perkėlėjų ir pagalbininkų paslaugas. Sėkmingas verslo organizavimo šioje nišoje pavyzdys yra bendrovės "Personal Solution" patirtis. Šiuo metu bendrovė plėtoja filialų tinklą naudodama frančizę. Personalo nuomos verslo organizavimo ir vykdymo esmė yra nagrinėjama franšizės "Personal Solution" įmonės atidarymo pavyzdžiu.

Šio tipo verslas turi savo specifines savybes, kurios susideda iš sąveikos su darbuotojais sudėtingumo. Tačiau "Personal Solution" bendrovė sukūrė daugybę priemonių ir nuoseklių instrukcijų, kurios padeda besimokančiajam verslininkui įveikti sunkumus, susijusius su darbo organizavimu įrenginiuose, sutarčių sudarymu, darbo užmokesčio nustatymu ir pritraukimu tiek klientams, tiek darbuotojams. Projekto sėkmę lemia unikali vidinė IT sistema, skirta dirbti su klientais ir darbuotojais.

Norint atverti įmonę darbuotojų užsakomajam darbui, nereikia kapitalo investicijų. Tokių sąnaudų elementų nėra, pvz., Prekių pirkimas sandėlyje arba parduotuvėje esanti įranga. Be to, nėra apyvartinio kapitalo, ty nėra pinigų, įšaldytų gaminyje. Dar vienas pranašumas yra žemas taško bevertis. Veiklos pelnas pradedamas skaičiuoti pirmąjį organizacijos mėnesį.

Pradinės investicijos - 338 000 rublių.

Atsipirkimo laikotarpis yra 5 mėnesiai.

2. Verslo, produkto ar paslaugos aprašymas

Bendrovės paslauga - suteikti asmenims ir organizacijoms nuomos paslaugas per tam tikrą laikotarpį.

Klientams reikalingi laikini darbuotojai, neturintys specialios kvalifikacijos. Pavyzdžiui, bendrovė skubiai reikalauja, kad darbuotojai iškrautų krovinį su kroviniais. Šios rūšies darbuotojų savarankiško įdarbinimo problema yra tai, kad dažnai jie nevykdo tinkamos kokybės darbo ir tinkamu laiku. Taigi klientas, savarankiškai dirbantys darbuotojai skelbime prisiima riziką, kad pastaroji ateis į apsvaigimą arba visiškai neužpildys užsakymo. Dėl to vėluojama gamybos procesas ir, galiausiai, pinigų praradimas.

Siekiant sumažinti šią riziką, organizacija kreipiasi į bendrovę "Personal Solution".

Personalo užsakomųjų paslaugų bendrovė iš tikrųjų atlieka žmogiškųjų išteklių vaidmenį klientui. Kreipdamiesi į šią organizaciją, klientas gauna garantiją, kad darbai bus baigti laiku ir laikantis nurodytų reikalavimų. Viskas, ko reikia klientui, - sudaryti sutartį, priimti darbą ir sumokėti.

Tokios bendrovės pagrindinis kapitalas yra nematerialus turtas - darbuotojų kontaktų duomenų bazės buvimas. Dėl nustatytų kontaktų kiekio ir kokybės, priklauso nuo užsakymų įgyvendinimo sėkmės.

Šiuo atveju pridėtinė vertė formuojama iš tokių paslaugų, kaip darbo organizavimas darbe objekte, brigados sukūrimas, meistras paskyrimas, operatyvinio darbuotojų pakeitimo įrenginyje stebėjimas, rezultatų pasiekimo stebėjimas ir konfliktų situacijų valdymas.

Darbuotojų aptarnavimo marža yra 30-40%.

Tačiau klientui susisiekti su užsakomųjų paslaugų užsakovu darbo darbuotojams yra ekonomiškiausias sprendimas, palyginti su darbuotojų, kurie kartais reikalauja tik paklausos, išlaikyti.

3. Rinkos apibūdinimas

Bendrovė "Personal Solution" dirba užsakomųjų paslaugų formoje darbo rinkoje. Ji teikia pagalbininkus tiek organizacijoms, tiek asmenims.

Paprastai privatiems asmenims, servisams ir darbininkams reikia perkėlimo ir gyvenamosios vietos pakeitimo. Paprastai reikalingos šios užduoties:

  1. Dažų darbas;
  2. Pakrovimas ir iškrovimas;
  3. Žemės darbai;
  4. Sniego valymas žiemą;
  5. Kiti darbai, kuriems nereikia specialių įgūdžių.

