logo

"Personalo ir įmonių personalo vadyba", 2012 m., Nr. 8

KAIP DARBUOTOJŲ NUSTATYTI IR PATIKRINTI LICENCIJĄ

Vagystė tarp darbuotojų yra organizacijos blogis, nes be tiesioginių nuostolių tai neigiamai veikia komandos psichologinį klimatą. Kodėl pradeda vogti? Kokie yra rizikos veiksniai? O kas gali būti priešingas senajam pasauliui, norint apiplėšti savo artimą? Skaityti apie tai straipsnyje.

Kaip žinote, norint, kad organizacija klestėtų, reikia didinti pajamas ir sumažinti išlaidas. Tai yra pagrindinis bendrovių gyvenimo principas. Visi vienetai pagal savo funkcijas gali būti suskirstyti į dvi grupes: kai kurios įmonės padidina pinigų sumą, kiti mažina išlaidas (arba optimizuoja išlaidas, pavyzdžiui, tiekimo departamentus, kurių pagrindinė funkcija iš tiesų yra efektyviai išleisti). Pirmasis apima pardavimų ir pardavimo skyrius, o antrasis - finansines paslaugas, personalo ir tiekimo departamentus.

Nesąžiningi darbuotojai, turintys prieigą prie įmonės, įrangos ar informacijos materialaus turto, žymiai prisideda prie išlaidų padidėjimo. Vagystė pavojinga ne tik dėl to, kad sumažėja organizacijos gerovė, o tai reiškia, kad netiesiogiai veikia sąžiningų darbuotojų atlyginimai ir akcininkų dividendų dydis. Pagrindinė rizika yra tai, kad darbuotojas, kuris išmoko pavogti, naudos savo "įgūdžius", kol jis pateks į ranką, mokys mažus "verslo" kolegos ir manys, kad jis gali ilginti beveik neribotą komandą, išlaikydamas atsidavimą savo kompanijai. Daugelis nesąžiningų darbuotojų netgi tiki, kad jie nusipelno to, kas jiems priklauso, kompensuodama nedidelį atlyginimą.

Kokia yra darbuotojų, galinčių patirti vagystės nuodėmę, dalis? Matyt, jis yra gana didelis, nes prekybos tinklai numato tam tikrą nuostolių procentą dėl darbuotojų vagystės.

Pavyzdys 1. Visame pasaulyje garsi parduotuvių tinklas perparduoda produktus savo greito maisto parduotuvėse, atsižvelgiant į riziką, kad gaus pakankamai maisto, net jei darbuotojai vagys.

2 pavyzdys. Dideliame prekybos centrų tinkle yra atsargų procentinė nuostolių dalis.

Pasak Keith O'Brien'o, knygos "Jūsų parduotuvėje yra sukčiai" autorius, "10-20% darbuotojų yra visiškai sąžiningi žmonės, kurie jokiomis aplinkybėmis neatidraudžia vagystės. Dar 10-20% naudos mažiausią progą pavogti - nepaisant to, koks grubus jis gali būti, nuo vagystės pavaldumo nėra. Likę darbuotojai sudaro 60-80% komandos narių. Ši grupė yra gana jautri galimybėi prievartauti. Dėl savo pobūdžio jie yra sąžiningi žmonės, tačiau turi tinkamą galimybę. jie gali nuspręsti Sia pavogti. "

Taigi, didžiausia vagystės rizika atsiranda, kai yra galimybė tai pasiekti - prieigą prie žaliavų, prekių ar pinigų srautų. Esant tokioms sąlygoms, labai 60-80% kolektyvo, kurio elgesį lemia situacija, tampa pagrobtuvais.

Kas yra organizacijos sukčiai?

Nešvarius darbuotojus galima suskirstyti į tris kategorijas.

Yra žmonių, kurie gyvena pagal sovietmečiu žinomą principą: "Darbe tu nesate svečias, paimk bent nagą". Tokie darbuotojai stengiasi nieko nešti - atsarginės dalys, senas spausdintuvas, raštinės reikmenys, blykstės įrenginiai, įranga. Kitaip tariant, tai nėra ypač brangios įmonės nuosavybė. Daugelis organizacijų net neatsižvelgia į tokius nuostolius.

Pavyzdys 3. Augalų planavimo ir ekonomikos departamento darbuotojas Jekaterina K. paėmė namuose maždaug 20 pakuočių per metus. Ji ją išvedė, šiek tiek paėmus kiekvieną dieną. Tai atsitiko atsitiktinai: jos kolegos, būdami svečiai, pamačiau popieriaus krūvą ant stalčiaus balkono. Catherine prisipažino, kad ji atvedė ją iš darbo.

4 pavyzdys. Viešojo maitinimo stalo pardavėjas, Valentina Š., Aktyviai naudoja kasdienį gyvenimą vartojamą medžiagą iš vienkartinių indų, maisto foliją, vienkartines pirštines ir prieskonius. Kolegų ir pažįstamų pastaboms, kad apskritai tai yra vagystė, Valentina atsako, kad "niekas to nemano", todėl negali būti laikoma pavogta.

Pagrindinė "smulkiųjų nesūnų" žala yra tai, kad kiti darbuotojai pradeda jas imituoti, o dabar nepanaudojama 20 pakuočių popieriaus, bet pusę tonos per metus, o pusė visų importuotų vienkartinių indų (nors ir pigių) naudoja darbuotojai piknikuose. Kai kurie "smulkieji" viršininkai bando rimtesnius vagystės ir pereiti į kitą kategoriją.

"Vagys", kaip taisyklė, pavogia daugiau vertingų daiktų, priešingai nei "šiek tiek be ginklų". Vagystės vykdomos esant materialiam srautui - produktams, prekėms ar pinigams, todėl tradicinės duonos gaminimo profesijos, susijusios su vagystės rizika, yra sandėlininkas, pardavėjas, kasininkas, vairuotojas, turintis inventoriaus daiktus. Tarybų laikais buvo net įsitikinimas, kad parduotuvių pardavėjų atlyginimai buvo žemi, nes tai "kompensuotų" dėl jų padarytos materialinės žalos.

Pavyzdys 5. Didmeninės prekybos įmonės ekspedijavimo vairuotojas Sergejus S., norėdamas pailsėti brangus kurorte. Prieš savaitę kelionė nedideliais kiekiais pristatė prekes namuose. Tai buvo, kaip taisyklė, konditerijos gaminiai. Po kurio laiko jis pardavė juos du kartus pigiau, kaip jų vertę, ir su pinigais, kuriuos jis nupirko, nupirko bilietą į jūrą. Valdžia atrado nuostolius ir sujungė jį su Sergeyjaus veiksmais, tačiau jie negalėjo nieko elgtis, vadovaudamiesi įstatymais - pasirodė, kad neįmanoma įrodyti vagystės, jie paprašė, kad Sergejus pasitrauktų "iš savo".

Pavyzdys 6. Degalinių tinkluose tarp darbuotojų plinta tokia sukčiavimo rūšis: operatoriai įsigyja nuolaidų korteles, suteikiant teisę pirkti degalus ir prekes su nuolaida. Patikrinus kitą pirkėją, operatoriai išleidžia savo kortelę per skaitytuvą, čekis užfiksuotas mažesnei sumai, pirkėjui mokama už kainoraštį, skirtumas dedamas į kišenę.

