logo

Kiekvieno apmokamo renginio - ar tai būtų roko koncertas, ar vilnos veltinio dirbtuvė - organizatoriui yra rizika. Investuodamas į salės nuoma ir įrangą, jis nėra visiškai įsitikinęs, kad gaus pakankamai pajamų, kad gautų pelną, atsižvelgdamas į visas išlaidas. Kaip parduoti visus bilietus, užtikrinti pastovų pajamų srautą ir iš anksto gauti pinigus į einamąsias išlaidas, o ne iš renginio išvakarėse? Ir svarbiausia, kaip prognozuoti pinigų srautą, pagrįstą organizatoriaus patirtomis išlaidomis prieš įvykį? Šiems ir kitiems klausimams atsakė "TicketForEvent" Stanislavo Biro interneto paslaugų teikimo generalinis direktorius.

Labai dažnai dauguma koncertų bilietų parduodami kelias dienas prieš atlikėjų atlikimą. Todėl pajamos dažnai priklauso nuo paprasto žmogaus norų. Pavyzdžiui, lietingoje, lietingoje dienoje 10 proc. Tų, kurie ketina sumokėti už bilietą prieš koncertą, nebus atvykę, o organizatoriai jų negaus. Norėdami gauti garantuotą rezultatą ir parduoti kuo daugiau bilietų, svarbu laikytis šių taisyklių.

Pradėkite prekiauti kuo anksčiau

Organizatoriaus naudai pradėti prekiauti bilietais bent tris mėnesius iki renginio. Tai leis iš anksto gauti dalį planuojamų pajamų ir nukreipti ją į organizacines išlaidas, taip pat užtikrinti pasitikėjimą, kad renginys vyks ir duos pajamų. Patikimiausias būdas įtikinti žmones įsigyti bilietą tokį ilgą laiką yra tai, kad jo pirkimas būtų pelningesnis. Galite sumažinti kainas prieš pardavimą ("Early Bird" bilietai), didžiąją nuolaidą ir paskirstyti reklaminius kodus grupėse socialiniuose tinkluose.

Pateikdami du pavyzdžius iš mūsų patirties, parodome, kaip šis metodas veikia. Pirmuoju atveju vienas iš Kijevo muzikos festivalių pradėjo pardavinėti bilietus per mėnesį. Tai yra įprasta praktika. Specialios akcijos ir nuolaidos nebuvo. Pardavimai vyko gana lėtai, ir tik per pastaruosius dvi dienas buvo viršūnė. Ir dar vienas pavyzdys - užsienio grupės koncertas, vykęs gegužės viduryje. Bilietai jam pradėjo prekiauti daug anksčiau - tris su puse mėnesio. Visą kovo mėnesį buvo nuolaidos. Žmonės labai norėjo įsigyti bilietų, o paskutines mėnesio dienas pradėjo tikras skubėjimas. Kovo mėnesį organizatoriai padarė didelį pelną ir nuo pat pradžių jie buvo tikri, kad salė nebus tuščia. Palyginus su Kijevo festivaliu, parduodami bilietai į paskutinį koncertą pasirodė gerokai daugiau. Be to, naudojant išankstinius pardavimus, organizatoriai turėjo galimybę tinkamai paskirstyti finansines kvitas pagal jų išlaidų planus. Didinant pardavimus nuolaidų ir specialių pasiūlymų sąskaita tiksliai, kai reikia apyvartinio kapitalo, reikia padengti dabartines įvykio organizavimo išlaidas.

Šiltas susidomėjimas ir primena

Renginių rinkodara nėra ta vieta, kur galima sutaupyti. Kai kurie organizatoriai per daug remiasi el. Pašto informaciniais biuleteniais, kuriuos atlieka tiesioginės rinkodaros įmonės. Labai dažnai toks troškimas taupyti pinigus baigiasi pusiau tuščiomis salėmis. Jūs turite suprasti, kad iš šimto tūkstančių laiškų gavėjų, kviečiančių jus į jūsų konferenciją ar parodą, dešimt žmonių registruosite geriausiu.

Būtina, kad jie sužinotų apie įvykį ir pradėtų kalbėti apie tai. Naujienlaiškis el. Paštu turėtų būti laikomas pagalbine priemone, o dėmesys turėtų būti skiriamas darbui su verslo bendruomene ir žiniasklaidos bei socialinių tinklų renginių skatinimui. Norėdami tai padaryti, jums reikia organizuoti leidinius partnerių specializuotose žiniasklaidos priemonėse, kad būtų galima pasinaudoti parama socialinėse bendruomenėse ir forumuose.

Per visą reklamos laikotarpį jūsų potenciali auditorija turėtų gauti diskusijų temas. Geras impulsas viruso informacijos sklaidai apie artėjančią įvykį gali suteikti nuomonių lyderiai - garsūs žmonės, turintys populiarių socialinių tinklų sąskaitų.

Tuo pačiu metu labai svarbu, kad žmonės, kurie domina meistriškumo ar parodos, galėtų nedelsdami imtis veiksmų, ty įsigyti bilietą. Šis pardavimo procesas gali būti pritaikytas naudojant specialius valdiklius. Galite juos įdiegti bendruomenės atveju jūsų svetainėje arba bet kuriame kitame draugiškame ištekliui. Įspėjimas apie renginį turi prasidėti 3-4 mėnesius iki renginio. Svarbu suprasti, kad priimant sprendimus internete vartotojai dažnai vadovaujasi emociniu komponentu. Todėl potencialiems lankytojams turėtų būti suteikta galimybė nedelsiant nusipirkti bilietą į jiems aktualų įvykį ir daryti per dvi ar tris pelės paspaudimus tiesioginiu žodžio prasme, nedelsiant nusipirkti "vėliau". Kadangi vėliau yra daug racionalių priežasčių, dėl kurių "verta" neišleisti pinigų.

Įgalinti visus bilietų pardavimo kanalus

Plačiajai auditorijai aprėpčiai svarbu naudoti ne tik tradicinius, bet ir internetinius bilietų pardavimo kanalus. Rusai vis dažniau pirko bilietus internetu, nenorėdami praleisti laiko ir pastangų ieškodami bilietų kasos ar eidami į banką, sumokėdami konferencijos organizatoriaus išduotą sąskaitą faktūrą. Kaip matyti iš įmonės "Nielsen" tyrimo (pridėkite nuorodą į tyrimą) visų prekių, pateiktų internete, bilietai į renginius yra populiariausi. Jas įsigijo 39% rusų. Antroji ir trečioji paklausa yra oro bilietai ir drabužiai, kurių 38% apklausos dalyvių moka internetu. Kiekvienais metais šis skaičius sparčiai auga. 2013 m. Bilietų į renginius pirkimo internetu procentinė dalis buvo ne daugiau kaip 10%, bet jau 2014 m. Šis skaičius išaugo beveik keturis kartus.

Yra trys pagrindinės priemonės, leidžiančios jums platinti bilietus internete: internetiniai plakatai, tokie kaip Kassir.ru, jūsų svetainė ir interneto paslaugos, skirtos lankytojų registracijai ir pardavimams organizuoti. Kiekvienas turi savo privalumus ir trūkumus. Internetiniai plakatai suteikia prieigą prie plačios auditorijos, bet už kiekvieną parduotą bilietą procentais. Jūsų potencialus klientas, atvykęs į tokią svetainę, gali lengvai pasirinkti bilietą visiškai kitam įvykiui, pamiršdamas apie pradinį tikslą. Be to, internetiniai plakatai nėra visiškai tinkami verslo renginiams. Savo sprendimai yra brangūs, ir tik didelės kompanijos gali jiems sau leisti.

