Europoje ir Amerikoje žmonės ilgą laiką atsisakė teikti didelių agentūrų ir įmonių paslaugas nepriklausomiems konsultantams. Panaši tendencija stebima ir su mumis.
Tapti kelionių operatoriumi - tai puiki paleidimo vieta, skirta tolesnei jūsų verslo plėtrai.
Kas traukia žmones į šį darbą? Dideli atlyginimai, nuolatinis kelionės... Daugeliui kelionių agentūros gyvenimas atrodo kaip pasaka. Tačiau tuo pačiu metu beveik niekas nenusprendžia imtis ryžtingų žingsnių savo svajonių įvykdymui. Negali būti tarp jų? Tada šis straipsnis skirtas tau!
Jus domina, kaip tapti kelionių operatoriumi, pirmiausia turite išsiaiškinti, kaip ir kur jūs būsite apmokyti.
Yra dvi galimybės: reguliarios kolegijos ir universitetai, taip pat specialios mokomosios mokyklos, skirtos mokymui.
Pirmoji alternatyva yra patraukli, nes jūs išmoksite visas turizmo ir svetingumo disciplinas, gausite didžiulę teorinių žinių bazę. Tačiau, norint užbaigti visą kursą, reikės kelerių metų. Alternatyva - nuotolinis mokymasis. Tiesą sakant, mokymo įstaigoje pasirodysite 2-3 kartus per metus, o likusį laiką galėsite pasiruošti tolesniam darbui.
Jei norėsite gauti labiausiai naudingos praktinės informacijos ir kuo greičiau sugrįžti į darbą, bus logiškiau įsiregistruoti specialiojoje mokymų mokykloje operatoriams. Čia sužinosite, kaip tapti turų operatoriumi, susipažinti su turistinėmis vietomis, pardavimo ir rezervavimo sistemomis, rinkodara ir kt.
Darbas kaip kelionių organizatorius yra neįmanomas nesant sertifikato. Jūsų būsimiems klientams tai bus jūsų kompetencijos ir išsamių žinių apie jūsų verslo specifiką įrodymas. Todėl ir jūs pasitikite daug daugiau.
Paprastai atitinkamus pažymėjimus galima gauti mokymo vietoje. Tačiau kai kurie žmonės kreipiasi į "CLIA International", kuris siūlo turizmo pramonei gerai žinomas ir gerbiamas sertifikavimo programas.
Jei norite, kad turėtumėte savo kelionių agentūrą, geriau organizuoti verslą juridiniam asmeniui (UAB, LLC ir kt.). Tačiau tiems, kurie nori tapti kelionių agentu (ty tarpininku tarp kelionių agentūros ir jo klientų), pakanka registruotis kaip individualus verslininkas - PBOYul. Norėdami gauti licenciją, turėsite sumokėti valstybės rinkliavą 1300 rublių.
Turėtumėte žinoti, kad leidimas parduoti ir iš anksto užsakyti oro susisiekimą išduodamas atskirai. Sertifikavimo sąlygos yra nustatytos federalinės aviacijos taisyklėse. Tuo pat metu yra tam tikrų reikalavimų patalpoms, personalui, apsaugos sistemoms ir rezervavimams. Jei ketinate parduoti ne tik kuponus, bet ir aviabilietus, turėsite sudaryti sutartį su aviakompanija ir gauti šį pažymėjimą.
Nusprendusi tapti kelionių agentu, labai svarbu pasirinkti OKVED kodus. Dažniausiai naudojamas kodas yra 63.30 - "Kelionių agentūrų veikla". Be to, patartina kreiptis dėl įtraukimo į Visuomeninio kelionių agentūrų registraciją.
Galbūt tai yra svarbiausias etapas. Kelionių agentas gali savarankiškai pasirinkti, kuris iš daugelio operatorių bendradarbiauti. Renkantis, turėtumėte atsižvelgti į atlygio dydį, įmonės reputaciją rinkoje ir darbo patogumą.
Svarbus klausimas, su kuriuo susiduria beveik visi, kurie nori tapti kelionių agentu: "Kur ieškoti tų pačių operatorių?" Lengviausias būdas tai padaryti - apsilankyti specializuotose turizmo mugėse, parodose ir kt. Geriausia "laimėti" Maskvoje, kur kasmet vyksta panašūs renginiai (MITT, MITF, Intourmarket ir Leisure). Čia susirenka šimtai įvairių kompanijų ir organizacijų atstovų. Kaip sakoma, yra daug pasirinkti. Be to, galite aplankyti panašias regionines parodas.
Profesionalūs kelionių leidiniai ("Travel Industry", "Banco", "Tourinfo", konsultacinė grupė "Travel Expert" ir kt.) Taip pat rengiamos konferencijų ir mugių įvairovės. Padėtis dirbtuvėje, kaip taisyklė, yra labiau atsipalaidavusi ir įdomi nei parodose. Yra daugiau galimybių susipažinti su partneriais, aptarti svarbius klausimus ir pasiruošti darbui.
Ir dabar mes pasiekiame svarbiausio dalyko. Kaip tapti kelionių agentu? Kai nuspręsite pasirinkti kelionių operatorių, turėsite pasirašyti atstovavimo sutartį. Pagal šio dokumento sąlygas jūs gausite atlygį už kiekvieną parduodamą turą. Atlyginimo dydis gali skirtis, bet vidutiniškai jis sudaro apie 10-15% pačios kelionės kainos. Jei ateityje gerai suprasite save kelionių operatoriaus akyse ir sėkmingai parduosite kuponus, procentas, kurį gausite iš kiekvieno sandorio, gali padidėti.