Kitas sukčiavimo tipas, dažnas degalinėse, yra vadinamoji grynųjų pinigų išpardavimas, kai organizacijos vairuotojas organizacijoje negavina degalų, pardavėjas išleidžia degalus kitam klientui. Pastarasis moka, o operatorius ir vairuotojas paskirsto pinigus.

Tie, kurie sistemingai, nuolatos vykdydami vagystes, dalyvaujantys kitiems asmenims (tiek darbuotojams, tiek išorės sandorio šalims) patenka į šią nešvarių darbuotojų kategoriją. Tai daro žmonės, turintys tam tikrą juridinę galią organizacijoje - teisė pasirašyti, antspaudas ir tt Šiais atvejais nusikaltimas yra numanomas, tai yra, norint sugauti vagį rankomis ir įrodyti "blogą" ketinimą problemišku.

Pavyzdys 7. Vladislav Vladimirovich, automobilių detalių gamybos gamyklos vyriausiasis inžinierius, nepaisydamas jo nedidelio atlyginimo, padarė nedidelę laimę savo darbe gamykloje. Norėdami tai padaryti, reikėjo derėtis su teisingais pirkėjais dėl prekių tiekimo jiems reikalinga kaina. Dėkingi klientai padėjo Vladislavui Vladimirovichui pirkti du apartamentus su 50 procentų nuolaidą ir verslo klasės automobilį.

Rizikos veiksniai ir jų neutralizavimas

Lengviau išvengti ligos nei gydyti. Geriausias būdas išnaikinti vagystes yra technologinis būdas - kurti verslą, kad būtų sumažintas pagarsėjęs "žmogiškasis veiksnys". Automatizuotos apskaitos sistemos, tokios kaip 1C, padeda kurti paslaugų teikimo ar prekių pardavimo procesą taip, kad nėra "pagundų". Be to, jie leidžia jums kurti įvairias ataskaitas, kuriomis galite analizuoti, kaip dažnai darbuotojas vykdo tam tikras operacijas, kurios gali sukelti vagystes.

Pavyzdys 8. Parduotuvėje galite patikrinti grynųjų pinigų pervedimų skaičių naudodami, pavyzdžiui, tokią ataskaitą:

Grąžina per pamainą

Akivaizdu, kad grąža, atlikta kasoje N 1, yra daug didesnė nei kitoje kasos kasoje, taigi yra rizika, kad kasininkas, kuris atlieka daugybę grąžų per pamainą, išleidžia pinigus į kišenę, t. kasos pinigai, tačiau pats produktas neatlieka kliento (kuris bus atskleistas tik inventoriuje).

Mums visiems tai nepatinka, kai turime pateikti dokumentus, kreiptis dėl darbo, rinkti informaciją arba kreiptis dėl paskolos, reikalingos pateikti keletą popieriaus lapų. Bet tai yra būtina procedūra. Biurokratijos reikšmė - sumažinti riziką. Įvairios vizos, patvirtinimai ir pan. Yra naudojami, kad daugiau inventorizacijos elementų perduotų daugiau žmonių.

9 pavyzdys. Metalo sandėlyje prekių atvykimą (dokumentų tvarkymą, perskaičiavimą) visada atliko vienas asmuo - inspektorius. Savininkas, nusipirkęs metalinę bazę, sukūrė inventorizaciją ir nustatė gana didelį trūkumą, kai saugomos medžiagos kiekis nesutampa su dokumentų skaičiumi. Naujasis savininkas nusprendė "prisijungti" prie kito asmens - kontrolieriaus - prekių gavimo proceso; dėl to buvo įvestas naujas visą darbo dieną dirbantis skyrius, o priimant didelius prekių kiekius buvo sukurta maža komisinė suma. Po tokios naujovės trūkumų skaičius gerokai sumažėjo.

Advokatūros veikla gali reikšmingai prisidėti prie personalo tarnybų kovoje su nesąžiningais darbuotojais. Daugelis yra skeptiškos šios veiklos rūšies. Tarp kai kurių organizacijų vadovų yra netgi nuomonė, kad visos šios "įmonės" yra nenaudingos: žmonės pavogs ir pavogs. Tačiau taip nėra. Žinoma, yra darbuotojų, kurie visais atvejais vogtų bet kokiomis sąlygomis. Jie yra už tai ir gauna darbą. Tačiau yra tokių, kurie, kaip sakoma, yra "nesuvokiami", ir yra dauguma jų. Personalo valdymo tarnybos uždavinys yra tiksliai paveikti šią auditoriją. Kas gali būti naudojamas? Yra daug priemonių - įmonių portalas, žodiniai vadovų ir (arba) personalo tarnybų darbuotojai, įmonių dienraštis.

Svarbu atsižvelgti į šiuolaikinio Rusijos gyventojo mentalitetą. Visuomenės nusikalstamumas, įvykusio devintajame dešimtmetyje, daugelio mūsų tautiečių stovyklos patirtis stalinistų represijų laikais visuomenės sąmonėje sukūrė ypatingą požiūrį į nusikaltėlius. Mūsų kasdienėje, kasdieninėje kalboje, žodžiai iš pradžių buvo slengai, būdingi požemio atstovams. Kiekvienas Rusijos gyventojas gerai žino, kad galima gyventi "pagal taisykles", tačiau tai įmanoma - pagal įstatymą. Deja, daugelis žmonių pasirenka gyvenimą "pagal taisykles", kai galima pranešti, kad narkomanas yra kaimyniniame butame, bet kolegos vagystė - "zapadlo", nes tai yra jo asmeninis verslas, jis vogia, niekas nekenčia. Kai kurie gyvena pagal gyvenimo ir gyvenimo principą. Kai kurie piliečiai gyvena su įsitikinimu, kad blogiausia yra sugauti, o jei jie tai daro, tai pats blogiausias dalykas - prisipažinti. Žmogiškieji ištekliai turėtų atsižvelgti į šias ypatybes.

Pavyzdys 10. Gamybos įmonėje žmogiškųjų išteklių departamentas sukūrė sienų pranešimų tekstą, kuriame rašoma: "Gerbiami darbuotojai! Jie pavogs mūsų įmonę! Mes įtariame visus, administracija neradys ir neutralizuos pagrobėjus".

Pasak personalo, toks tekstas visiškai pašalina nekaltumo prezumpciją, kyla piktnaudžiavimo vaizdais iš Lubiankos. Žemiau esantį tekstą parengė farmacijos ūkio personalo valdymo tarnybos darbuotojai.

Pavyzdys 11. "Kolegos! Mūsų komandoje yra žmonių, kurie išgauna materialines vertybes ir taip gauna likusį atlyginimą iš visų kitų. Šie pagrobėjai kenkia tikėjimui vienas kito ir sunaikina mūsų darbo grupę. jis pavogs žaliavą, įrangą ar gatavus produktus, - informuos apsaugos tarnybą, padės savo gimtąjajai įmonei! "

Toks tekstas yra tikrai malonesnis darbuotojams, nes jame pateikiama užklausa, o ne užsakymas, ir nėra jokio kaltinimo tone kiekvieno darbuotojo atžvilgiu. Be to, antrasis tekstas nurodo, kad vagys, praturtindami save, iš sąžiningai atrenkami iš įstatymais paliktų kolegų.