Interneto paslaugos yra tinkamos parduoti bilietus į pramogų ir verslo pobūdį. Jie leidžia lengvai kurti valdiklius pardavimams renginio svetainėje, partnerių svetainėse ir grupėse socialiniuose tinkluose. Užsienyje, jų patogumas buvo vertinamas šiek tiek anksčiau nei Rusijoje. Paslaugos "Eventbrite" ir "TicketScript" įgijo milžinišką populiarumą Europoje ir JAV. Jas naudoja abi namų šeimininkės, norinčios uždirbti papildomų pinigų meistriškumo kursuose rankdarbiams, taip pat populiarių pirmosios kategorijos žvaigždžių koncertų rengėjams. Be to, tokios paslaugos organizatoriams gali būti iš dalies arba visiškai nemokamos.

Kad nebūtų priklausoma nuo renginio valios, atidžiai planuokite kampaniją bilietų pardavimui į renginį. Naudokitės integruotu požiūriu ir naudokitės visomis galimomis priemonėmis ir technologijomis. Visa tai turės įtakos pardavimų padidėjimui ir suteiks stabilesnį ir patikimą rezultatą.

Tarpininkai turi išnykti: kodėl renginių organizatoriai ketina parduoti bilietus savarankiškai

"Debesis" platformos direktorius ir įkūrėjas parduodant bilietus "Ticket Cloud" Egor Egerev parašė stulpelį "vc.ru", kuriame jis kalbėjo apie tai, kokie technologiniai sprendimai bilietų pardavimo srityje pakeičia senus. Jis taip pat paaiškino, kaip bilietų platintojai tampa naujuoju pardavimo kanalu ir kodėl renginių organizatoriai vis dažniau atlieka be tarpininkų paslaugų.

Vienas bilietas, daug būdų

Kiekvienas iš mūsų bent kartą savo gyvenime nusipirko bilietus į teatrą ar koncertą. Prieš keletą dešimtmečių jie buvo popieriaus, ir jie turėjo stovėti eilėse miesto bilietų kasose už jų. Tačiau 2000-ųjų pabaigoje Rusijoje prasidėjo nauja era - elektroninių bilietų era.

Žiūrovai turėjo galimybę nusipirkti vietų savo mėgstamuose spektakliuose ir muzikiniuose renginiuose per bilietų operatorius, nesikeldami iš sofos (parter.ru, kassir.ru, ponominalu.ru ir kt.).

Praėjo šiek tiek daugiau laiko, o organizatoriai pradėjo ieškoti būdų, kaip patiems valdyti pardavimo procesą - nedalyvaujant tarpininkams. Nuo šio momento renginių rengimo sistema per metus keitėsi.

Šiandien bendras elektroninių bilietų rinkos kiekis, pagal įvairius skaičiavimus, yra apie 2 mlrd. USD. Anksčiau jis išaugo ne mažiau kaip 20% per metus. Dabar neįmanoma pasakyti, kad ji auga, o priešingai - pastebima stagnacija. Tuo pačiu metu elektroninių bilietų dalis didžiuosiuose miestuose, palyginti su popieriniais kolegomis, jau viršijo 60%, o tikimasi, kad 2017 m. Ji pasieks 80%. Rinka kinta struktūriškai.

Dėl elektroninės komercijos organizatoriai vienu metu gavo keletą pardavimo modelių.

Tradicinis požiūris

Pardavimas per bilietų operatorių tinklą. Organizatorius visus savo bilietus dalina į dalis (kvotas) ir netyčia juos platina tarp agentų.

Organizatorius turi labai kruopščiai pasirinkti partnerius, nes platintojų skaičius yra ribotas (neįmanoma suskirstyti vietų salėje neribotą laiką). Tokiu atveju tam tikro operatoriaus svetainėje esantis žiūrovas mato prieigą tik tam, kad įsigytų vietų.

Ekonomika: už technologines galimybes parduoti elektroninius bilietus, organizatoriai moka operatoriams 8-15% komisinių. Be to, jie yra priversti investuoti į reklamą ir reklamą. Atsižvelgiant į mastą ir tikslus, ši išlaidų dalis "valgo" nuo 10 iki 30% bilieto kainos. Logotipai ir operatorių kontaktai rodomi visose reklaminėse laikmenose.

Iš esmės, už organizatoriaus pinigus, operatoriai pritraukia visą žiūrovų srautą prie savęs ir kaupia savo duomenis. Tačiau jie iš tikrųjų neteikia jokių reklaminių priemonių arba siūlo minimalų paketą. Gautas kvotos pelnas, atėmus komisinių operatorius, paprastai grąžinamas organizatoriams po įvykio.

Šis požiūris buvo pirmasis, kuris pateko į rinką ir buvo per stipriai įsišaknijęs tarp jo dalyvių. Jis tapo visiems norma.

Tradicinis progresyvus modelis

Tai pasirodė kaip sukurta rinka ir technologija. Organizatoriai per agentus parduoda tik dalį bilietų ir daugiausiai parduoda daugybę savo svetainių naudodami vieną iš technologinių platformų. Praktiškai tai įgyvendinama naudojant bilietų sprendimo valdiklį, įterptą organizatoriaus tinklalapyje arba socialiniuose tinkluose.

Ekonomika: parduodant bilietus savarankiškai, organizatoriai moka tik už naudojimąsi bilietų platformos technologija. Vidutiniškai tai yra 5%, maksimali suma gali siekti 9%, įskaitant įsigijimo paslaugas.

Reklamos išlaidos išlieka tokios pačios: nuo 10% iki 30% bilieto kainos, bet reklamos efektyvumas yra nuspėjamas ir priklauso tik nuo paties organizatoriaus darbo. Be to, visas eismas vyksta organizatorių svetainėse: taip jie gauna neįkainojamą turtą (kaip kontaktų bazę) ilgalaikiam darbui su ištikima auditorija.

Pasak Daria Zolotukhina, kūrybinio grojo "Juodosios Rusijos" prodiuserio, toks požiūris taupo bilietų operatorių užsakymą penkis ar septynis kartus. Dėl to net mažų siaurą formato renginių organizatoriai gali sau leisti rinkodaros kampaniją.

Tačiau partnerystė su bilietų operatoriais vis dar reikalinga, siekiant padidinti auditorijos pasiekiamumą. Jie išlieka žinomi sąveikos kanalai su tam tikrais auditorijos segmentais. Komisijos bilietų operatoriai išgelbėti, jie taip pat turi skirti kvotą, būti riboti jų skaičiumi ir paskatinti juos eismui.

Progresyvus požiūris

Progresyvus požiūris suteikia dar daugiau privalumų: be nepriklausomų pardavimų, galite prisijungti tiek platintojų, kiek norite. Tai atsitinka su technologinio sprendimo pagalba atvirame vienos bilietų lauko formate.