Be to, partnerių kelionių agentūros, priklausančios agentūrų tinklams (pvz., "Kuda.ru" arba "Last-minute" parduotuvių tinklinės parduotuvės) gauna didesnę komisinę. Atsižvelgiant į stiprią agentūros įmonių paramą, tokių tinklų nariai (kurie, beje, nėra taip lengva įsikurti), turi galimybę atskaityti gana didelę savo pajamų dalį.
Tarkime, kad jau radote tinkamą įmonę ir sudarote sutartį. Atlikta: dabar esate kelionių operatorius Italijoje, Prancūzijoje, Graikijoje ar Rusijoje. Atrodo, kad viskas vyksta gerai, bet... Bet ne, dėl kokios nors priežasties per kelias savaites jums pavyko parduoti tik keletą kuponų. Ir tada tavo draugai. Tai daro įtaką jūsų paslaugų reklamavimo trūkumui.
Visų pirma rekomenduojame atkreipti dėmesį į daugybę publikacijų, katalogų ir programų, kurios skelbia turizmo reklamą. Žinoma, nėra lengva išsiskirti iš šimtų ir tūkstančių kitų pasiūlymų. Štai kodėl, visų pirma, reikia nuspręsti dėl savo tikslinės auditorijos.
Taigi, jei jūs siūlote brangius jūros kruizus, "geltonoje spaudoje" pateikiama informacija yra beprasmė apskritai - jūsų potencialūs klientai tiesiog to nemato. Tokiu atveju būtų logiškiau naudoti garbingus verslo leidinius ir blizgus žurnalus.
Tačiau, tarkim, kelionių operatorius Ispanijoje, siūlantis pigius šeimos keliones, gali pasirinkti didelius kelionių katalogus - tai yra tas pats "Atostogos ir kelionės", "Turizmas ir poilsis" ir tt Prieš mokėdami už reklamą būtinai pagalvokite apie tai. Jūsų pasiūlymas turėtų aiškiai atsiriboti nuo likusios. Jei siūlote turai su dideliu nuolaidų, pasakykite tai tiesiogiai.
Be to, galite nusipirkti skrajutes prekybos centruose, netoli registro įstaigų ir vestuvių salonų (ypač kai kalbama apie vestuves) ir tt
Pagrindinė sąlyga: reklama nebuvo vienkartinė, bet periodinė. Tiesą sakant, žmonės neturėtų pamiršti, kad jų mieste gyvena tam tikra Vasja Znapochkin, kurie gali padėti pasirinkti gerą kelionę ir užsisakyti ją.
Tačiau verslininkams, kurie nori tapti kelionių operatoriumi, pastaraisiais metais yra daug pelningiau skelbti reklamą ne spaudoje, spaudoje, bet internete. Visų pirma, mes kalbame apie didelius turizmo išteklius.
Nepamirškite ir to, kad norint sėkmingai pateikti savo paslaugas žiniatinklyje, turite sukurti savo svetainę. Leisti tai būti nedideli, be įspūdingo funkcionalumo ir teksto kilometrų - svarbiausias dalykas yra tai, kad, eidamas į jį, žmogus supras, kad jis yra pasirengęs užsukti kelionę iš tavęs, kad jis yra pasiruošęs pasitikėti jumis. Pasakykite apie save ir pasiekimus šioje srityje, leiskite klientams palikti atsiliepimus apie savo darbą, periodiškai publikuoti įdomus ir informatyvius straipsnius tinklaraštyje.
Žmonės pasitiki specialistais. Tai yra nepakenčiama tiesa, ir jūs jau turėtumėte iš pirmųjų eilučių parodyti save kaip tikrai kompetentingą specialistą, gerai išmanantį verslą.
Neapsunkinkite, jei per pirmuosius kelis mėnesius jūsų uždarbio lygis nėra pernelyg didelis. Norint suformuoti klientų bazę, užtrunka ilgiau nei savaitę. Iš pradžių mesti viską - ir jūs niekada nežinote, kiek galite uždirbti, mokydamiesi tapti kelionių agentu namuose ir užbaigti darbą!
Kaip tapti kelionių operatoriumi, jūs jau žinote apskritai. Tačiau apie šį darbą vis dar skleidžia šimtai gandų. Ir prieš imdamasi realių žingsnių, turėtumėte suprasti, ar nesate įsivaizduojate mitų ir ar tai tikrai norite.
Naudok žodį "nemokamai", šiuo atveju tai nėra verta. Žinoma, yra taip vadinamos "reklaminės kelionės", kurios kai kuriais atvejais moka ir pati kompanija. Tačiau tai nėra rūpestinga kelionė, bet kita jūsų darbo dalis. Pavyzdžiui, jei esate kelionių operatorius Ispanijoje, galite būti siunčiami į vieną iš Ispanijos kurortuose, kad galėtumėte ištirti vietos lankytinas vietas, prisiminti viešbučio gyvenimo sąlygas, informaciją apie vietos transportavimą, pramogas ir kt.
Pagal įstatymą šiuo požiūriu negali būti jokių apribojimų. Dažnai kelionių organizatoriai suinteresuoti dideliais pardavimais, o ne popieriaus krūva. Jei esate gimęs pardavėjas, kuris gali atnešti gerų pajamų įmonei ir užtikrins nuolatinį klientų antplūdį net ir be prestižinio universiteto diplomo, kitos agentūros jus išvilys.
Tai tikrai yra. Visų pirma, geriau išmokti tapti turizmo operatoriumi Rusijoje ir dirbti šioje konkrečioje srityje. Kodėl? Taip, viskas yra labai paprasta: tarptautinių kelionių dizainas yra susijęs su daugybe subtilumų (vizų gavimas, pasų tikrinimas, užsienio piliečių kontrolė kitos valstybės teritorijoje). Pridėkite prie šio net gyvenimo, maisto ir pramogos - ir jūs gausite tokį "smegenų šalinimą", į kurį asmuo, neturintis patirties, tiesiog nėra pasiruošęs. Žinoma, kelionių operatorius Italijoje arba, pavyzdžiui, Vokietijoje, uždirba daug daugiau. Bet tam tikrai geriau pasiruošti ir turėti bent jau pagrindinę patirtį organizuojant vietines keliones.