Žinoma, jei pasirenkate reikiamus žmones, daugelį minėtų priemonių galima išvengti. Ką reikia atkreipti dėmesį į įdarbinant darbuotojus, kad netyčia negalėtų samdyti vagys? Svarbu pamatyti, kaip kandidatas yra linkęs meluoti. Norėdami tai padaryti, galite naudotis daugeliu įrankių ir nereikia patikrinti kiekvieno pareiškėjo su melo detektoriumi ar kankinimu su sudėtingais psichologiniais tyrimais. Galite analizuoti darbo knygos turinį. Kas turėtų kelti įtarimą? Pirma, pataisymai, kai atleidimo iš darbo pagrindai pasikeičia. Pavyzdžiui, yra atleidimo iš darbo įrašas pravaikštas, tada rašyti "laikomas negaliojančiu", ji turėtų vėl būti atleidimo iš darbo įrašą, bet ir dėl kitų priežasčių, ir taip toliau. D. Antra, specialistu atranka turėtų atkreipti dėmesį į iš ruonių ir parašų buvimas ir patikrinti, kad jie atitinka organizaciją, kurioje kandidatas dirbo. Yra atvejų, kai pareiškėjai savarankiškai sudaro įrašus darbaknygėje.

Pavyzdys 12. Pokalbyje kandidatas pristatė darbaknygę, kurioje buvo tokie įrašai (chronologine tvarka): 1) atleisti dėl neveikimo pagal pastraipas. "a" n. 6 h. 1 str. 81 Rusijos Federacijos darbo kodekso; 2) N. įrašas (ankstesnis) laikomas negaliojančiu; 3) atmetė savo paties prašymu. Kreipdamasis į personalo vadovą, kodėl tokios klaidos buvo pateiktos, kandidatas atsakė, kad jo pavaduojantys asmenys dirbo organizacijoje, kuri buvo atleista iš darbo, o uždarbio įrašai buvo supainioti, kai jis buvo atleistas. Tačiau personalo vadybininkas abejojo, nes užsakymų numeriai buvo vienodi tiek pirmame, tiek antrajame atvejais. Jei mes manysime, kad įmonė iš tikrųjų turėjo vieną pavadinimą ir jį atleido, tada po kelių dienų atleistas kandidatas, tada bent jau turėjo būti skirtingų eilės numerių.

Personalo vadovas teigė, kad atleidimas iš kandidato pirmą kartą buvo formalizuotas kaip prostitutė, o tada, kai jis pasirodė darbe, ištaisytas "savo noru". Tik tuo atveju, įdarbintojas patikrino šią informaciją, skambindamas organizacijai, kurioje kandidatas anksčiau dirbo, ir versija buvo patvirtinta. Interviu apgaulingas asmuo, greičiausiai, linkęs į neryškumą.

Ankstesnių darbo vietų rekomendacijos yra rimtas personalo įdarbinimo įrankis, tačiau patartina juos gauti taip:

- paklauskite keleto žmonių iš ankstesnio kandidato darbo ir iš skirtingų padalinių;

- gauti rekomendacijas iš dviejų ar trijų ankstesnių vietų;

- jei padėtis yra rimta - gaukite dvi rekomendacijas, kalbėdami ne telefonu, bet per susitikimą vietoje.

Tai taip pat gali kilti dėl "juodųjų sąrašų" keitimo praktikos, kai įmonės viena kitai teikia sukčiavimu matomą darbuotojų bazę.

Pavyzdys 13. Gerai žinomas kosmetikos ir parfumerijos prekių prekybos tinklas savo interneto svetainėje pateikia vadinamąjį juodąjį darbuotojų sąrašą, kuriame potencialūs darbdaviai galėtų susipažinti ir sužinoti, ką jie neturėtų imtis dirbti.

Rusijos "Sberbank" jau kurį laiką paskelbė darbuotojų, kurie buvo atleisti už turto prievartavimą, sąrašus, nors vėliau jis buvo paskelbtas.

Norėdami kovoti su nusikaltėliais, valstybė turi tokias struktūras kaip policija ir teismas. Už nusikaltėlių bausmę ir ištaisymą yra penitencinė sistema. Pageidautina, kad organizacijoje šios funkcijos taip pat egzistuoja. Apsaugos tarnyba turėtų identifikuoti darbuotojus, pavogusius organizacijoje, vadovybė turėtų nustatyti žalos laipsnį ir neigiamas pasekmes, o personalo tarnyba turėtų sukurti tinkamas bausmes, įskaitant atleidimą iš darbo.

Galiausiai - dvi rekomendacijos. Pirma, nustatę pažeidėją, nereikia skubėti "padaryti nusikaltimą viešu". Galbūt įvyko klaida ir asmuo nėra kaltas. Tokiu atveju poveikis gali būti labai neigiamas: darbuotojai priešinsis vadovybei. Jei jis yra kaltas, tai yra įmanoma, kad organizacijoje dirba darbuotojų grupė, ir likusius "bendrininkus" galima "išgąsdinti". Antra, jei darbuotojas yra kaltas, bausmė turi būti kiek įmanoma griežta pagal įstatymą. Neturėtų būti jokios "antros galimybės" vagims, kurie sąmoningai veiktų.

Apsaugos veikla

2011 m. Kovo 11 d. | Natalija KURBATOVA Irina SIKACHEVA

Ką daryti, kai darbuotojai pavogs (24925)
verslo saugumas, vagystė. saugumas

Siekiant išvengti vagystės, kiekvienas valdytojas naudoja savo metodus. Kažkas nori padidinti darbuotojų kontrolę, kažkas bando nekreipti dėmesio į tai, o kiti turi "savo" žmonių tarp darbuotojų. "Jų" žmonės seka kitų žmonių darbą iš vidaus ir teikia informaciją valdžios institucijoms. Kai kurie bando samdyti tik per savo draugus, tikėdamiesi, kad asmeniniai ryšiai yra stipresni nei noras praturtinti save organizacijos sąskaita. Kažkas kviečia konsultantus. Pabandykime pažvelgti į vagystes įmonėje iš skirtingų pusių.

Pirma, mes apibrėžiame jo priežastis ir situacijas, kuriose jis yra beveik neišvengiamas. Apsvarstykite būdus, pagal kuriuos darbuotojų atrankos metu galite išskleisti kandidatus, kurie gali būti linkę į vagystes. Antra, mes atsakysime į klausimą, ką daryti, jei atskleistas vagystės faktas.