Toks modelis neįtraukia kvotų: visi patvirtinti platintojai, paslaugos ir kaupikliai turi vienodą prieigą prie duomenų bazės realiuoju laiku ir konkuruoja su žiūrovu, o ne kvota. Nesvarbu, kokią paslaugą ar mobilią programą žiūrintis galėtų naudoti, jis galės rasti visas turimas vietas. Ši koncepcija veikia panašiai kaip ir bilietų pardavimas, bet vietoj kelionių - kultūriniai renginiai.

Ekonomika: dirbdami su šiuo modeliu, organizatorių organizacijoms prieinama elektroninių bilietų pardavimo technologija. Dabar jie turi du paskirstymo būdus: per bilietų sprendimo valdiklį arba per neribotą platintojų rinkinį vienos bilietų laukelyje. Visi dalyviai turi lygias galimybes naudotis bilietų baze. Organizatorius gali pasirinkti vieną iš dviejų metodų arba abu.

Parduodant savikainą, paslaugų mokesčiai, įskaitant perdirbimą, yra 5% -9%. Reklaminės kampanijos efektyvumas šiuo atveju yra visiškai organizatoriaus rankose.

Tokiu modeliu bilietų platintojai taps organizatoriumi ne tarpininkais, bet papildomu pardavimo kanalu ir pritraukia srautą pagal CPA modelį. Jų komisija vis dar yra 8-15%, tačiau dabar, siekiant ją gauti, kiekvienas operatorius turi kovoti už žiūrovą ir investuoti į prekybą atskirai.

Tai reiškia, kad organizatorius daugiau neišleidžia papildomų pinigų, norėdamas pritraukti auditoriją per šį kanalą ir pritraukti srautą į juos į svetainę, kuri būtų palyginama ir net pelningesnė nei pritraukti pačią auditoriją. Mano nuomone, tai yra pats efektyviausias bilietų pardavimo organizavimo būdas.

Taigi, pagal vienos bilietų lauką, pagal vidutinius skaičiavimus bus galima padidinti pardavimą 20% (tiek dėl platinimo kanalų padidėjimo, tiek dėl to, kad žiūrovas visada ir visais ištekliais mato visą salę). Be to, organizatorius gali greitai gauti ir paskirstyti pardavimo pajamas, nelaukdamas, kol bilietų operatorius jį sumokės.

Naujo tipo organizatoriai

Tam tikro modelio pasirinkimas įtakoja ne tik pardavimo kanalų pasirinkimą, bet ir reklamos strategijos bei komunikacijos su auditorija pokyčius. Taigi Rusijos kultūros renginių rinkoje palaipsniui formuojasi dviejų tipų žaidėjai.

"Seni" tipo renginiai orientuoti į menininkus ir renginius, jie visiškai atsisako bilietų pardavimo prekybininkams ir yra suinteresuoti tik salės apgyvendinimu. Bet kokia kaina?

Tarpininkai dirba kiekybe. Jie tuo pačiu metu gali parduoti bilietus tūkstančiams renginių, o kiekvienas jų neturi tiesiog dėmesio. Tuo pačiu metu, agentai imasi komisinių iš pardavimų, papildomo aptarnavimo mokesčio iš auditorijos, užrakina visą gaunamą reklamos srautą ir saugo pajamas iki įvykio pabaigos, o tai ženkliai sulėtino organizatoriaus pinigų apyvartą.

Naujojo tipo organizatorių tikslai ir požiūris yra visiškai kitokie. Jų atveju šis renginys tampa visateise verslo projektu, reikalaujančiu dirbti su auditorija ir nepriklausomu pardavimų valdymu. Todėl jie ne tik organizuoja renginį, bet ir sukuria unikalų prekės ženklą ir sustiprina jį su analitikais.

Naujam modeliui būdinga kontrolė kiekviename darbo etape: nuo renginio koncepcijos kūrimo iki naujų įvykių pardavimo ir planavimo. Jie naudoja technologines priemones ir naudoja vieno bilieto lauko modelį, kuris leidžia apsvarstyti tarpininkus kaip pardavimo kanalus, už kuriuos mokama už rezultatą. Nenuostabu, kad naujojo tipo organizatoriai atsisako statyti operatorius dabartine forma.

Viso namo paslaptis

Kiekvienas organizatorius siekia visiško bilietų pardavimo. Tačiau jei anksčiau pagrindinis klausimas buvo "Kiek?", Dabar klausimas "Kaip?" Buvo pridėtas prie jo.

Kaip žiūrovas perka bilietą? Kaip sužinoti savo požiūrį į renginį? Kaip surengti naują renginį? Pažangieji organizatoriai ieško atsakymų į šiuos klausimus, kad reklama taptų efektyvesnė.

Pirma, sukurta unikali idėja, kuri gali tapti prekės ženklu. Tada prasideda kruopštus darbas su auditorija. Šiuolaikiniai organizatoriai vis dažniau naudoja skaitmeninės rinkodaros priemones, dirba su socialiniais tinklais. Lojalumo formavimas tampa vienu iš pagrindinių tikslų, kuriems naudojamas visas veiksmingų metodų rinkinys: nuo uždarų pardavimų iki dovanų ir ilgalaikių lojalumo programų sukūrimo.

Pavyzdžiui, uždaroji bilietų išpardavimas į gerbėjus tapo būtinybe surengti Robbie Williamso koncertus Maskvoje ir Sankt Peterburge 2017 m. Rugsėjo mėn.

Dėl bilietų pardavimo organizatoriaus darbai nesibaigia. Kitas etapas yra analitinis. Pardavimai per platformas leidžia rinkti svarbius duomenis apie auditoriją - pagrindinį ir labai vertingą turtą, kuris dabar tapo prieinamas organizatoriams.

Tai ne tik "adresai, slaptažodžiai, pasirodymai", bet ir informacija apie pirkinius, siuntimus ir renginius. Šios informacijos analizė leidžia jums sukurti lojalios auditorijos lapą (kliento kelionių žemėlapį) ir pasirinkti tinkamiausią darbo su juo strategiją ateityje.

Šis požiūris keičia įvykio, kaip projekto, suvokimą. Nuo šiol šis ekonominis produktas reikalauja naujų technologinių bilietų sprendimų, kruopštaus planavimo ir kontrolės visais pažangos etapais - visa tai šiandien gali padaryti organizatorių tikrai veiksmingu vadovu. Renginio formatas ir dydis nesvarbus: spektakliai "Juodoji ruska", festivalis "Laukinė monetų kalykla", "Space Moscow" klubas ar koncertų serija "Sound Up".

Spektaklis "Juodoji rusų kalba": kaip ne tikėtis bilietų operatoriui

"Juodasis rusas" - tai "immersive" (su buvimo efektu) teatro projektas, panardinamas į nebaigtą "Puškino" darbą "Dubrovsky" Spiridonovo namuose. Spektaklis kviečia žiūrinčiuosius nesimatyti spektaklio iš auditorijos, bet tapti jos dalyviais. Skirstomi į tris grupes, žiūrovai gyvūnų kaukėse seka sklypo linijas su vienu iš herojų.

Įlipimas prasideda bilieto įsigijimo metu: žiūrovas gauna ne tik elektroninį bilietą, bet ir pasirodymą bei elgesio taisykles per spektaklį, laikomą pačios dvasios ir stiliaus. Nuo projekto pradžios, organizatoriai užsibrėžė tikslą visiškai individualizuoti pačią bilietą ir jo rezervavimo puslapį.