Pagal galiojančius teisės aktus privatus kelionių agentas neprivalo teikti finansinės paramos savo sandoriams. Tačiau turų operatorius, priešingai, privalo sudaryti civilinės atsakomybės draudimo sutartį dėl prastos kokybės paslaugų ar įsipareigojimų neįvykdymo pagal turizmo produkto teikimo sutartį. Kitas variantas - gauti banko garantiją, kad įvykdytų šiuos įsipareigojimus. Be to, viena vertus, antruoju atveju draudimo suma negali būti vadinama maža - vidutiniškai jie svyruoja nuo 500 tūkst. Iki 100 mln. Rublių.
Jei norite greitai pradėti ir pradėti uždirbti, tai prasminga. Tačiau reikia suprasti, kad už tai turėsite sumokėti tam tikrą sumą (nuo kelių tūkstančių iki kelių dešimčių tūkstančių rublių).
Be to, be be išankstinio rinkos tyrimo ir gilių žinių turizmo srityje gauti tinkamo lygio pajamų beveik neįmanoma. Kitas dalykas - jei jau turite tam tikrą patirtį. Tačiau praleisite šiek tiek laiko ir sutinkate su kelionių operatoriumi, galite pradėti dirbti daug palankesnėmis sąlygomis.
Visų pirma tai priklauso nuo turizmo operatoriaus, kurio jūs dirbate. Jei mes kalbame apie mažą įmonę, neturėtumėte tikėtis, kad pakelsime karjeros laiptus. Didžiausias jūsų darbo užmokesčio lygis padidės kelis kartus. Bet jei mes kalbame apie dideles organizacijas, tada laikui bėgant jums gali būti patikėta visa kryptis, o jūsų teigimu turėsite keletą agentų. Tačiau norint tai padaryti reikia parodyti save ne tik kaip "vertingą", bet ir kaip neįkainojamą darbuotoją, kuriam priklauso visa įmonės sėkmė.
Čia galbūt visi turizmo verslo organizavimo momentai. Išdrįsti Sėkmės tavo darbuose!
Kūrybingiems žmonėms dažnai būdinga laikas keistis ar išplėsti savo interesų sferą, todėl nenuostabu, kad kasdien nori tapti profesionaliu vaizdo įrašų operatoriumi paprastas mėgstamiausias aukštos kokybės filmas ir vaizdo klipai. Šiuo metu atsiranda gana logiškais klausimai: "kaip tapti vaizdo operatoriu nuo nulio" ir "ko jums reikia tapti operatoriumi?". Žinoma, ne visi, kurie įsigijo brangią fotoaparatą, gali vadinti save geru operatoriumi, nes šis didžiulis pavadinimas turi būti uždirbtas. Kas išskiria gerą operatorių iš mėgėjų?
Šiuo metu dauguma profesionalių operatorių yra savarankiški. Žinoma, dabar esame šiek tiek gudrus ir puošia, bet iš esmės tai tiesa. Svarbu tai, kad praktikoje ne visada patartina naudoti standartines žinių ir įgūdžių rinkinį, vadinamąją "videografo abėcėlę", mokomą aukštojo mokslo institucijose. Pasaulis keičiasi taip greitai, kad ne visada įmanoma juos ištaisyti, bet kas, jei dabartinių įvykių nustatymas yra viena iš svarbiausių gero operatoriaus pareigų? Operatorius turi būti labai lanksti ir įdomu, kad visada žinotų apie naujoves. Ir svarbiausia - videographer turi turėti savo vaizdą erdvėje ir ant jo esančių objektų.
Sutinku, kad Odesos naujokas videographer, individualaus šaudymo, kuris yra didesnis nei vidutinis, kainų mažai tikėtina, kad sutiks su laisvu šaudymu "už idėją". Bet kas neleidžia jam dalyvauti talentingoje ir kūrybingoje, bet laisvoje projekte, įgyti patirties, o ne šaudyti sausų medžiagų šabloną? Geras operatorius neturėtų bijoti eksperimentų, todėl prieš nustatydamas transcendentines vaizdo įrašų kainų nustatymo taisykles jis turėtų išbandyti savo ranką keliais žanrais ir stiliais, išmokti dirbti su rėminiu ir prisitaikyti prie aplinkos sąlygų. Visi šie įgūdžiai nėra mokomi jokioje mokymo įstaigoje, todėl kiekvienas videographer tampa savotišku kūrybinio kelio pionieriumi, pirmą kartą susiduria su sunkumais, siekia išeities iš šių situacijų.
Sėkmingiausi videografai yra profesionalūs fotografai, kurie, susipažinę su magišku kompozicijų pasauliu ir rėmo dydžiais, negalėjo su jais dalytis. Paprastai visas šaudymo proceso pagrindas susijęs su fotografavimo pagrindais, todėl dažnai videographer gali dirbti su fotografu ar būti jo padėjėju. Jei nuspręsite tapti operatoriu nuo nulio, bet kuriuo atveju turėsite sužinoti fotografavimo pagrindus, net jei jums nepatinka statinis fotografijos menas. Čia yra trumpas sąrašas, ką pirmiausia turi suprasti naujokas videographer:
Pradedantiesiems videographer turi nuolat būti įkvėpimo įtakos, turi sukurti visą vaizdą, kuris bus daug įdomiau ir informatyvesnis nei viena nuotrauka. Skirtingai nuo patyrusio meistro, kuris dažnai dirba pagal universalią schemą, pradedančiojo operatorius turi visas galimybes užfiksuoti įdomią ir įspūdingą medžiagą. Laikui bėgant, profesionalūs videografai patys susieja savo rankas ir neleidžia kūrybiniam impulsui juos įvaldyti, šaudyti panašius vaizdo įrašus, "antspauduoti" tuos pačius efektus ir surinkti rėmus, neatsižvelgdami į atskirus brėžinius. Norint tapti geru videographer iš naujo, jums reikia dirbti kiekvieną dieną ir vystytis šia kryptimi, bendrauti su kūrybingais žmonėmis ir įkvėpti iš visos Europos.