Yra tam tikrų rūšių verslas, kurioms ypač aktualu yra vagystės problema. Tai restoranai, biliardo klubai, prekybos centrai ir kitos organizacijos, kuriose daugelis darbuotojų turi tiesioginę prieigą prie grynųjų pinigų ar kitų materialių vertybių, kurias lengva priskirti. Tokiose firmose saugumo tarnybų buvimas yra norma. Priemonės skiriamos nuo kruopščios paieškos iki paslėptos kameros. Galima naudoti net melo detektorių. Visos šios priemonės stengiasi sukurti darbuotoją, kuris mano, kad vogimas yra pavojingas, "jie vis tiek bus sugauti". Pastaba, ne blogai, bet tai pavojinga. Tačiau, jei yra daug galimybių pavogti ir jie yra pagunda kiekvienu žingsniu, asmuo, ypač Rusijoje, baimė būti užgrobtas nepasiliks prieš nusikaltimą. Pirma, pernelyg ilgai mūsų šalyje nėra stabilumo. Antra, mūsų kultūroje rizika vertinama daug didesnė nei klestinčiose Vakaruose. Ir, trečia, šiandieninis Rusijos darbo užmokestis yra žymiai mažesnis nei užsienyje. Kadangi atlyginimai negali suteikti mažiausią būtiną daugumai žmonių (maistas, drabužiai, geras būstas), žmonės aukoja stabilumą ir dažniau pavagiasi dėl poreikio, o ne dėl didesnio pelno.

Taip pat yra tam tikra darbuotojų grupė, kuri dėl savo asmeninių savybių galbūt yra linkusi į vagystes ir apgaulę. Pirmoji tokių darbuotojų grupė yra žmonės, turintys isteriškų asmenybės bruožų, kurie lengvai meluoja, o jų vagystė yra tam tikras žaidimas. Jiems lengva įtikinti save apie tokios įvykių versiją, kuri yra netiesa, tačiau tuo pat metu palaiko jų savigarbos jausmą. Ar pateisinamos priežasties už veiką ir asmuo pradeda tikrai tikiu, kad jis nėra kaltas, todėl ten buvo aplinkybės ir pan. N. Lies tokie žmonės rasti labiausiai sunku, nes iš prigimties jie yra meninės, ir, svarbiausia, patys tiki tuo, ką jie sako.

Taip pat yra nedidelė žmonių grupė, kuri vėlgi dėl savo asmeninių savybių, linkę į galingumą, prastai kontroliuojami impulsai (vadinamosios įdomios asmenybės). Jiems argumentų argumentai tam tikrais momentais nesvarbu. Tokiu "skubėjimu" jie imasi blogo melo ir gali parodyti ryškią agresiją prieš ją rastantį asmenį, nes jie laiko jį tik erzina kliūtimi kelyje į norimą. Tokie darbuotojai gali aktyviai ir labai piktybiškai pasipiktinti pačią vagystės problemą. Ir jie, beje, yra labiausiai aistringi kitų vagių kaltinimai.

Ir galiausiai, yra žmonių, turinčių schizoidinių bruožų, grupė, vadinamieji intelektiniai melagiai. Jiems apgauti, pavogti - tai ne etikos klausimas, bet intelektualinis dvikovas ir pergalė. Jie gali pavogti ne tiek pelnui, bet tenkinti savo tuštumą. Jiems svarbu parodyti, kad jie yra protingesni ir niekas negali juos sugauti, nieko įrodyti. "Kovojant" su tokiais žmonėmis gali tik padėti faktai.

Siekiant apsaugoti verslą nuo darbuotojų, kurie yra linkę į vagystes, yra patikimas būdas - rūpestingai renkamas personalas. Bet kokiais kriterijais jis gaminamas? Pirma, būtina išskirti akivaizdžias rizikos grupes. Tai yra alkoholikai, narkomanai, žmonės, turintys nuosprendžių registrą. Tai taip pat apima žaidėjus, kurie yra priklausomi nuo azartinių lošimų. Geriau pašalinti tuos, kurie yra šeimoje, tarp artimiausių giminių, yra žmonių, kuriems gresia pavojus. Atsakymas į klausimą "kodėl?" Yra akivaizdus. Tokiems žmonėms ypač reikia pinigų. Jie negali planuoti savo išlaidų ir dažnai atsiduria situacijose, kai nėra pagrindinio poreikio. Ir atlyginimo padidėjimas šiuo atveju nepadeda. Todėl jie greičiau reaguos į pagundas, kuris jas supa.

Rizikos grupei taip pat priskiriami asmenys, turintys ryškius asmenybės bruožus, išvardytus aukščiau (isteriškas, įdomus, schizoidinis). Žinoma, ne visi jie pavogs, bet tikimybė yra didesnė nei tarp žmonių, kurie tokių charakteristikų neturi.

Antra, atrenkant personalą svarbu sutelkti dėmesį į potencialaus kandidato vertybių hierarchiją. Vertybių hierarchija yra trečiosios kopėčios, kurios yra žmogui svarbios. Akivaizdu, kad jei žmogus ieško darbo, tada pinigai jam reikalingi. Kyla klausimas, kas jam svarbesnis už pinigus? Panaikinti vagystes yra gerai, pavyzdžiui, kai stabilumas yra svarbesnis nei pinigai asmeniui arba kai rizika yra neveiksminga. Svarbus yra ir bendras kandidato etinis lygis, tai yra jo gebėjimas pasikliauti savo idėjomis apie tai, kas yra gera ir kas yra bloga. Pareiškėjai, kurie yra gana lankstūs "gero" ir "blogo" požiūriu, taip pat yra potencialiai pavojingi, nes juos lengvai įtakoja aplinkybės ar kiti darbuotojai.

Dabar pagrindinis klausimas. Kaip suprasti, kad kandidatas, kuris sėdi prieš jus, nepriklauso rizikos grupėms ir turi tinkamas vertybes? Pirmas dalykas, kuris gali padėti, yra dokumentų analizė. Paprašykite kandidato pateikti paso ir darbo užmokesčio kopijas. To nepadarius (net ir dėl svarbiausių priežasčių), reikėtų įspėti.

Darbaknygė yra ypač informatyvi brandaus amžiaus darbuotojams (jie turi tai turėti). Bet kuriuo atveju, jei asmuo per daug dažnai keitė darbo vietas, jis niekur nedirbo ilgiau nei vienerius ar dvejus metus, tai yra blogas ženklas. Verta paklausti: kodėl? Ir atidžiai išanalizuokite atsakymą. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas kandidatams, kurie, kaip argumentą, skundžiasi savo viršininku. Ir nesitikėkite, kad jie ilgiau dirbs ir parodys didesnį lojalumą jūsų bendrovei.

Įregistravimo vietų analizė (pagal pasą) taip pat gali būti įdomi. Jei asmuo pakeičia savo gyvenamąją vietą, tai taip pat turi būti priežasčių.

Antrasis yra pagrindinė kandidato paraiška, kurią galite užpildyti. Klauskite apie klausimus apie nuosprendžių registrą, ankstesnes darbo vietas ir atostogų priežastis, taip pat kitus tiesioginius (!) Klausimus, į kuriuos norite atsakyti. Jei asmuo juos praleidžia, jis oficialiai ar vienašališkai atsako, jūs taip pat galite būti įspėjami. Klausimas "Kas gali jums duoti rekomendacijas?" Labai gerai prašyti nurodyti tokio asmens vardą, pavardę, pareigas, telefono numerį ir darbo adresą. Dėl informacijos apie šį klausimą stokos kyla abejonių dėl kandidato. Jei nėra nė vieno, kuris galėtų rekomenduoti pareiškėją kaip gerą ir padorų darbuotoją (bent jau asmenį), tada 80 proc. Atvejų kažkas yra neteisingas. Dažnai atsitinka, kad žmogus sako: "Aš nebeveikiu ten, o visi ryšiai yra sugadinti". Klausimas: kodėl išplėšta? Geri kandidatai, kaip taisyklė, palaiko, jei ne asmeninius santykius su buvusiais kolegomis ir vadovais, tada bent jau verslinius. Jie visada gali pasirinkti prašyti rekomendacijų.