"Bilietų operatorių rinkodaros galimybės, būtent jų platinimas auditorijai, reklaminiai antraštės, kontekstinė reklama nepageidė į norimą pardavimų augimo dinamiką", - sakė kūrybinis juodojo rusų Daria Zolotukhina. "Kodėl turėtume investuoti į kito prekės ženklo rinkodarą, jei galime savarankiškai kurti koncepciją savarankiškai, apsvarstyti rinkodaros strategiją, turėti savo svetainę bilietų pardavimui?"

Dabar dauguma bilietų parduodami per oficialią projekto svetainę. Technologiškai tai pagrįsta darbo su "Ticket Cloud" platforma, kuri leido mums nustatyti teisingą visų būtinų "API" valdiklių duomenų perdavimą. Planai apima atmosferinių HTML raidžių kūrimą garso ir vaizdo turiniu, įvairius dovanų sertifikatus ir pan.

Žinoma, didelis bilietų operatorius dar negali pateikti tokio unikalaus požiūrio į pritaikymą - jie turi daugybę įvykių ir trūksta lankstumo. Todėl jų dalis sudaro tik nedidelę bilietų dalį, kad projektas būtų matomas auditorijose žinomose svetainėse.

Koncertai "Sound Up": bilietai iš pirmų rankų

"Sound Up" - koncertų serija, skirta žmonėms, kurie domisi nauja garso ir naujomis idėjomis. Visi renginiai vyksta originaliose ir neįprastose vietose: Maskvos planetariume, Rusijos valstybinėje bibliotekoje ir kt. Atlikėjai pasirenka organizatorių pagal kuratoriaus principą, o kiekvieną renginį lydi vaizdo ar scenos menas.

Koncerto bilietai platinami tik per "Tickets Cloud API" valdiklius per oficialią svetainę ir socialinius projekto tinklus.

"Mūsų pagrindinis privalumas dirbti su bilietų platforma yra informacijos apie mūsų auditoriją gavimas, galimybė nuolat palaikyti ryšius su jais, galimybė realiu laiku analizuoti reklamos kampanijos efektyvumą ir, jei reikia, greitai pritaikyti reklamos strategiją", - sakė muzikos festivalio "Sound" įkūrėjas Up Veronika Belousova.

Pasak organizatorių, auditorija pritraukia tik iš savo paaukštinimo, SMM ir PR veiklos, o pozicionavimas vaidina svarbų vaidmenį kaip unikalus muzikinis projektas. Šiais metais organizatoriai planuoja surengti kelis koncertus didelėse vietose, kurių talpa yra iki tūkstančio žmonių, parduodant bilietus, kurių dalis vietų bus skiriama agentams įgyvendinti kaip vienos bilieto vietos.

"Space Moscow": socialiniai tinklai kaip pardavimo priemonė

"Space Mask", kuris baigėsi 2017 m. Vasario mėn., Buvo vienas didžiausių ir labiausiai talpinamų Europoje veikiančių klubų ir viena geriausių EDM vietų Rusijoje. Jame buvo geriausi pasaulio didžėjai, įskaitant Bob Sinclair, Paul van Dyk, Yellow letena, Afrojack, AboveBeyond ir kt. Klubas buvo suplanuotas 5 tūkst. Žmonių, o vėl ir vėl jo renginiams buvo pasiūlyta parduoti visus bilietus. Kaip jis tai padarė?

Savo "Space Moscow" reklamuotojai sako, kad bandė viską, kad eiti į idealų bilietų pardavimo modelį. Jie priėjo prie to, kad 90 proc. Teikė savo svetaines, o likusieji 10 proc. Teikė bilietų operatorius.

Savarankiškų pardavimų srityje "Space Moscow" aktyviai naudojo ne tik svetainę, bet ir socialinius tinklus. Taigi oficialiose "VKontakte" ir "Facebook" bendruomenėse 30-40 proc. Visų vietų buvo išplatintos renginiams. Ir auditorija buvo nukreipta: "VKontakte" dažniausiai pirko bilietus į EDM ir roko koncertus, o "Facebook" - daugiausia techno-vakarėliams.

Norėdami įsigyti bilietą, nebūtina išeiti iš socialinio tinklo puslapio: procesas įvyko valdiklio puslapyje. Atrodo taip:

Kaip per mėnesį parduoti aukščiausio lygio segmento įvykį nuo nulio?

Ši "Kalėdų eglutė" kainavo tris kartus daugiau nei įprasti apvalūs šokiai su Kalėdų Seneliu, o bilietai buvo iškart išmontuoti.

Parduodant sniegu į eskimus - panašiai kaip mes, mes reagavome į pasiūlymą parduoti bilietus į brangios Kalėdų eglutę labai pasirinktiems vaikams per mėnesį iki Naujųjų Metų. Bet tada mes pūlingos katės, mes turime susidomėjimą kalėdinėmis eglutėmis. Ir agentūra "MORS" įsipareigojo - ir padarė viską kaip pastabas. Verta mokytis iš. Bet tuo pačiu metu - pažvelk į auditorijos suskaidymą (naujieji metai nebuvo paskutinis, tiesa?).

Jūs turite įvykį, kurio bilietai yra brangūs. Be to, yra konkurencingų įvykių, kurie yra pigesni. Laikas trumpa, viską reikia parduoti. Dabar pasakysime, kaip praktiškai išspręsti šią problemą ir parodyti pavyzdžius.

Per mėnesį iki Naujųjų metų Svetlana iš Sankt Peterburgo kreipėsi į mus reklamos agentūroje, kuri "Astoria" viename iš brangiausių šalies viešbučiai surengė "Sniego šratą" vaikams. Žinoma, tokio renginio metu yra keletas bilietų ir jie yra brangesni nei įprasti "medžiai". Vidutinė "Snow Ball" apsilankymo kaina yra 7000 rublių vaikui su dviem palydovais.

Spoileris: nepraraskite laiko ir nedelsdami užpilkite reklamą ant švino formos.

Pirmasis žingsnis: pasiruošimas

Mes pradedame kurdami auditorijos segmentus, turinio planą ir grupės dizainą. Pateikite papildomų auditorijos segmentų, kuriuos pridėsite vėliau. Be to, geriau nustatyti projekto tikslus ir uždavinius - supratimas padeda darbe.

Norėdami rinkti ir apdoroti programas, verta kurti lentelę, kurioje bus įrašomi gaunami duomenys ir jų apdorojimo būsena.

Žiūrovų segmento žemėlapis atrodo taip:

(spustelėkite norėdami atidaryti visą žemėlapį)

Projekto turinio planas, kuriame trūksta laiko reklamai, apima vaizdo ir reputacijos įrašus. Papasakokite apie renginio programą, specialius svečius, dovanas, staigmenas, fotografą, gėrimą ir kt. Mūsų atveju - mes pridėjome vaikų psichologų teiginius apie masinių renginių lankymo naudą, pagalvokime, kokie įrodymai gali būti tinkami jūsų renginiui.

Iš karto uždėkite stalą. Pradėjęs darbą, ji atrodė taip:

Rezultatų lentelė

Mūsų lentelėje buvo tik pagrindinė informacija - vardas, telefono numeris, pirmojo pokalbio rezultatas ir antrojo skambučio rezultatas. Klientų, įsigijusių bilietą, kontaktiniai asmenys buvo paryškinti spalvomis - tai padės sukurti esamų klientų bazę ir vėliau pasiūlyti jiems kitus įvykius.