Netgi iš mokyklos mes visi žinome, kad teorines žinias geriausiai sugeria po praktinio mokymo. Štai kodėl kiekvienas videographer, kuris susipažino su teoriniu pagrindu, turėtų nedelsdamas pradėti vaizdo įrašų filmavimą. Tik po tam tikrų įrašytų scenų serijos operatorius gali teigti, kad jis žino kompozicijos pagrindus ir žino, kaip dirbti su dirbtiniu ir natūraliu apšvietimu. Kai videographer susiduria su tokia sąvoka kaip "rėmo sudėtis", jis turėtų sumaniai nufotografuoti visą sceną, galbūt vienoje dviguboje, tačiau pati kompozicija turėtų būti atidžiai apsvarstyta:
Be kompozicijos, operatorius anksčiau ar vėliau susidurs su tokia sąvoka kaip "rėmo dydis". Filmuojant galite naudoti šių tipų vaizdo dydį:
Fotografuojant didelius vaizdus į objektyvą patenka tik viena išraiškinga detalė; didieji planai taip pat gali atlikti portreto šaudymo vaidmenį, kai operatorius sutelkiamas dėmesį į herojaus veido išraiška, ypatingą dėmesį skiriant tam tikroms emocijoms. Vidutinis planas yra tinkamas tuo atveju, kai rėmą turintis žmogus turi būti vaizduojamas "iki juosmens" ir dėl vizualaus padidėjimo turi reikšmės aplinkinėms detalėms. Bendras planas rodo rėmo gylį, o žmonės visada rodomi visuomenei. Detalus šaudymas - šaudymas, kurio užduotis - parodyti auditorijai objekto dalį, išskirti nereikšmingą svarbios temos dalį.
Po vaizdo dydžio naujokas videographer turi dirbti su rėmelio ilgiu, nes šis procesas lemia tolesnį redagavimo procesą. Kiekvienam vaizdo dydžio tipui yra "laiko apribojimas", pvz., Artimiausias planas neturėtų trukti ilgiau nei 20 sekundžių, vidutinis planas - ne daugiau kaip 15 sekundžių, bet fotografavimo duomenys gali tilpti per trumpą 10 sekundžių. Naudodamasis rėmo ilgiu, operatorius turi žinoti semantinę apkrovą, nes uždelstos scenos gali greitai pritraukti žiūrovą, ir jis praranda susidomėjimą visa vaizdo įrašu.
Kuro ir kameros pasirinkimas yra galbūt labiausiai įdomūs, kūrybingi ir svarbūs bet kurio operatoriaus darbo etapai. Kai dirbate su kampais, pradedantiesiems videographer paprastai pasirenka labiausiai tinkamiausią, o ne naudoja įprastą kampą, todėl rėmas yra turtingas ir neįprastas. Jei mes kalbame apie diegimą, tada labai dažnai akademinė schema yra bendras planas - vidutinis planas - artimiausias planas - dalių šaudymas yra sutrikdytas pradedančiųjų operatorių, kuris leidžia žiūrovams pažvelgti į šaudymo objektus operatoriaus akyse.
Jei esate pasiryžęs tapti profesionaliu operatoriumi, nedvejodami pradėti tyrinėti visą kūrybinį procesą iš vidaus ir niekada neleiskite sau veikti šablone. Ir atminkite, kad kelias visada kyla po pėsčiomis!
Videographer žiūri į pasaulį per fotoaparato objektyvą. Šis meistras mato tikrovę ypatingu būdu, žino, kaip perteikti kiekvieno momento unikalumą, prisotindamas jį subtiliomis akcijomis ir emocijomis. Videografo kūrybos produktas gali būti Oskaro laimėjęs kino šedevras, draugų draugų vestuvių diskas arba tiesioginė futbolo rungtynių transliacija.
Kiekviena apklausos versija reikalauja specialių žinių apie visas technologijos niuansus, įvairios įrangos turėjimą ir profesionalų išraišką.
Videografo užduotis - užfiksuoti įvairius reiškinius, įvykius ar pasaulio objektus. Nepriklausomai nuo sferos, kurioje jis dirba, videografo užduotys yra parengti tyrimo planą, įdiegti įrangą, kurti kiekvieną rėmelį ir tada jį apdoroti.
Aukštas darbo užmokestis.
Nereguliarus, plaukiojantis darbo grafikas.
Profesionalus videographer, be specifinių savybių, turi sugebėti "galvoti savo akimis", jausti tikrovę ir improvizuoti, numatydamas kitą akimirką. Tikras videografo įgūdis susideda iš šių žinių ir įgūdžių:
Reakcijos greitis ir sprendimų priėmimo greitis.
Vaizdo operatoriaus pajamos priklauso nuo regiono, pozicijos ir, žinoma, nuo portfelio. Taigi, užsieniečio uždarbis, užsiimantis šaudymu įvairiose rengin se tvarka, prasideda vidutiniškai nuo 15 tūkst. Rublių už kiekvieną renginį. TV kompanijos ir žiniasklaidos ūkiai įvertina vaizdo įrašų operatoriaus darbą 20-60 tūkst. Rublių. Operatorius, jo atlyginimą nustato paveikslo biudžetas ir gali siekti šimtus tūkstančių rublių.