Taip pat verta atkreipti dėmesį į tai, kokias koordinates su juo susisiekti turi kandidatas. Jei jis prarado pasą su leidimu gyventi, namuose nėra telefono ir tt, yra pavojus ne tik vagystėms, bet ir sukčiavimui.

Trečia - kandidato elgesys interviu. Išoriniai alkoholikų ir narkomanų ženklai yra gerai žinomi. Dėl alkoholikų tai yra raudona nosies galva, patinimas, veidas, drebančios rankos. Narkomanijai priklausantys asmenys - ilgomis rankovėmis bet kokiame ore, kai kurie nepakankami elgesys - bėgimas akis, dažnai vengiant žiūrėti akis į akis (tarsi melas), dirglumas.

Pagrindinis pokalbyje yra patikrinti viską, ką anksčiau supainiojo. Dar kartą užduokite klausimus, apie kuriuos buvo pranešta analizuojant dokumentus ar klausimynus. Negalite paklausti tiesioginių klausimų, o ne padėti kandidatui jiems atsakyti. Laikykitės pauzės ir stebėkite reakciją. Jei asmuo nėra nuoširdus, kūnas visada jį atiduos. Tai neaiški pozosta, bet koks liečiamasis veidas, paliečiamas pirštais ir kitais nervingumo gestais. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį, kai žmogus nesuderinamas, tai yra, kai žodžiai išreiškia vieną dalyką, o kūnas yra kitas. Pavyzdžiui, kandidatas sako: "Ne, aš niekada neturėjau problemų su vagystėmis", o pats pats kerta rankas per savo krūtinę ir nusileidžia atgal į kėdę, tarsi pasitraukdamas nuo tavęs.

Žinoma, pamatyti tokius "varpelius" nėra lengva užduotis. Štai kodėl daug "pavojingų" įmonių savininkų kreipiasi į profesionalius įdarbinimo konsultantus ar įdarbinimo agentūras.

Ką daryti, kai jau įvyko

Kai "vagis sugauta", paprastai viskas aišku. Asmuo yra atleidžiamas "draugiškai" arba yra patrauktas baudžiamojon atsakomybėn. Kartais, kai artimi giminaičiai ar draugai įtraukiami į istoriją, jie tiesiog sugadinami. Tačiau tai, žinoma, nėra pasirinkimas.

Sunkiausias dalykas, susijęs su vagystės situacija, yra tai, kai pats faktas jau atskleidžiamas (paprastai tai galima padaryti tikrinant finansinius rodiklius), ir nėra žinoma, kas įvykdo vagystę. Sunkumas yra psichologinis: valdytojas priverstas įtarti skirtingus žmones, įskaitant tuos, su kuriais jis ilgą laiką dirbo ir kuriems jis pasitiki. Dažnai stiprios nemalonios emocijos ir užmegzti ryšiai su darbuotojais tiesiog trukdo logiškai analizuoti situaciją ir nustato, kur yra "silpna grandis".

Taigi, pirmas žingsnis: jei įmanoma, pasitraukite nuo jų santykių ir emocijų, suvokkite padėtį kaip loginę užduotį. Todėl daug lengviau susidoroti su problema, jei įtrauksite konsultantus.

Antras žingsnis: patikrinkite visas svetaines, kurios suteikia galimybę vagystes. Šiame etape, kaip taisyklė, tampa aišku, kur yra problemų ir kas kaltina.

Trečias žingsnis: pasikalbėkite su įtariamu. Nesvarbu, kaip dažnai vadybininkas norėtų, nebus galima išvengti tiesioginio pokalbio su kaltais darbuotoju. Taip, tai būtų neteisinga. Padėtį dar labiau apsunkina tai, kad dažnai nėra tiesioginių žmogaus kaltės įrodymų. Yra tik įtarimai ir netiesioginiai įrodymai. Žinoma, nemalonus ir netgi baisus įžeisti nekaltą asmenį. Todėl pokalbis turi būti pastatytas tiesiogiai, be jokių patarimų ir požiūrių iš tolo. Asmuo vis tiek turi suprasti, kas tai yra (kitaip kodėl kalbame?), O tiesioginiai, konkretūs klausimai palengvins užduotį. Be to, tai yra vienas iš būdų, kaip identifikuoti pranešėjo melą.

Prielaida yra tai, kad įtariamam darbuotojui kyla daug įvairių klausimų. Visi jie turėtų būti susiję su faktais: ne su bendruomenės nuomone dėl bet kokio klausimo, o ne jo pateikimo ar požiūrio į kažką, bet prašymas pateikti faktinę informaciją. Pavyzdžiui: kiek klientų buvo įteiktas per pastarąjį mėnesį? Kiek klientų užsakė dailylentę? kiek Koks pelnas? ir tt

Galva klausia ir žiūri į pokalbio dalyvio reakciją. Įprasta situacija yra ta, kai darbuotojas pateikia konkrečius atsakymus į konkrečius klausimus (išskyrus atvejus, kai jis turi pasiruošti, atsakyti, rinkti papildomą informaciją ir tt) bet kokiems atsakymams. Jei atsiranda mąstymas, atsakymai į klausimą, painiavą, žinomų faktų prieštaravimai, kaltinimai, pasiteisinimai ir kt., Tai reiškia arba visuotinį darbuotojo nekompetenciją, arba jo nesąžiningumą.

Ir galiausiai, vadovas klausia pagrindinio klausimo - apie darbuotojo dalyvavimą trūkumoje ar sukčiavime. Svarbu tinkamai interpretuoti atsakymą į tiesioginį klausimą. Jei asmuo pripažįsta, problema pašalinama. O jei ne? Tokiu atveju turite sugebėti išskirti nuo kaukes nuoširdų pasipiktinimą. Daugeliui žmonių jų akyse sunku meluoti. Todėl jie nori išvengti išsisukinčių atsakymų ir taip atsidurti.

Taigi, norint išspręsti vagystės problemą įmonėje, būtina atrinkti darbuotojus, kad jie galėtų atsidurti rizikos grupėse. Tačiau, kaip taisyklė, to nepakanka. Taip pat yra ir kita medalio pusė: pačios įmonės bruožai, jos vertybės ir taisyklės, darbo motyvacijos sistema ir pan. Atsižvelgiant į vagystės problemą iš šios pusės, turite užtikrinti, kad personalo atlyginimas jiems suteiktų minimalų sumą, būtiną padoriam gyvenimui. turėjo galimybę sąžiningai padidinti savo pajamas. Taip pat svarbu nuolat didinti darbuotojų lojalumą, plėtoti sąžiningas verslo vertybes ir dar daugiau. Kaip tai padaryti, tai kita pokalbio tema.