Jūsų lentelėje galite pridėti visus tuos stulpelius, kurie jums reikalingi ir kurie atspindi jūsų uždarymo procesą.

Antras žingsnis: išrinkite ir užpildykite

Kai visos lentelės ir planai yra parengti, eikite į praktiką. Pradedame nuo grafikos paruošimo - jums reikia grupės dizaino ir šablonų. Mes dirbome "Facebook" ir "Instagram", todėl mums reikėjo šablonų, skirtų pranešimams ir viršeliuose. Kiekviename socialiniame tinkle jums reikia pasinaudoti jo teikiama nauda, ​​įskaitant dizainą, todėl mes padarėme vaizdo įrašo dangtelį toje svetainėje, kurioje skaidres su organizatoriaus įmonės pavadinimu ir paties įvykio plakatu palaipsniui pasikeitė.

Dėl pranešimų dizaino iš karto sukūrėme kvadratinį šabloną, nes jis tinka tiek "Instagram", tiek "Facebook". Renginys yra aukščiausios klasės segmentas, todėl nusprendėme sukurti tamsesnes spalvas. Nėra pastelinių "vaikiškų" atspalvių. Viskas yra rimta ir brangi.

Sukurkite atmosferą puslapyje

Visas turinys yra reputacija.

Vienas iš pirmųjų puslapio įrašų

Raštuose mes naudojome tik medžiagas, kurių autorių teisės saugomos. Geresnės nuotraukos iš praeities įvykių ir skaidres iš reklaminių pristatymų nei vaikų nuotraukos.

Tame pačiame etape mes skiriame laiko sukurti aiškų puslapio aprašymą. Pateikite pagrindinę informaciją, rašykite telefono numerius ir adresus.

Pradėkite turinį paskelbdami pirmuosius 5-10 leidinių, atspindinčių visą pagrindinę projekto informaciją, ir pereikite prie kito žingsnio.

Trečias žingsnis: konfigūravimas ir eismo vykdymas

Švino formos yra lengviausias ir greitesnis būdas surinkti kontaktinę informaciją. Mes sukūrėme tokias švino formas:

Pirmasis švino formos puslapis:

Antrasis švino formos lapas:

Norėdami patekti į švino formą, turėjote spustelėti vieną iš skelbimų. Štai keletas iš jų:

"Facebook" skelbimo pavyzdys:

"Instagram" skelbimų pavyzdžiai:

Pradėkite reklamos kampaniją, pradedant skelbimus, skirtus anksčiau auditorijai skirtiems segmentams. Mūsų atveju tai buvo:

  • tėvai vaikams nuo 1 iki 2 metų,
  • tėvai su ikimokyklinio amžiaus vaikais (3-5 metai),
  • pradinio mokyklinio amžiaus vaikų (nuo 6 iki 8 metų) tėvai
  • arba žmonės su priešlaikinio amžiaus vaikais (8-12 metų amžiaus).

Reklamos kampanijos pradžioje verta kurti 5-10 skelbimų, kurie padės išlaikyti moderavimą, identifikuoti įdomiausius skelbimus ir gauti pirmuosius rezultatus.

Ketvirtas žingsnis: procesas ir optimizavimas

Analizuokite per porą savaičių gautus rezultatus. Labiausiai tikėtina, kad susidursite su tokiomis pačiomis problemomis kaip ir mūsų: eismo kainos didėjimas ir konversijos sumažėjimas.

Nesijaudinkite ir išspręskite problemų, kai ateis. Iš pradžių mes sakėme, kad, žemėlapiuojant auditorijos segmentą, būtina numatyti galimybes jo plėtrai.

Plėsti

Mūsų atveju mes padidinome geografinę vietovę (+50 km nuo Sankt Peterburgo centro) ir pridėjome papildomų interesų kategorijų.

Mes tobuliname

Pažiūrėkite, staiga kai kurie segmentai veikia blogiau nei kiti? Išjunk ją, nebus sunaudojama daugiau pinigų.

Mūsų atveju šie segmentai tapo 18-24 metų amžiaus ir 45-54 metų amžiaus žmonėmis. Taip yra dėl to, kad buvę vaikai neturi vyresnių nei šešerių metų vaikų, o pastarieji vaikai yra per daug suaugę tokiems įvykiams.

Keisti

Pakeiskite skelbimus. Labiausiai tikėtina, kad šiuo metu galite pridėti garbių skubių pasiūlymų: bilietų liko ne daug laiko arba nepakanka.

Rezultatas

Visų pirma - visi bilietai į renginį buvo parduodami. Reklamos tikslinių pasiūlymų procentas buvo apie 90%, o vidutinė siūloma kaina buvo 64,22 rubl.

Svetlana buvo visiškai patenkinta darbu.

Projekto sėkmė buvo sudaryta iš kelių komponentų: aukštos kokybės grafinių medžiagų, skaidrios tikslinės auditorijos, aukštos kokybės turinio ir kompetentingos tikslinės reklamos nustatymo.

Be to, bendrovės vadovai "Svetlana" sugebėjo parengti potencialių klientų pretenzijas ir uždaryti juos įsigyti bilietą.

Išvados

  • Parduokite brangų mėnesio įvykį socialiniuose tinkluose - tikrai.
  • Iš anksto pažymėkite reklamos užduotis, parašykite savo tikslus, tikslinės auditorijos portretą. Visa tai padės geriau apibrėžti segmentus ir kurti įdomų turinį.
  • Pasirinkite laiką, kad galėtumėte sukurti segmento žemėlapį ir turinio planą. Tai užtruks tik vieną dieną, tačiau tai padės dirbti be blaškymosi.
  • Būkite drąsus savo dizaino, nukreipkite jį į tikslinę auditoriją, pasitraukite nuo šablonų ir dirbkite tik su autorių teisėmis saugoma medžiaga.
  • Sekite reklamavimo rezultatus ir optimizuokite procesą: būkite pasiruošę išplėsti savo auditoriją pagal geografines ir lankytinas vietas ir pridėti skelbimų pasiūlymą.
  • Naudokitės švino formomis, kad surinktumėte kontaktus, tada uždarykite klientus, kad nusipirktumėte skambutį. Svarbiausia deramai derinti derybas.

Tai, kaip greitai ir paprasčiausiai galite parduoti "premium event" su ribotu bilietų skaičiumi!

Kotiko komentaras

Apskritai, darbas - ir viskas pasirodys. Tai skamba žiauriai, ypač atsižvelgiant į visų įkvėpimų ir trenerių veiklą, tačiau norint, kad kažkas būtų padarytas, jūs tiesiog turite tai padaryti ir padaryti. Kitaip nėra.

Kaip parduoti koncertų bilietus: 23 nuolaidų galimybes padidinti pardavimus

Idėjų nuolaidų programoms padidinti bilietų pardavimą internetu ir neprisijungus, pritraukti lankytojus į koncertus ir renginius.

Bilietų pardavimas į koncertus ir renginius retai pasitaiko be nuolaidų. Šis lankstus įrankis gali būti įteiktas įvairiomis formomis, o specialios reklamos gali sukelti susimąstymą apie renginį. Be to, organizatoriai ir grupės gali pabrėžti priklausymo konkrečiai bendruomenei auditorijai vertę, taip pat padidinti pardavimą įtraukdami tam tikrus auditorijos segmentus.