Visiško profesijos išsilavinimas be specialaus išsilavinimo yra gana sudėtingas. Technikos universitetų ir fakultetų absolventams nebus sunku įsisavinti filmavimo techniką ir įrangą, bet be specialaus kūrybiško požiūrio yra didelė rizika likti vidutinišku kameros operatoriumi.
Mokymo įstaigose, kaip taisyklė, nėra televizijos ir operatorių pasidalijimo. Plataus profilio vaizdo operatoriaus diplomą išleidžia universitetai šiose srityse: filmai ir televizija, teatras, pagrindiniai regioniniai universitetai, turintys atitinkamų specialybių.
Darbo pasiūlymus rasite darbo vietose. Taip pat yra specializuotų laisvosios enciklopedijos, skirtos videografams, ypač tiems, kurie dirba vestuvėse.
Videographer gali dirbti kaip laisvai samdomas vertėjas - fotografuoti įvairius renginius. Be to, šiuo metu paklausa kvalifikuoto vaizdo operatoriaus darbe yra įvairiose veiklos srityse ir organizacijose.
Taip pat galite užsiregistruoti videografų, laisvai samdomų vertėjų sąraše. Galite nemokamai paskelbti informaciją apie savo paslaugas kataloge.
Pradžia »Naujienos» Dienoraštis »Skambučių centro operatoriaus paslaptys: ką jums reikia padaryti ir ką galite pasiekti
Tapti labai karstais skambučių centro operatoriais nėra lengva. Galų gale šis budrumas turi daug kalbėti telefonu. Bet tuo pačiu metu, ne tik išleisti tam tikrą informaciją, bet ir klausytis kai kurių nesusipratimų.
Bet kokiu atveju pagrindinis skambučių centro operatoriaus uždavinys yra padėti asmeniui, esančiam kitame linijos gale. Bet kaip tu tai darai? Yra skambučių centro operatoriaus paslaptys, ir jūs sužinosite apie juos toliau, tačiau pirmiausia turėtume susipažinti su pagrindinėmis sąvokomis.
Šioje pozicijoje dirbantis asmuo turi 2 darbo sritis. Tai yra įeinantis ir išeinantis telemarketingas. Tai reiškia, kad operatorius atsako į skambutį arba pats skamba.
Jei užduotis yra skambinti, operatorius turi:
Jei operatorius atlieka šalto ryšio funkcijas, jis turi:
Kai jūs turite atsakyti į tą patį klausimą dieną po dienos ir tuo pačiu metu klausytis daug neigiamo požiūrio, net ir pats ramus žmogus pasaulyje gali prarasti savo temperamentą.
To išvengti, abstraktus nuo emocijų. Skambinantis asmuo nėra jūsų piktas. Bet tai yra jūsų galia, kad padėtų jam pakabinti telefoną patenkinti.
Jums tai tik darbas. Todėl sekite instrukcijas ir darykite viską, kad padėtumėte asmeniui. Neprisimink savo oponento dirglumo. Palaikykite ramybę, būkite mandagūs, nes esate profesionalus ir gerai atlikite savo darbą.
Kai asmuo kreipiasi į techninės pagalbos tarnybą, jam tikrai reikia pagalbos. Labiausiai tikėtina, kad jis pats jau išbandė galimybes ir netgi perskaitė instrukcijas, bet jis negalėjo "sugėdinti" produkto.
Jis yra ant krašto, apsipirkimo džiaugsmas išgaruoja. Jis turi 2 norus: išmesti savo pyktį ir rasti problemos sprendimą. Skambučių centro operatoriaus užduotis - atidžiai klausytis skambinančiojo. Ką jis sako. Tada išspręskite problemą, paaiškinkite visus ginčytinus dalykus ir pasiūlykite sprendimą.
Tuo pačiu metu susilpninti savo emocijas. Frazė "aš teisingai supratau" padeda sugauti skambinančiojo bangą ir su juo susisiekti.
Visi žmonės yra skirtingi. Ir kiekvienas iš mūsų turi teisę į savo nuomonę ir išreikšti tai taip, kaip diktuoja širdis ir auklėjimas. Jei operatorius atlieka šalto skambučius ir išgirdo atvirą neigiamą, svarbu, kad jis galėtų turėti emocijų. Tada raskite konstruktyvų sprendimą iš situacijos.
Iš neigiamo ausinės plitimo svarbu išgauti potencialaus kliento prieštaravimus ir juos tinkamai apdoroti. Jei po to žmogus nepakeis pykčio su gailestingumu ir nepasakys tau, priimk jį ir atsisveikinkite.
Kiekvienas iš mūsų yra įsitikinęs, kad galime kompetentingai ir nuosekliai išreikšti savo mintis, kol pirmą kartą susiduriame su būtinybe pakviesti svetimą. Esant tokiai situacijai, nerimas gali lengvai pralaužti, ir visi galimi žodžiai išnyks iš mano galvos. Išliks tik smegenys ir žodžiai-parazitai.
Šios problemos sprendimas yra gana paprastas. Paruoškite pokalbių centro operatoriaus pokalbio scenarijų. Toks "cheat sheet" padės jums rasti reikiamus žodžius ir tiksliai pasakyti, ko jums reikia įtikinti asmenį, kurį skambinate.
Operatorius yra bendrovės, kurią jis atstovauja, veidas. Todėl jam svarbu parodyti save kaip profesionalų. Šiuo atveju be kompetentingos ir pasitikinčios kalbos negalima.
Pardavimas asmeniniame susitikime, kai jūs galite pažvelgti į kitą akis, "skaityti" savo kūno kalbą ir emocijas, labai skiriasi nuo pardavimo telefonu.