Valerijus Prasolovas, AB "Akb Probusinessbank" saugumo tarnybos vadovas:

"Darbuotojų vagystės problema yra svarbi įmonėms, neatsižvelgiant į jų nuosavybės formas ir verslo veiklą. Saugumiečiai nuolat susiduria su ja. Be to, pastaruoju metu pastebima tendencija didinti šio reiškinio kokybę ir struktūrinius pokyčius.

Šiandien darbuotojų vagystę sukėlė vyraujantys darbo rinkos ypatumai. Nenuostabu, kad visą gyvenimą trunkantis nuomos laikotarpis nuvyko į užmarštį. Dabar darbuotojas laiko organizaciją ne "nuolatine prieglauda", o kaip priemonė išgyventi ir realizuoti savo sugebėjimus. Štai kodėl daugelio jaunų darbuotojų savigarba priklauso nuo jų sugebėjimo "išpumpuoti" pinigus iš bendrovės (o ne visada sąžiningai).

Ištaisyta personalo valdymo sąveikos sistema su įmonės saugumo tarnyba gali būti vienintelis veiksmingas įrankis sprendžiant šią problemą. Be to, labai svarbu sukurti korporatyvinę kultūrą su pakankamai aukštu personalo veiksmų kontrole.

Siekiant veiksmingai kovoti su vagyste kaip socialiniu reiškiniu (ir nėra jokių abejonių, kad jis jau tapo tokiu), pirmiausia reikia nustatyti jo priežastis. Praktika rodo, kad dažniausiai pasitaikantys sukčiavimo atvejai atsiranda organizacijose, kuriose yra menkas valdymo ir apskaitos lygis, kur personalo vadyba rūpinasi materialinių ir moralinių darbuotojų poreikių tenkinimu, saugumo tarnybų darbe yra praleidimų. "

Laikraštis įdarbino darbuotojus reklamos pardavimo skyriuje. Visiems patiko kandidatas - tiek pagrindinis redaktorius, kuris priėmė sprendimą dėl įdarbinimo, tiek katedros vedėjas. Paėmė kyšį nuo galimybės užmegzti ryšius ir greitai įsitraukti į pasitikėjimą. Tik čia nebuvo jokių rekomendacijų - visos firmos, kuriose dirbo kandidatas, sugebėjo sugriauti. Taip pat yra ir problemų su telefonais - vasarą pateko į rimtą autoavariją, o greitoji pagalba paėmė jį, viskas buvo pavogta iš automobilio. Įskaitant mobilųjį telefoną.

Kandidatas buvo pasamdytas. Tai baigėsi visai keista ir liūdna. Naujasis darbuotojas paskolino pinigus iš daugelio kompanijų, įskaitant pagrindinį redaktorių (jis paprašė naujų avalynės, parodė savo senus visiems - negalite eiti į klientus šioje formoje). Aš jį paėmėu, bet aš jo neatsisakiau. Tai atsitiko ne piktavališkai, o tik todėl, kad darbuotojas nieko nedarė ir nieko neduoda. Aš nesu užsidirbti, nes, susitaręs su klientais, kad jie reklamuos laikraštyje, jie gaudavo pinigus grynaisiais (kuris laikraštyje nepriimtas, tačiau dėl tam tikrų priežasčių klientai jį nuėjo) ir prarado pinigus. Arba jie buvo pavogti. Vienu žodžiu, viskas panaši į Brazilijos seriją, aš net negaliu patikėti, kad taip atsitinka.

Apie autorius: Natalija Kurbatova ir Irina Sikacheva, nepriklausomi "Kit" grupės konsultantai ("Konsultavimas ir mokymas")

10 ženklų, kad darbuotojai pavogs

Nustokite laikytis sudėtingų, vagių darbuotojų! Pasakysime, kaip juos apskaičiuoti. Ir jūs juos pakeisite tais, kuriems vagystė yra gėda, o ne pasididžiavimas.

Jei jums atrodo, kad esate apgaudinėjamas, tai neatrodo tau. Ypač jei įtartinai slidūs judesiai atsiranda tiesiai jūsų kompanijoje, aiškiai nurodant kolegų ir pavaldinių netyringas mintis. Dėl įspūdingo vagystės dydžio rusų organizacijose aš liudinu dviejų skaitmenų ir trijų skaitmenų numerius. Pavogti daugelį šimtmečių, o beveik visur: darbuotojų ir viršininkų tempia Kanceliarinės prekės ir raštinės įrangos, nurašyti įranga ir medžiagos, parduodame klientų sąrašus, nuosavybės informacija ir prekybos paslaptis, praleisti pripūstos pasiūlymus, asignuotosiomis įplaukomis ir turtą, ima kyšius, yra dvigubo įrašo buhalterijos ir švino klientai " juodas. Paprastai tamsios problemos atsiranda apskaitos, pirkimo ir finansų skyriuose, taip pat pardavimo tarnybose. Didžiojoje daugumoje atvejų bendrovė patiria nuostolių dėl vidaus kontrolės patikinimo, vadovybės ir savininkų abejingumo, taip pat dėl ​​nenormalumo išpuolio dėl precedento. Tačiau pagrindinės plačiai paplitusios nesąžiningos vagystės priežastys yra daug sudėtingesnės. Taigi, pasak eksperto dėl veiksmingo valdymo ir krizių valdymo, su patirtimi, kaip vadovų ir CFOs didelių pramonės ir prekybos įmonių Sergejus Eliseev, 99% šalies bendrovių yra taikomos apgaulės ar kitaip, vagystės ir piktnaudžiavimo poveikį. Vienintelis skirtumas yra vagysčių mastas.

"Pirma, jie vis dar pavogia pagal sovietinę tradiciją. Tais laikais buvo laikoma, kad kažkas iš valstybinės įmonės bus nuvežtas ", - sako Sergejus Elisejevas. "Šiuo metu niekas taip pat nemato nieko blogo." Vagystė yra lygi gebėjimui išgyventi ir klestėti smurtinio pobūdžio dėl dviejų priežasčių. Pirmasis yra tai, kad įmonės retai turi patikimą ir veiksmingą apskaitos sistemą, kad galėtų kontroliuoti visas savo atsargas. Savininkai paprastai nėra linkę investuoti į įmonės valdomumą ir procesų skaidrumą. Dažnai jie tiesiog uždaryti savo akis - jei jie vagia ne daugiau "situacija", tada nieko strashnogo.Vtoraya priežastis yra tai, kad kai kurie tam įmonėms sumažinti mokėjimų skaičių, įskaitant darbo užmokestį, darbo į "pilkąją zoną" ir pavogti iš jau pavogto asmens yra daug lengviau ir mažesnė pasekmių rizika. "

Vakarų kompanijose situacija yra geresnė, bet taip pat toli gražu ne ideali. Didesnis verslo procesų skaidrumas, supaprastinta vidaus kontrolė ir aktyvi teismo procesų praktika daro daugelį žmonių mąstančių prieš pradėdami vartoti kito asmens duomenis. Tačiau daugybė žmonių yra linkę į vagystes, o gyvenamoji vieta čia nėra svarbi. Tik 10% jų jokiu būdu nepriims kito asmens. Kiti 10% vagys, nepaisant visko, ir 80% - apskritai padoraus, bet priklauso nuo aplinkinio moralinio klimato, piktnaudžiavimo galimybių ir apribojimų santykio.