Planuojant bilietų nuolaidas, reikia reguliariai dirbti su auditorija. Nėra parengto recepto sėkmei: jums reikia išbandyti ir identifikuoti efektyviausius pasiūlymus auditorijai, pristatyti naujus nuolaidų tipus, išbandyti įvairius specialius pasiūlymus ir derinti įvairias galimybes viename pasiūlyme.

Antonino Dvoretskaya iš "Koncertų koncerto. Menininkų skatinimas. SMM "nurodo, kaip parduoti bilietus į koncertą ar kitą renginį su nuolaidomis.

Nuolaidos pardavimo sąlygomis

Nuolaida bilietams iš anksto užsakyti

Ši nuolaida yra naudinga, jei įvykio data dar nepaskelbta. Nuolaida dėl išankstinio užsakymo puikiai tinka grupės gerbėjams ir puikiai sužlugdė auditorijos susidomėjimą.

Tuo pačiu metu, norint išsaugoti auditorijos lojalumą, išankstinio užsakymo nuolaida turėtų būti maksimali, palyginti su kitomis nuolaidomis, kurias vėliau naudosite.

Nuolaida ankstyviems paukščiams

Tarp gerbėjų yra tie, kurie bilietus pirko kitiems. Tokie žmonės dažniausiai vadinami "ankstyvaisiais paukščiais" (iš anglų kalbos - ankstyvieji paukščiai). Šie žmonės nedelsdami paleidžia bilietą, pradedant pardavimu.

Įdomūs festivaliai dažnai pradeda pirkti bilietus su didelėmis nuolaidomis ankstyviems paukščiams. Šiuo metu organizatoriai dar nežino dalyvių sąrašo ir renginio programos, o pardavimų skatinimas yra susijęs su festivalio reputacija. Jei festivalio reputacija yra aukšto lygio, žmonės yra pasirengę įsigyti katę maiše, nes festivalis turėtų būti a priori aukštos kokybės ir įdomus.

Pateikite šią auditoriją specialią kainą, kuri yra ribojama laiko atžvilgiu. Nustatykite tokios nuolaidos dydį, kad kiti planuojami nuolaidų pasiūlymai ir reklaminiai skelbimai neviršytų ankstesnių paukščių siūlymo.

Palaipsniui nuolaidos sąlygomis, su žingsneliu didėja kaina

Iš anksto nustatykite pardavimo laiką ir padidinkite bilietų kainas. Prieš kiekvieną padidinimą žmonės gali būti primenami dėl kainų augimo, kuris teoriškai leis žmonėms įsigyti bilietą.

Vienos ar kelių dienų nuolaidos

Patogiai reklamuoti su pažadu "Tik nakties pelėdos!", "Tik šiandien!", "Tik 2 valandas!". Tikslinkite tokius skelbimus tiems, kurie yra tinkle tam tikru metu arba netrukus bus prisijungę.

Nuolaida renginio išvakarėse arba skirta atostogoms

Taikykite nuolaidą iki dabartinio momento - vasaros pradžios, astronautikos dienos, Jonathano Swifto 350-osioms gimimo metinėms. Norint atkreipti dėmesį į įvykį, naudokite keletą neįprastų įvykių. Norėdami tai padaryti, atidarykite svetainę su įsimintinomis datomis ar parodykite vaizduotę.

Nuolaidos bilietų skaičiui ir rūšiai

Nuolaidos taikomos tik bilietams

Paskelbkite, kad pirmieji keletas bilietų yra parduodami už ypatingą kainą. Sujungus tokio tipo nuolaida su ankstyvosiomis paukščių rūšimis, galite gauti formulę "Pirmieji XX bilietai iki YYYY kainos tik iki vasario 30!", Kuris toliau skatina pardavimus.

Galima paskatinti pirkėjus per vidutinės informacijos pranešimą: "Tik 5 bilietai palikti mažesnėmis kainomis".

Nuolaidos už tam tikro tipo bilietus

Reklamuojant tam tikrą tikslinės auditorijos segmentą, galite naudoti specialią nuolaidą bilietų tipui. Pavyzdžiui, sumažinkite VIP segmento ar skurdžiausios auditorijos dalį. Be to, tokio tipo nuolaida derinama su ribotos trukmės nuolaidą: "Tik dabar: nuolaida VIP bilietams!".

Nuolaida perkant bilietą keliems žmonėms

Mes kalbame apie mažų didmeninių bilietų pardavimą, kai du, trys ar daugiau žmonių gali dalyvauti renginyje vienam bilietui. Klientų socialinė padėtis suteikia daugybę galimybių nukreipti nuolaidas: mėgėjams, įdarbintiems, susituokę, draugams, draugams, giminaičiams ir tt Norėdami padidinti efektą, reklamuoti atskirą pranešimą kiekvienai parinkčiai.

Ventiliatoriai dažnai organizuoja mini grupes bilietų įsigijimui su nuolaida. Profesionaliems renginiams tokia nuolaida yra tinkama tais atvejais, kai įmonė siunčia į renginį kelis darbuotojus.

Nuolaida pasirašymo forma su galiojimo laikotarpiu

Kitas didmenines galimybes keliems renginiams. Pateikite tikslinei auditorijai vieną bilietą už visus įvykius, kurių pardavimas vyksta per tam tikrą laikotarpį.

Prenumerata gali būti asmenine arba perduoti kitam asmeniui.

Pardavimų kanalo nuolaidos

Nuolaida įsigyjant elektroniniu paštu

Bilietų pardavimas internetu yra naudingesnis nei atrodo. Be to, kad unikalus pirkėjo patogumas (nieko nereikia eiti), pardavimai internetu yra geras būdas susipažinti su labiausiai suinteresuotais menininko gerbėjais. Norėdami paskatinti žmones pirkti elektroniniu būdu, pasirūpinkite, kad iš anksto parduodami bilietai būtų nuolaida.

Jei parduodate bilietus per agentus, pasirūpinkite, kad jie gautų visą informaciją apie klientus. Taigi jūs rasite karštą tikslinę auditoriją, kurią galėsite dirbti ateityje.

Nepamirškite įdėti socialinių tinklų orientacinių bazių rinkinio. Ateityje galėsite reklamuoti bilietus tik tiems pirkėjams, kurie buvo parduodami, bet nieko nepirdavo. Tai gali būti žmonės, kurie dėl kokios nors priežasties negalėjo vykti į koncertą, tačiau neatsisakė minties dalyvauti koncerte.

Taip pat įdėkite kodo kodus Yandex.Metrics ir "Google Analytics" į savo svetainės bilietų pardavimo puslapį ir užrašykite UTM žymes kiekvienoje skelbimų nuorodoje. Taigi galite sekti efektyviausius reklamos kanalą ir labiausiai spustelėjamus skelbimus, taip pat sugebėti ateityje skleisti reklamą populiariausiose vietose.

Nuolaida pirkdami konkrečią vietą ar parduotuvę

Pasikalbėkite su parduotuvės ar prekybos centro savininku, kad suteiktumėte nuolaidą įsigydami bilietą savo vietoje (jei tikslinė auditorija yra ta pati), platindami plakatą ir tt Vietoje to parduotuvė gaus papildomą potencialių klientų srautą.