Organizacijoms, kurios yra potencialūs bendrovės klientai, būdingi šie objektai:

  1. Statybvietės;
  2. Parduotuvės;
  3. Sandėliai;
  4. Gamyba;
  5. Gamyklos;
  6. Gamyklos;
  7. Prekybos centrai;
  8. Hipermarketai;
  9. Uostai.

Įmonės užsakymai sukuria 80% pelno. Todėl personalo nuomos kompanija yra orientuota į darbą su didelėmis organizacijomis, kurios vienu metu užsisakė didelį darbą.

Tiksliniams klientams pagrindiniai bendradarbiavimo su "Personal Solution" privalumai - taupyti pinigus darbuotojų išlaikymui. Be to, daugelis gamyklų ir gamyklų veikia lanksčiu tiekimo grafiku. Šis formatas reiškia, kad krovinio kiekis ir pristatymo laikas tampa žinomi paskutinę akimirką, o įmonė turi surinkti brigadą iš reikiamo darbuotojų skaičiaus per trumpą laiką. Vienintelis sprendimas bendrovei yra kreiptis į įmonę, kuri specializuojasi užsakomųjų darbuotojų. Šiuo atveju klientas sutaupo laiko ir finansinių išteklių. Jis moka tik už rezultatą.

"Personal Solution" bendrovės tiesioginiai konkurentai yra tos organizacijos, kurios teikia gamybos personalo nuomą. Net ir dideliuose miestuose tokių įmonių yra nedaug. Ir daugumoje mažų miestų nėra tiesioginės konkurencijos. Tuo pačiu metu rinkos pajėgumai yra dideli. Bet kokia statybos organizacija, prekybos centrų tinklas, gamybos įmonė sudaro tokio tipo paslaugų paklausą.

Projekto stipriosios pusės

Projekto pažeidžiamumas

1. Bendrovės pripažinimas dėl veiklos masto;

2. nepriekaištinga įmonės reputacija;

3. Išsamus rinkodaros planas, apskaičiuojant atskirų priemonių pelningumą;

4. Pradiniame verslo etape nereikia išsinuomoti biurų ir išplėsti personalą;

5. Apyvartinio kapitalo trūkumas, visas darbas grindžiamas žmogiškųjų išteklių naudojimu;

6. Svetainė su dideliu konversijos;

7 Sutvarkyta organizavimo sistema visais darbo etapais įrenginiuose;

8. Išplėstos sutarčių formos, atsižvelgiant į nenumatytas aplinkybes;

9. Apskaitos ir darbo užmokesčio sistema.

1. Galimybė darbuotojams nesąžiningai elgtis.

Galimybės ir perspektyvos

Grėsmės išorinei aplinkai

1. Stiprus reputacija užtikrina stabilų klientų augimą;

2. Galimybės šešis mėnesius plėsti įmonės mastą, pritraukti darbuotojus, išsinuomoti biurą;

3. Galimybė pasiekti didelius klientus ir pasirašyti sutartis dėl didelės apimties darbų.

1. Tiesioginių konkurentų atsiradimas su valstybės parama.

Pagrindinis bendrovės "Personal Solution" konkurencinis pranašumas yra išskirtinė teikiamų paslaugų kokybė. Norėdami tai padaryti, jums reikia kompetentingos formos darbuotojų, dalyvaujančių užsakymų bazėje. Kuo didesnė bazė, tuo geriau. Pagal statistiką apie 20% gyventojų dirba pigių segmentų. Šiame segmente yra mažai apmokamų darbo vietų, kurioms nereikia specialios kvalifikacijos. Tai reiškia, kad jei N miesto gyventojai yra 1 000 000 žmonių, tai yra galimybė sukurti 200 000 žmonių bazę.

Bendrovė "Personal Solution" turi unikalią bazės formavimo ir priežiūros įrangą. Esamos IT sistemos komponentai:

  1. Asmeninė byla kiekvienam darbuotojui;
  2. Objekto buvimo vietos apskaita, taip pat kiekvieno darbuotojo gyvenamosios vietos adresas;
  3. Darbuotojų įvertinimas priklausomai nuo užsakytų užsakymų kiekio ir kokybės;
  4. Darbo užmokesčio sukaupimas ir apskaita.