Kaip atpažinti vilką avies drabužiams? Kas daro padorų žmogų vagį? Mes siūlome labiausiai iškalbingus ženklus, kad darbuotojas yra slapta praturtintas bendrovės.

1. Brangūs pirkimai ir įsigijimai

Kiekvienas iš šių požymių atskirai nepateisins dvigubo darbuotojo žaidimo. Tačiau keletas iš šių smūgių kartu sudaro aiškų vaizdą ir parodo, kad su darbuotoja yra kažkas nešvarus. Pavyzdžiui, vadybininkas pradėjo pastebėti naujus brangius priedus ir įsigijimus - telefoną, juvelyrinius dirbinius, dažnai brangus keliones ir kitus "gražaus" gyvenimo požymius. Žinoma, automobiliai ir nekilnojamasis turtas. Kodėl jie staiga atrodo, kad jei jų savininkas nedidintų darbo užmokesčio ir nemokėtų premijų ir premijų, o jis, būdamas gana vidutiniškas darbuotojas, nuolat skundžiasi, kad jis sėdi be pinigų? Čia yra kažkas negerai. Žinoma, paveldėjimo ar loterijos prizas gali nukristi asmeniui, tačiau geriau atidaryti savo ausis. Verta pažvelgti į kitus šio pasisekto elgesio keistus.

2. Noras dirbti atskirai

Vengti bendradarbiavimą, artumą ir prieigos prie informacijos, noras vienatvės trūkumas, nuolat uždarytas biuro duris ir noras gauti kuo daugiau darbo namuose, galite tiksliau nurodyti darbuotojo norą pasitraukti iš valdymo srityje ir užtikrinti ramią aplinką dėl sukčiavimo. Ypač atrodo įtartinai staigaus pokyčio kūrinio forma - Vakar žmonės dirba kartu su visais ir buvo ne ieško priežasties trauktis, o dabar ieško penktą kampe biure ir nenori bendrauti. Gal jis turi ką paslėpti?

3. Darbuotojų įpročių ir elgesio keitimas

Darbuotojas pradėjo dirbti anksčiau ir po to viskas grįžo namo? Buvo uždarytas, nervingas ar, atvirkščiai, per aktyvus? Tai atrodo keista, ypač atsižvelgiant į tai, kad jo darbų apimtis ir sudėtingumas išliko tokie patys. Esant tokiai situacijai, įmonėje įdiegtos vaizdo kameros yra naudingos, taip pat specialios programos, leidžiančios stebėti darbuotojo veiksmus darbiniame kompiuteryje. Įtartinas būdas numalšinti kompiuterio monitorių artėjant prie kolegų darbo vietos, taip pat dirbti be atostogų ir atostogų. Ką žmogus pasislėpė, kuris nenori dar kartą šviesti savo darbo kompiuterio ir palikti darbo vietą, ir neleidžia niekam "dokumentuoti" savo "? Yra akivaizdžiai kažkas negerai.

4. Periodiškai trūksta darbo nežinomų priežasčių.

Iš tiesų daugeliui žmonių, sergančių ir poilsio savo lėšomis, iš tiesų gali būti skubiai reikalingas poilsis ir tinkama gydymo priežastis. O gal ne? Tikėtina, kad norint vykdyti savo verslą reikia ilgalaikio nedalyvavimo dėl neaiškių priežasčių, tačiau tai savaime nėra naudinga bendrovei. "Aš turėjau darbuotoją, kuris perėmė savo klientus ir dirbo su jais per darbo valandas", - sako mažos privačios kompiuterių remonto įmonės "Anatolijus" savininkas. - Tai tikrai vagystė. Šis naujas vaikinas paliko savo asmeninę numerį kiekvienam naujam klientui, kuris pirmą kartą paprašė pagalbos ir paprašė skambinti jam tiesiogiai, jei reikia, nesikreipdamas į įmonę. Jis dirbo su šiais "juodais" klientais lygiagrečiai su "baltais". Jie tai atsitiko atsitiktinai - vienas iš šių klientų pasirodė esantis mano draugas. Akivaizdu, kad laikas, praleistas dirbti "už save", buvo pavogtas iš bendrovės ".

5. Atskaitomybės klausimai

Geras vagis turės puikų ataskaitą. Visus duomenis suderinkite su paskutiniu skaitmeniu. Prastas ar pradedantis vagis sugadins ataskaitą, negalės paaiškinti kai kurių straipsnių deficto ir netyčia "praranda" išlaidų patikrinimus. Be to, vėluojama pateikti kontrolės dokumentus. Čia jūs galite pasiimti jį rankomis. Pasak Jekaterinos, privataus banko filialo vadybininko: "Buvo atvejis, kai darbuotojas buvo sugautas. Jis dirbo tiesiogiai su grynaisiais, turėjo greitą prieigą prie jo. Remiantis dokumentais nustatyta, kad trūksta lėšų beveik septynis šimtus tūkstančių rublių. Jie pradėjo paaiškinti aplinkybes, kreipėsi į šį darbuotoją ir nustatė, kad jis paskirstė lėšas, reguliariai pervesdamas lėšas į kelias jo sąskaitas nedideliais kiekiais. Buvo teismas, vidinis tyrimas. Jis grąžino daugumą pavogtų daiktų, po kurių jis buvo atleistas pagal atitinkamą straipsnį. "

6. Vartojimo reikmenų padidėjimas už tą patį darbo kiekį

Daugeliui darbuotojų malonus ir patrauklus atleisti nuo darbo visus mažus dalykus, kurie yra laisvai prieinami. Jie nemato nieko gėdingo palaipsniui pristatydami namuose raštinės reikmenis, maistą, indus, įrangos reikmenis, nes "niekas jų neatsižvelgia". Tačiau jei medžiagų sąnaudos ankstesniam darbų kiekiui didės, akivaizdu, kad srautas atsiskyrė nuo šios upės ir nukreipė jį į kažkieno kišenę. "Vienas darbuotojas pardavė kompiuterių atsargines dalis į kairę, jis uždėjo pinigus į kišenę. Pasirodė kitų darbuotojų patarimas ir atliko neplanuotą auditą. Gydymo grėsme policija grąžino žalą. Žinoma, jie, žinoma, atleisti, "sako kompiuterių mokslininkas Anatolijus. "Yra atvejų, kai fitneso klubo darbuotojai gali iš kambario nuvilkti" smulkmenos "- plaktukus, mažus hantelius ir panašias, priduria fitneso trenerio Alinos. "Tai ypač paskatino supainioti, kai reorganizuojant salę, gavus didelę naujos įrangos dalį ar nurašius įrangą, kurios naudojimas išnyko.