Nuolaidos atskiriems gyventojų segmentams

Nuolaida socialinėms žmonių grupėms ar interesų grupėms

Bilietų nuolaidos gali būti skiriamos tam tikroms žmonių grupėms: studentams, neįgaliesiems, pensininkams, tam tikrų profesijų asmenims, dviratininkams, nardytojams.

Iš anksto pagalvokite apie priklausymo konkrečiai žmonių grupei patvirtinimo mechanizmą. Kas, jūsų manymu, yra baikeriai: tie, kurie tiesiog turi motociklą ar tiems, kurie priklauso tam tikrai žinomų dviračių klube?

Amžiaus nuolaida

Dažniausiai ši nuolaida naudojama parduodant bilietus vaikams, keliaujantiems su suaugusiais, į šeimos renginius. Išduotas kaip tam tikro procento kainos sumažinimas arba galutinės vaiko bilieto kainos nustatymas.

Nuolaidos nerezidentams klientams

Šią nuolaidą dažnai naudoja vidutinės ir žemos šlovės menininkų koncertų organizatoriai, siekiant maksimaliai pritraukti į kitų miestų auditoriją. Nuolaida suteikiama pateikus originalų kelionės dokumentą tolimiems traukiniams, reguliariems autobusams iš kitų miestų ir lėktuvų. Paprastai ji netaikoma tiems, kurie gyvena rajone greta miesto, kuriame vyksta renginys.

Kaip viena iš tokios nuolaidos teikimo mechanikų, naudojamas nominalaus kelionės dokumento pateikimas prie įėjimo, o grynai organizatoriai grąžina pirkėjui sumą, lygią nuolaidai.
Kitas įgyvendinimo metodas - pateikti reklaminį kodą bilieto įsigijimui nuolaida po to, kai organizatorius gavo asmens kelionės dokumento nuskaitymą. Reikėtų numatyti, kad reklamos kredito kodą galima naudoti tik vieną kartą ir už vieną bilietą.

Gimtadienio nuolaida

Ši nuolaida gali būti skiriama įvairiais būdais:

  • Paprastas kainų sumažinimas tiems, kurių gimtadienis priklauso įvykio dienai;
  • Kainų mažinimas tiems, kurių gimtadienis sutampa su įvykio dienomis ar mažėja kelias dienas prieš ir po įvykio;
  • Visapusiškas pasiūlymas švęsti įmonę. Tokiu atveju nuolaida taikoma keliems žmonėms. Jei mes kalbame apie pramogų renginį, galite papildomai pasiūlyti organizatoriaus komplimentą - vaisių krepšelį, nuotrauką su menininku.

Toks pasiūlymas yra lengvai reklamuojamas socialiniuose tinkluose taikant tikslinę reklamą.

Skelbimo tekstas gali būti siunčiamas ne tik gimtadieniui, bet ir jo draugams: "Jūsų draugas netrukus gimtadienį pavers jį ypatinga dovana!" + Tekstas atskleidžia pasiūlymo ypatybes.

Nuolaida labiausiai įtrauktai auditorijai

Ši nuolaida yra prieinama renginio klubo kortelėje, už uždaro verslo bendruomenės narių, menininko fanų klubo ir kt.

Ventiliatoriaus nuolaida

Tiems, kurie prenumeruoja jūsų el. Pašto informacinį biuletenį (el. Paštu arba per "VKontakte"), suteikiama nuolaida, siunčiama pagal reklamos kredito kodą.

Nepamirškite aiškiai informuoti auditoriją apie tai, kaip planuojate naudoti šiuos duomenis ateityje. Surinkdami informaciją svetainėje, būtinai pateikite prenumeratoriaus sutikimą ir privatumo politiką pagal įstatymą ir registruokite "Roskomnadzor" kaip asmens duomenų tvarkytoją (žr. Kaip išvengti 152-FZ baudų renkant menininko ventiliatoriaus bazę).

Nuolaidos tiems, kurie pirko bilietus į ankstesnius renginius

Jei turite įvykių grandinę, galite teikti nuolaidą pagal tokį principą: "Kai lankotės bet kuriame iš trijų renginių per metus, bilietas į ketvirtą renginį yra nemokamas."

Kaip ir tam tikrų gyventojų grupių nuolaidų atveju, pirmiausia galvokite apie teisę į nuolaidą patvirtinimo mechanizmą.

Veiksmo nuolaidos

Nuolaida perkant bilietą į kitą renginį

Ši parinktis apima bilietų nuolaidų teikimą vienam iš jūsų įvykių, kai įsigyjamas, pristatomas ar rezervuojamas bilietas į kitą įvykį. Pagrindinis dalykas yra tas, kad kito renginio pradžios bilietai jau prasidėjo.

Atsipirkimas, siuntimas, prenumerata, komentarai, kopija su komentarais ir kiti vartotojo veiksmai

Dažnai visi veiksmai yra sujungti į bendrą sąrašą būtinų sąlygų gauti nuolaidą. Mes plečiame auditorijos aprėptį, gauname socialinį įrodymą, išduodame nuolaidą bilietui.

Paslėpta nuolaida dėl papildomo produkto ar paslaugos

Tokios nuolaidos esmė yra sumažinti bilieto kainą, bet ją kompensuoti su kitais produktais ar paslaugomis už nuolaida. Siūlome klientams vairuoti, gerti bare ar VIP paslaugas kaip dovaną.

Jūs negalite sumažinti bilieto kainos, bet vietoj to siūlo nemokamą paslaugą. Tokiu atveju schema gali atrodyti taip: "Pirkdami bilietą, CD su albumu kaip dovaną!". Tai gerai derinama su nuolaidomis laiku - "Pirkdami bilietą iki vasario 31 d., Marškinėliai kaip dovana!".

Nuolaidos pateikus skrajutę

Nors dauguma reklamos jau seniai yra internete, kai įmanoma, naudojant šį renginį neturėtų būti pamiršta renginių skrajutės. Šis metodas bus ypač naudingas, jei naudosite partnerystės programą pramogoms, kai skrajučių išdėstymas įvyks maitinimo tinkluose, kur gyvena jūsų tikslinė auditorija.

Nurodykite skrajutėje bilieto nuolaidos dydį, kai jis pateikiamas prie įėjimo, taip pat nurodykite nuolaidų reklamos kredito kodą įsigydami elektronines paslaugas. Skirta suma gali būti skirtinga kiekvienai pasirinkčiai, net vienam skrajute.

Partnerių programos nuolaidos

Nuolaida koncertui gali būti susijusi programa. Įgyvendinimo parinktys gali būti kelios:

  • Pagal partnerio pateiktą reklaminį kodą;
  • Kai naudojamas mokėti partnerio banko kortelę;
  • Pateikę partnerio nuolaidą, klubo ar narystės kortelę.

Tiesą sakant, jūs organizuosite barterinę reklamą su partneriu, pagal kurią partneris suteiks jums papildomos reklamos internete arba neprisijungus. Kai kuriais atvejais partneriai eina susitikti su muzikantais ir kompensuoti nuolaida.

Didžiausia sėkmė bus sutartis tokiomis sąlygomis, kai partneris suteikia 100% nuolaida su bilieto kainos kompensavimu (schema "Bilieto į koncertą pirkimas produkto ar paslaugos"). Kitas įgyvendinimas yra nuolaida bilietui bilieto pirkimo atveju partnerio atveju.