4. Pardavimai ir rinkodara

Verslo kaip tarpininko veiklos ypatumai yra tai, kad būtina sukurti rinkodaros strategiją tiek pritraukti klientus, tiek pritraukti išteklių tiekėjus. Tai ypač svarbu aktyviai naudojant žmogiškuosius išteklius.

Norint pasirinkti darbuotojams pritraukimo priemones, būtina išanalizuoti šių žmonių poreikius ir gyvenimo būdą. Įmonės "Personal Solution" tyrimas parodė, kad efektyviausias yra neprisijungusių rinkodaros naudojimas. Pagal pasirinktą strategiją pagrindinis dėmesys skiriamas trims pagrindinėms priemonėms:

  1. Skelbimų paskelbimas viešosiose vietose: autobusuose, sustojimuose, daugiabučių namų įėjimuose ir kt.
  2. Reklama laikraščiuose su darbo paieškos skyriumi;

Naudoti pirmyn. "Forward" yra potencialių darbuotojų grupės aktyvistas, kuris už nedidelį mokestį užsiims personalo paieška objektu. Pavyzdžiui, studentų tarybos pirmininkas. Ši procentinė dalis skaičiuojama už dirbtų valandų skaičių. Taigi, pirmyn yra motyvuotas ne tik rasti kuo daugiau darbuotojų, bet ir įsitikinti, kad jie vykdo užsakymą.

Pagrindinių klientų pritraukimas apima daug daugiau rinkodaros priemonių. Svarbu ne tik nustatyti kliento poreikius, bet ir užmegzti ryšius su jais.

Kompanija "Personal Solution" atlieka masinę internetinę reklamą internete:

  1. Kontekstinė reklama. Pagal statistiką, 90%, po nuorodos - nelikvidus klientams su mažais užsakymais. Dar 5 proc. - tai žmonės, kuriems nėra reikalingos bendrovės paslaugos. Ir likę 5% yra potencialūs įmonės klientai. Kontekstinės reklamos kaina - 30 000 RUB. per mėnesį;
  2. Reklama profesionaliuose tinklalapiuose ir portaluose;
  3. Socialiniai tinklai.

Siekiant, kad reklama būtų kuo veiksmingesnė, reikia išbandyti maksimalų įrankių skaičių ir apskaičiuoti ribinį pelną iš kiekvieno naudojimo. Tada, remiantis analitiniais duomenimis, pateikiamos išvados apie tai, kokie įrankiai yra veiksmingi jūsų konkrečiame regione.

Taip pat aktyviai pritraukiant klientus yra bendrovės "Personal Solution" pardavimo skyrius:

  1. Šalto skambučių skelbimai;
  2. Šilti pokalbiai į kontaktus iš duomenų bazės.

Svarbų vaidmenį atlieka tiesioginiai pardavimai. Norėdami tai padaryti, jums reikia rasti potencialų pagrindinį klientą ir paskatinti jį bendradarbiauti. Paprastai dideli klientai, kurie ilgą laiką dirbo rinkoje, turi stabilų išteklių teikėjų sąrašą. Todėl, norint sudaryti susitarimą ir sugebėti įvykdyti bent vieną užsakymą tokioje įmonėje, jums reikia parengti "įgyvendinimo" strategiją. Derybose su bendrovės darbuotojais, bendrovės personalo bylos parengimu, esamų organizacijos tiekėjų rekomendacijos yra tik dalis galimų įtakos būdų.

Kitas būdas rasti didelį klientą - dalyvauti konkursuose. Šiuo tikslu turėtų būti išplėstas komercinis pasiūlymas, kuriame būtų nurodyti visi naudingi bendradarbiavimo su bendrove aspektai: patirtis, ankstesni klientai, kaina, rinkos reputacija ir kt.

Bendrovės reklamos biudžetas išleidžiamas dviem kryptimis:

  1. Reklama pritraukti klientus. Biudžetas didėja kartu su užsakymų skaičiumi.
  2. Reklama darbuotojų pritraukimui. Biudžetas turi stabilią vertę.

5. Gamybos planas

Bendrovės organizacijos forma - FE. Pageidautina mokesčių sistema yra supaprastinta mokesčių sistema (6% organizacijos pajamų).