Jūsų dispozicijoje yra tik balsas ir apytikslis pokalbio planas. Tiesiogiai ten, kur to reikia, ir "atneškite" asmenį į tinkamą vietą. Laikykite dialogą kontroliuodami, išvengkite nukrypimų, būkite mandagūs ir įsitikinę.
Sužinokite pokalbio savininko vardą, kad jo dėmesį atkreiptų. Pagalba padės sužinoti, kokia yra frazė "greitas, prašome" ir "kaip su jumis susisiekti?"
Laikyti tai nėra lengva, ypač jei jūs turite klausytis nepatogių žmonių visą dieną. Siekiant neleisti neigiamai sugadinti savo nuotaikos ir toliau bendrauti draugišku tonu, atlikite paprastą pratybas.
Net jei kalbate su labai erzina žmogus, šypsokis. Taip, tai nėra lengva, iš pradžių šypsena bus įtempta, bet tai suteiks jums pasitikėjimą. Žmonės linijos pabaigoje tai jaučia.
Jei jo pasąmonės noras jus sudirginti, jis jam neveiks. Jam nieko nereikėtų daryti, bet priimti jūsų bendravimo stilių ir pradėti konstruktyvų dialogą.
Norėdami tai padaryti, stenkitės vengti pokalbio neigiamos kalbos. Frazė su daleliu "ne" jums draudžiama. Faktas yra tas, kad jie "paskatina" pašnekovo atsakymą, kurį norite gauti. Bet jums nereikia atsisakyti.
Todėl kiekviena frazė, kuri atrodo neigiama, stengiasi pateikti teigiamą požiūrį. Pavyzdžiui: "Ar norėtumėte sužinoti apie mūsų bendrovės akcijas?" Tai geriau pakeisti žodžiu "Aš jums pasakysiu apie mūsų bendrovės akcijas".
Darbuodami kaip skambučių centro operatorius suprantate, kad bet kokį pokalbį galima tvarkyti ir išsiųsti į kur reikia. Ir tik jūs pasirinksite, jūs jį vadovausite arba leiskite tai pašnekovui. Tačiau bet kuriuo atveju jau žinote daug daugiau apie sprendimų priėmimo mechanizmus ir subtilius žmogaus santykius.
Kas nesupranta dirbti televizijoje? Tikriausiai kiekvienas norėtų, net jei tik trumpą laiką, pasinerti į šį stebuklingą "akinančio stiklo" pasaulį - į atmosferą, valdomą kitoje ekrano pusėje. Kai kuriems tai tik sapnas, nes kažkas tai aiškus tikslas.
Ar galima iš gatvės patekti į televizorių ir kokios TV laisvos darbo vietos yra patraukliausios?
Straipsnio turinys:
Televizijoje nėra daugybės būdų. Su jų pagalba galite įsijungti televizoriumi, kad vėliau (ne be sunkaus darbo, žinoma) toje pačioje vietoje ir atsistoti.
Tiesa, turime prisiminti, kad kelias nuo įprasto "mirtingojo" iki televizijos žvaigždės yra kietas, sudėtingas ir ilgas.
Atminkite, kad sukčiai šiandien tapo vis sudėtingesni dėl jų sukčiavimo: daugelis žmonių jau nukentėjo ieškodami šlovės ir dirbdami televizoriais. Atkreipkite dėmesį, kad turi būti sumokėtas netgi kamuojamasis vaidmuo. Ir dalyvavimas minioje turėtų jums, o ne jums mokėti.
Be to, sukčiai ir teledelu mokymo aikštelė: biuro, žada švęsti visiems atvykėliams, auga kaip grybai po lietaus - bet, deja, išskyrus nusivylimą ir finansinių nuostolių, konkurentas nerasite nieko ten. Todėl prieš perkeldami pinigus būkite atsargūs ir atidžiai patikrinkite tokias organizacijas.
Europoje portfelis jau seniai yra pagrindinis įrankis, padedantis reklamuoti save. Mūsų žmonės dar nėra visiškai supratę portfelio patogumo ir stiprumo, tačiau jie palaipsniui supranta, kad geras portfelis gali pateikti pareiškėją darbdaviui palankiausiomis sąlygomis.
Net dalyvavimas prieduose reikalauja bent jau pradedančiojo aktoriaus patirties. Jei tokios patirties nėra, ar žaidimų epizodų skaičius yra minimalus, mes ypatingą dėmesį skiriame klausimynui.
Renkantis universitetą studijuoti televiziją, pirmiausia išnagrinėkite, kam tu norėtum dirbti vėliau, nes televizija yra dešimtys labai skirtingų profesijų, kurios glaudžiai bendradarbiauja ir daro tai, ką matome ekrane vėliau.
Be šių specialistų, taip pat yra moderatoriai ir recenzentai, interviuotojai ir korespondentai, pranešėjai ir komentatoriai, gamintojai ir kt.
Svarbu suprasti, kad nė viename televizijos kanale nebus samdomo asmuo be specialaus išsilavinimo. Laimei, mūsų šalyje yra pakankamai universitetų, kurie moko specialistus dirbti televizoriais.
Tarp asmeninių charakteristikų, reikalingų būsimam televizoriaus darbuotojui, galima nustatyti:
Kas laukia tavęs televizijos pasaulyje?
Nesvarbu, kokia profesija pasirenkate, tai yra keletas privalumų ir trūkumų (kito gyvenimo būdo nėra).
Kalbant apie atlyginimą ir karjerą, viskas vėl priklauso nuo pasirinktos profesijos.