7. Sugadintų ar nurašytų prekių skaičiaus padidėjimas

Nuostoliai sugadintų ar sugedusių prekių pavidalu atsižvelgia į bet kurią įmonę. Tačiau yra darbuotojų, kurių pasikeitimas tokiais neatitinkančiomis prekėmis labai padidėja. Perėjimas baigėsi, o statistika vėl sugrįžta į įprastus rodiklius? Čia yra kažkas negerai. Padėtis tampa ypač įtartina, jei šios labiausiai sugedusios dalys ir pasibaigę produktai staiga glotniai sulenkiami ir paslėpti sunkiai pasiekiose vietose, - akivaizdu, kad jie buvo naudingi kažkam. Taigi, pasak greito maisto restorano "Elenos" darbuotojo, vienas iš jos kolegų nuolat nusiuntė sausą mišinį pusgaminį pagamintą vištienos riebalų gamybai. Ataskaitoje ji nurodė, kad netinkama vartoti dėl laikymo sąlygų pažeidimo. "Aš nežinau, kodėl jai reikėjo šio mišinio - jis skirtas gaminti profesionalią įrangą. Tačiau šis faktas nebuvo atskleistas. Laikui bėgant šis darbuotojas nuėjo į kitą įmonę ", - sako Elena.

8. Reguliarūs draugų, giminių ir pažįstamų vizitai.

Kaip malonu, kai draugai ar sutuoktiniai atvyksta darbe vieni kitiems pasisveikinti ar pietauti. Tačiau dažnai būna artimiausi žmonės, kurie padeda darbuotojams atsirasti įvairių tamsių darbų. Paprastai jie turi galimybę laisvai naudotis tarnybos įvažiavimo ir išvykimo paslaugomis, naudotis bendrovės darbuotojo leidimais, taip pat patekti į patalpas, į kurias neįleidžiami neįgalioti asmenys. Ir jei lankytojų automobiliai vis dar dirba gale, apsilankymai tampa dvigubai įtartini. Administratorius prekybos salė žinomas prekybos tinklas, Petras patvirtina vagystės dalyvaujant artimiesiems galimybę: "prekybos centruose, kur aš dirbu, ten buvo du atvejai, kai vagystės vyko susitarime produktai kasininkai ir jų artimiesiems ir draugams. Viename iš jų kasos žmona nusipirko kai kuriuos produktus ir paslėpė kai kuriuos vaikiškus vežimėlius ir be jokių problemų pernešė kasininko liniją, kurioje dirbo jos vyras. Mes pastebėjome, kad sargybiniai buvo budrūs ir nutraukėme tai. "

9. Pajamų sumažėjimas tiek pat klientų

Vienoje privačioje medicinos klinikoje įvyko nepatogi situacija, kuri aiškiai parodė nesąžiningą veiksmų schemą, leidžiančią vienam iš gydytojų gauti papildomų pajamų darbo vietoje. Protingas gydytojas nustatė silpną vietą klinikos finansinėje grandinėje - klientai buvo paprašyti sumokėti už jau pateiktus patarimus ir manipuliacijas. Gydytojas taip pat pasiūlė pacientams nedidelę nuolaidą už savo paslaugas, su sąlyga, kad pacientas sumokėjo už pagalbą, tiesiogiai suteiktą gydytojui voke. Atsargiai, atsargiai ir tiksliai darbuotojui suteikiamas geras mėnesinis atlyginimas. Tačiau vienas iš pacientų pranešė apie padėtį klinikų valdyme ir ryžtingai ėmėsi užkirsti kelią kairiesiems uždarbiui, įskaitant išankstinio mokėjimo sistemos įvedimą, griežtesnę medžiagų vartojimo kontrolę ir medicininių įrašų tvarkymą. Gudrus medicinos darbuotojas, dėl kurio klinikos prasidėjo išmontavimas, gavo smarkų papeikimą, tačiau jis išlaikė savo darbo vietą, nes turėjo daug patirties ir buvo aukštos kvalifikacijos specialistas savo srityje.

10. Įtariama darbuotojų draugystė

Savo ruožtu, žmoniškumo draugiškumas nerodo įtarimų - kas gali būti paslaptinga apie bendravimą ir teigiamą požiūrį į kolegas? Tačiau kai kuriais atvejais šis staiga pasirodęs platoniškas užuojautą sustiprina daugiau nei komerciniai interesai. Ypač didelis yra darbuotojų, kurie turi tiesioginę prieigą prie bendrovės finansinių išteklių ir tvarko savo įrašus, draugišką įspūdį. Tokioje situacijoje įvyko Maskvos bendrovė. Vienu metu vadovybė sužinojo, kad dvi apskaitos tarnybos moterys dirbo dvejus metus piktnaudžiaujus asmenine praturtėjimu. Tiesą sakant, jie buvo vieninteliai, kurie išsamiai dirbo su organizacijos finansinėmis ataskaitomis, o tai leido jiems ramiai išjungti draudžiamus atvejus, prireikus apimančius vieni kitus. Tačiau valdymas nepastebėdavo jų machinacijų ir leido jiems toliau dirbti, nes manė, kad šie darbuotojai apskritai padarė daugiau naudos nei žalos bendrovei.

Kaip atsikratyti darbuotojų pavogti?

Kaip ugdyti darbuotojų netoleranciją ir nepriimtiną vagystę ir piktnaudžiavimą valdžios institucijomis? Vidaus kontrolės stiprinimas ir teisinė bei finansinė atsakomybė už vagystes yra minimalios būtinos priemonės, tačiau bus išspręstos problemos pasauliniu mastu. Pasak jo, sako Sergejus Elisejevas, priešgaisinys link vagystės yra sveika verslo kultūra, atsisakydama bet kokios formos sukčiavimo. Toks "pigułka" netinka visoms įmonėms - organizacijų skaičius yra vagystė, patraukta į pačios įmonės skeletą ir iš tikrųjų yra veiklos rūšis. Jie dirba aplinkoje, kurioje paprasčiausiai neįmanoma išgyventi kitaip. Tačiau įmonėms, kurios gali žaisti sąžiningai ir skaidriai, pavyzdžiui, iš IT sektoriaus, moralinis atsigavimas yra panacėja. "Korporacinės kultūros, kuri neleidžia vogti, kūrimas nėra greitas procesas, tai reikalauja daug kantrybės ir tai turėtų būti suprantama", - sako Sergejus Elisejevas. - Jis prasideda nuo aukščiausio lygio - aukščiausio lygio vadovų ir direktorių valdybos. Kaip ir bet kuris įmonės vertės modelis, tokia ideologija yra suplanuota iš viršaus į apačią ir turėtų būti taikoma visiems be išimties skyriams. Tokiu atveju tai tikrai taptų galingu kliūtimi sukčiavimui. Patikėkite, dauguma žmonių nori ir dirbs pagal savo sąžinę. " Eksperto teigimu, asmuo, kuris yra pritaikytas "ką pelnyti", iš karto supras, kad jis netelpa į bendrą išdėstymą ir bus greitai apskaičiuotas. Ilgainiui bus matomi ir seni laikai, kurie yra nešvarūs, ir yra mažai tikėtina, kad jie išliks kompanijoje, kurioje viskas bus sunaikinta dėl žemesnio ir gėrio, o tai nėra pasididžiavimas.

Top