Verslo darbuotojams teikti yra trys pagrindiniai komponentai:

  1. Gebėjimas pritraukti klientus;
  2. Gebėjimas pritraukti darbuotojus;
  3. Gebėjimas įgyvendinti projektą.

Pirmieji du aspektai apima rinkodaros priemonių naudojimą ir tolesnę jų veiksmingumo stebėseną.

Įgyvendinimo etape pagrindinį vaidmenį atlieka gebėjimas užmegzti ryšius su darbuotojais ir klientais. Apsvarstykite visus darbo tvarkos etapus:

  1. Susisiekite su klientais kompanijoje. Techninių specifikacijų formavimas;
  2. Informacija apie techninę užduotį perduodama į duomenų bazę, po kurios susidaro darbuotojų, gyvenančių šalia objekto, sąrašas. Darbuotojų sąrašas pateikiamas pagal reitingą;
  3. Darbuotojai pasirenkami pagal užsakymą. Turite pasirinkti didesnį kiekį nei reikia užsakymui įvykdyti. Tai yra, jei užsakymas skirtas 10 darbuotojų, būtina derėtis su 15, nes ne visi eina į darbą. Tada paskirtas brigadas.
  4. Komanda palieka svetainę. Brigadieris stebi kiekvieno darbuotojo susidorojimą. Jei reikia, darbuotojas pakeičiamas operatyviai. Tai yra meistras, kuris kontroliuoja, kad darbas pasiekiamas.
  5. Kūrėjas priima darbą iš kliento.
  6. Darbų apmokėjimas. Skaičiavimas su darbuotojais.

Savo ruožtu etapai susideda iš kelių verslo procesų, kurių kiekvienas turi savo spąstus. Bendrovė "Personal Solution" sukūrė instrukcijas ir schemas, kaip optimizuoti visą atliktą darbą. Gerai valdomos sistemos - įmonės, turinčios didelę patirtį, privalumai.

6. Organizacinė struktūra

Šio tipo verslo savitumas yra tas, kad jį galima pradėti savarankiškai, nedalyvaujant darbuotojams.

Iš pradžių ribota bazė lemia atlikto darbo kiekį. Todėl, prieš išsiplėtus, samdydami darbuotojus ir nuomoję biurą, turite surinkti bazę, pakankamą dideliems užsakymams įvykdyti.

Kaip matyti iš "Personal Solution" regiono partnerių anksčiau atidarytų įmonių patirties, pirmojo asistento įdarbinimo poreikis kyla tik ketvirtąja organizacinio darbo mėnesiu. Penktą mėnesį, turint optimistinę prognozę, galite įdarbinti du darbuotojus:

  1. Pardavimų vadybininkas. Jis yra tas, kuris padeda klientui sukurti užsakymą, taip pat atlieka šaltų ir šiltų pokalbių įgyvendinimą, dirba su kitais kanalais pritrauktais klientais. Darbo grafikas - 5 darbo dienos per savaitę nuo 9.00 iki 19.00. Darbo užmokestis + procentai nuo pardavimo.
  2. Personalo vadybininkas. Jo pagrindinė pareiga - padidinti darbuotojų bazę, pritraukti personalą į svetainę, formuoti darbuotojų įvertinimą. Jis turi be praleidimo:
  • Parengti reklamos, skirtos įdarbinti darbuotojus įvairiose reklamos žiniasklaidos priemonėse (su vadovo patvirtinimu).
  • Vykdyti veiklą, skleisti informaciją apie laisvas darbo vietas internete ir per lauko reklamą (reklamos skelbimų lentose, darbo forumuose, darbo vietose, socialiniuose tinkluose ir kt., Nakvynės namuose, įdarbinimo centruose ir kt. - paprastai mažiausiai 3 vienetai per dieną kiekvienai kategorijai).

Tai reiškia, kad valdytojas, kuris vykdo visus ryšius su išteklių teikėjais. Darbo grafikas - 5 darbo dienos per savaitę nuo 9.00 iki 19.00. Darbo užmokestis + procentai nuo pardavimo.

7. Finansinis planas

Didelė investicijų dalis yra franšizės pirkimas. Likusi išlaidų dalis yra susijusi su dabartinių išlaidų išlaikymu ir kompiuterio pirkimu. Bendra investicija yra 338 000 rublių.

Investicijų išlaidos

Kiekis

Kaina, RUB.

Suma, RUB

% visų investicijų

Top