Daug žmonių, kurie važiuoja metro, traukiniai, traukiniai, niekada nesuprato, kas valdo mechanizmą. Galų gale keleivių saugumas priklauso nuo vairuotojo. Po įvairių nelaimingų atsitikimų, daugelis uždėjo klausimą: ar asmuo, valdęs traukinį, grįš į darbą? Daugeliu atvejų mašinininkai grįžta į savo pareigas. Psichologai jiems tai padeda. Daugelis šios srities kompanijų iš pradžių bando tuos, kurie ketina tapti mašininku. Kai kuriems tai neįmanoma.
Galima pastebėti, kad, pavyzdžiui, metro beveik nėra moteriškų mašinistų. Galų gale, šis darbas iš tiesų nėra lengvas. Psichologai teigia, kad maždaug vienas iš 100 žmonių, kurie atvyksta į personalo departamentus, tik vienas tampa mašininku. 50% nedelsiant sumažėja dėl "šeimos" priežasčių. Priežastis ta, kad ne visi yra patenkinti nakties darbu ir dirbti savaitgalį. Antrasis klausimas yra nesveikos sveikatos profesija. Pavyzdžiui, vairuotojo regėjimo apkrova yra didžiulė.
Kitas atrankos faktorius yra atskaitymai dėl akademinio nesėkmės. Vairuotojo profesijai nereikia aukštojo mokslo, tačiau jiems reikalingos pagrindinės žinios ir puiki atmintis. Dar daugiau psichologo netikrina.
Traukinio mašinistas taip pat vadinamas lokomotyvo vairuotoju. Darbas tiems, kurie mėgsta keliauti ir nori keliauti po šalį. Kažkas, kuris turi galimybę būti namuose kelias dienas ar savaites. Be to, traukinių mašinisto profesija turi tokius privalumus: tinkamą atlyginimą ir gerą pensiją.
Reikalavimai traukinio mašinistui:
Traukinio mašinistas turi būti apmokytas, kurį sudaro teorinė ir praktinė dalis. Mokymo trukmė gali būti kelios savaitės ar mėnesiai. Daugelis mašinistų yra apmokyti įstaigose geležinkelio įmonėse, tačiau yra ir tų, kurie studijuoja kolegijose, o po to, kai jie baigia studijas, jie gauna asocijuotą transporto laipsnį. Pradedantiesiems geriau gauti pradinį lygį, pavyzdžiui, darbuotojo, stabdžių operatoriaus ar laidininko laipsnį, kad turėtumėte patirties ir papildomų įgūdžių. Vairuotojas, kuris vairuos keleivinius traukinius, būtų gerai padėjęs vairuoti autobusą.
Baigę mokymą, turite išlaikyti egzaminus ir, jei sėkmingai, išduodate licenciją. Tada galite pradėti uždirbti patirties. Periodiškai reikia papildomai sertifikuoti, kad būtų įrodytas licencijos galiojimas.
Metro vairuotojo darbas yra gana sunkus, nes vietos konkurencija yra labai didelė. Taip yra dėl to, kad ši pozicija turi tvirtą socialinį paketą: aukštas darbo užmokestis, socialinės garantijos, 45 dienų atostogos ir galimybė gauti nemokamą aukštąjį išsilavinimą. Metro vairuotojo vieta yra tik vyrai. Viskas dėl to, kad profesija yra labai sudėtinga, taip pat reikia nuolat būti dėmesingas.
Pateikę prašymą į darbą, specialiojo mokymo centre reikia mokytis vairuotojo asistento specialybės. Mokymas, kurio trukmė yra keletas mėnesių darbo dienomis, apims sudėties struktūrą, svertų ir sagų funkcijas, pareigas ir pirmosios pagalbos įgūdžius. Baigę studijas, turite išlaikyti egzaminus. Po to jūs turite dirbti asistento vairuotoju ir tada išlaikyti kitą egzaminą. Po to jie leis mokyti vairuotoją. Baigę kursą, reikės išlaikyti du egzaminus: žinios apie kursą ir "greitieji žaidimai". Po mokymo reikia keliauti su patyrusiu vairuotoju, kuris bus apdraustas. Tada bus savarankiškai patikrintas žinių apie priėmimą mechanizmo valdymas.
Mes galime padaryti tokią išvadą - mašinisto profesijai įgyti reikia apie metus. Ir norint įsitvirtinti svetainėje reikia tris metus.
Iš pradžių mašinistas neturi klasės. Tik po to, kai jis dirba vienerius metus, jis gali išlaikyti egzaminą trečiajai kategorijai, po dvejų metų darbo profesijoje antroje, o po trejų pirmajame. Didinant klasę, darbo užmokestis padidėja 10%.
Operatorius yra labai svarbus kino kūrimo specialistas, kuris dažniausiai yra režisieriaus šlovės šešėlis, o jis atlieka milžinišką darbą filmui kurti ne tik iš technikos, bet ir iš meninės pusės.
Operatoriaus profesija yra vyriška nei moteriškoji, nes, be kita ko, jis turi susidoroti su fotoaparatu, kuris dažnai būna gana sunkus, taip pat atliekant filmavimo metu įvairius "triukus", nes kartais jūs turite sunkiai dirbti norint pasiekti pageidaujamą efektą. Jums taip pat reikia gero fizinio pasirengimo verslo kelionėms, filmuoti naktinius kadrus ir ilgas valandas laukti reikiamų šviesos efektų gamtoje.
Operatorius sujungia meno ir technines filmo sudedamąsias dalis. Jis literatūroje atkreipia šviesą į filmą, kartais dirba su tokiu didžiuliu apšvietimo įrenginių kiekiu, kurį jie gali užimti kelis kartus didesniame plote nei pats rėmas. Visus šiuos įrankius valdo visa komanda, kuriai vadovauja operatorius, todėl jam taip pat reikia aukšto valdymo potencialo.
Direktorius nusprendžia, ką rodyti kitoje scenoje, operatorius nusprendžia, kaip jį parodyti, ir sprendžia praktiškai. Tai, tiesą sakant, yra kino menininkas. Gerai žinantys kino istorijos, tapybos ir meninės fotografijos klasikų pavyzdžius, taip pat sukūrę savo meninį stilių, operatorius yra atsakingas už filmo įvaizdį, visų filmų ir scenų meno vienybę, jo vizualinį įspūdį, nes kartais pakanka pamatyti keletą neapsimenamų rėmelių, suprasti, iš kokio filmo jie yra. Kompozicijos, spalvos, šviesos ir rėmo struktūros pagalba operatorius padeda parodyti visas scenarijaus ir režisieriaus idėjas, dažnai pats pats randa kūrybinį konkrečios scenos sprendimą ir pasiekia maksimalią išraiškingumą.
Savo darbe operatorius naudoja labiausiai netikėtus dalykus, kad susidarytų lietaus efektas, kai nėra lietaus, šešėlių poveikis praeina medžių traukinyje, kai iš tikrųjų scenoje filmuojamos patalpos, gražus mėnulio efektas, kai jis yra dieną už lango. Ir kas yra vieninteliai naktiniai šūviai, kai jokiu būdu nerimą keliančios pikio tamsos įspūdis, suplanuotas pagal scenarijų, būtina atskirti filmo simbolius nuo fono ir, be to, parodyti savo emocijas. Žiūrovas neturėtų atspėti, kad už scenų, kurį jis mato, yra daugybė visų rūšių prietaisų ir gudrybių, jis turėtų manyti, kad visa grožis, įvykusio jo akyse, yra natūralus ir viskas iš tikrųjų buvo toks pat.
Operatorius aktyviai dalyvauja filmų redagavimo etape, stebint redagavimo ir spalvų korekcijos kokybę. Šiame etape svarbu neprarasti jokio meninio efekto, kuris veikia visą vaizdą.
Operatorius dirba kartu su režisieriumi įvairiose kino firmose ir privačiuose projektuose. Darbo vieta gali būti tiek studijos, tiek miesto gatvės, bet kokie gamtos kraštovaizdžiai, verslo keliones į įvairius pasaulio kampelius, kad filmuotų filmus tam tikruose interjeruose, o gamtos sąlygos nėra retos.
Operatorius yra labai svarbus kino kūrimo specialistas, kuris dažniausiai yra režisieriaus šlovės šešėlis, o jis atlieka milžinišką darbą filmui kurti ne tik iš technikos, bet ir iš meninės pusės.
Operatoriaus profesija yra vyriška nei moteriškoji, nes, be kita ko, jis turi susidoroti su fotoaparatu, kuris dažnai būna gana sunkus, taip pat atliekant filmavimo metu įvairius "triukus", nes kartais jūs turite sunkiai dirbti norint pasiekti pageidaujamą efektą. Jums taip pat reikia gero fizinio pasirengimo verslo kelionėms, filmuoti naktinius kadrus ir ilgas valandas laukti reikiamų šviesos efektų gamtoje.
Operatorius sujungia meno ir technines filmo sudedamąsias dalis. Jis literatūroje atkreipia šviesą į filmą, kartais dirba su tokiu didžiuliu apšvietimo įrenginių kiekiu, kurį jie gali užimti kelis kartus didesniame plote nei pats rėmas. Visus šiuos įrankius valdo visa komanda, kuriai vadovauja operatorius, todėl jam taip pat reikia aukšto valdymo potencialo.
Direktorius nusprendžia, ką rodyti kitoje scenoje, operatorius nusprendžia, kaip jį parodyti, ir sprendžia praktiškai. Tai, tiesą sakant, yra kino menininkas. Gerai žinantys kino istorijos, tapybos ir meninės fotografijos klasikų pavyzdžius, taip pat sukūrę savo meninį stilių, operatorius yra atsakingas už filmo įvaizdį, visų filmų ir scenų meno vienybę, jo vizualinį įspūdį, nes kartais pakanka pamatyti keletą neapsimenamų rėmelių, suprasti, iš kokio filmo jie yra. Kompozicijos, spalvos, šviesos ir rėmo struktūros pagalba operatorius padeda parodyti visas scenarijaus ir režisieriaus idėjas, dažnai pats pats randa kūrybinį konkrečios scenos sprendimą ir pasiekia maksimalią išraiškingumą.
Savo darbe operatorius naudoja labiausiai netikėtus dalykus, kad susidarytų lietaus efektas, kai nėra lietaus, šešėlių poveikis praeina medžių traukinyje, kai iš tikrųjų scenoje filmuojamos patalpos, gražus mėnulio efektas, kai jis yra dieną už lango. Ir kas yra vieninteliai naktiniai šūviai, kai jokiu būdu nerimą keliančios pikio tamsos įspūdis, suplanuotas pagal scenarijų, būtina atskirti filmo simbolius nuo fono ir, be to, parodyti savo emocijas. Žiūrovas neturėtų atspėti, kad už scenų, kurį jis mato, yra daugybė visų rūšių prietaisų ir gudrybių, jis turėtų manyti, kad visa grožis, įvykusio jo akyse, yra natūralus ir viskas iš tikrųjų buvo toks pat.
Operatorius aktyviai dalyvauja filmų redagavimo etape, stebint redagavimo ir spalvų korekcijos kokybę. Šiame etape svarbu neprarasti jokio meninio efekto, kuris veikia visą vaizdą.
Operatorius dirba kartu su režisieriumi įvairiose kino firmose ir privačiuose projektuose. Darbo vieta gali būti tiek studijos, tiek miesto gatvės, bet kokie gamtos kraštovaizdžiai, verslo keliones į įvairius pasaulio kampelius, kad filmuotų filmus tam tikruose interjeruose, o gamtos sąlygos nėra retos.