Partnerių programa gali būti abipusė (turi ir organizatorių, ir partnerį), taip pat kartu su partnerio teikiamos nuolaidos reklamos kodu.

Prenumeruoti "Koncertų koncertas". Menininkų skatinimas. SMM ", kurioje Antonina Dvoreckaja reguliariai kalba apie muzikos, koncertų ir renginių ypatumus.

Kaip parduoti bilietus į renginius internete? Pagrindiniai įrankiai ir metodai

Bendra bilietų į renginius (nupirktų neprisijungus ir internetu) rinka 2013 m. Pabaigoje siekė 4,1 milijardo JAV dolerių, o iki 2016 m. Ji galėtų išaugti iki 7 milijardų dolerių *

Kyla klausimas: kaip užsidirbti pinigų, parduodamas bilietus į savo renginius internetu?

Šiandien vis daugiau ir daugiau žmonių internetu naudojasi sprendžiant problemas: ieškokite pigių skrydžių, mokėkite komunalines paslaugas ir pirkdami, sekite naujienas apie miestą ir, žinoma, įsigyjate bilietus įdomiems renginiams, neišeinant iš namų.

Įprotis yra sukurtas patogumui, ty tiesioginiam mokėjimui per keletą paspaudimų.

Tuo pačiu metu parduodant bilietus internetu galite "atsikratyti" naudotoją tuo metu, kai jis yra pasirengęs užbaigti operaciją ir žymiai padidina konversiją.

Turinys

Kokia turėtų būti kokybiška internetinė bilietų pardavimo sistema?

Jūsų pasirinkta sistema turėtų atsižvelgti į skirtingus mokėjimo būdus: kiekvienas iš mūsų nustatė lengvatas. Tuo pačiu metu reikia mokėti banko kortele (populiariausias būdas), taip pat sąskaitą iš įmonės (verslo ir švietimo renginiams).

  • galimybė pritaikyti registracijos formą ir turėti prieigą prie jų dalyvių duomenų,
  • rengti bilietų programą (nuolaidos, reklamos kredito kodai, skirtingos bilietų kategorijos, ankstyvas registravimas ir kt.);
  • nustatyti bilietų rezervavimo laikotarpį ir sistemą, primenančią vartotojus mokėti per šį laikotarpį,
  • tiesiogiai įsigyjant e. bilietą.

Kaip organizuoti internetinius pardavimus? Pagrindiniai metodai

Toliau pateikiama populiarių integravimo priemonių, kurios leis jums parduoti bilietus patogiausiu ir efektyviausiu būdu, apžvalga, priklausomai nuo jūsų įvykių tipo ir jų pateikimo internete formato.

1. Universalus

Kaip pradėti parduoti bilietus, jei dar neturite svetainės? Galite sukurti nukreipimo puslapį bilietų registracijai ir pardavimui ir naudoti nuorodą į ją, kur paskelbsite įvykį.

  • Paprasta, greita, nereikia IT žinių
  • tinka bet kokiems ištekliams

2. Optimalus

Jei turite įvykio įvykdytą svetainę ar atskirą nukreipimo puslapį, geriausias sprendimas yra registracijos valdiklis. Valdiklių kodas paprastai teikiamas nemokamai iš įvairių bilietų internetu. Jums tereikia įdėti jį į tinkamą vietą savo svetainėje.

  • didžiausią pardavimą dėl galimybės pirkti bilietą "čia ir dabar" (nepaliekant jūsų svetainės)
  • graži išvaizda

3. Bulk

Ar turite kelis renginius ir skelbia juos visus pagrindiniame svetainės / dienoraščio puslapyje arba specialioje skiltyje? Tada jūsų galimybė yra įvesti mygtuką "Pirkti bilietą" kiekviename skelbime, spustelėjus jį atidaro registracijos valdiklį naujame lange.

  • leidžia greitai pereiti nuo įvykio susidomėjimo į tikslinį veiksmą, t. y. įsigyti bilietą
  • neužima daug vietos

4. Išplėstinė

Jei nenorite daug laiko skelbti įvykių, tiesiog į savo svetainę įtraukite plakato modulį, pritaikykite jo išvaizdą ir visi skelbimai su registracijos valdikliais bus automatiškai įkelti.

  • Dalyviai galės įsigyti bilietą ne vienam įvykiui, bet keliems
  • nereikia sukurti specialaus savo plakato dizaino ir kopijuoti kiekvieno įvykio skelbimą

5. Socialinės žiniasklaidos priemonės

Kaip parduoti bilietus į koncertą ar kiną socialiniuose tinkluose? Jei paleisite "Vkontakte" ar "Facebook" visuomenei, įsitikinkite, kad įdėjote paraišką bilietų pirkimui: abu šie socialiniai tinklai neseniai išleido sąsają, kad būtų įdiegtas bilietų pardavimo mygtukas (fiziškai, pardavimai vyks per jūsų pasirinktą specializuotą bilietų pardavimo paslaugą).

  • galimybė iš karto parduoti bilietus visiems, kurie atvyksta į visuomenę
  • Puikus sprendimas tiems, kurie neturi svetainės, ir papildomas pardavimo kanalas tiems, kurie jį turi

6. Partneris

Kaip parduoti bilietus į teatrą ar koncertą per informacinių partnerių resursus? Dėl to labiausiai patogu paskelbti atskirų nuorodų (specialių utm-žymių) skelbimuose, paskelbtuose partnerių tinklalapiuose, ir stebėti, kiek dalyvių buvo iš kiekvieno partnerio.

  • papildomas pardavimo kanalas
  • patogu sekti reklamos rezultatus ir apdovanoti partnerius

Pradėkite naudoti bet kurį iš šių metodų arba visus kartu, ir būsite nustebinti, kaip padidės jūsų pardavimai!

Laikrodžio dienoraštis

Katerina Evstratova, "TimePad" pagrindinė paskyros vadybininkė, pasakoja, ką daryti, jei turėtumėte pradėti pardavinėti bilietus į renginį net vakar, bet net anksčiau visi terminai buvo sugadinti, o organizatorius buvo užgesęs. Pasirodo, kad greitas paleidimas yra gana realus - tiesiog laikykitės mūsų patarimų (tačiau mes nerekomenduojame tai padaryti).

Kada pradėti prekiauti bilietais?

Idealiu atveju, bilietų pardavimas turėtų prasidėti tris mėnesius iki renginio, remiantis mūsų pastebėjimais, pirmuoju mėnesiu įsigyjama 10% bilietų, antras - 25%, o paskutinis - 65%. Pavyzdžiui, jei bilieto kaina yra didelė, tai yra kažkoks didelis seminaras, tada iš anksto atidarius prekes, žmonėms suteikiama galimybė apmąstyti apie pirkimą ir planuoti įvykį.

Yra atvejų, kai nebėra bilieto per savaitę iki renginio - pavyzdžiui, populiariuose koncertuose.

Prieš pradėdami prekiauti bilietais, apsvarstykite darbo schemą - kokia informacija apie svečius jums reikia žinoti; kokias akcijas planuojate; ar bus nuolaidos.

Standartiniai duomenys: pavardė, vardas, el. Paštas. Taip atsitinka, kad įvykiui reikia surinkti papildomą informaciją, pavyzdžiui, telefono numerį arba paso duomenis, kad svečias būtų leidžiamas į pastatą. Iš anksto pamąstykite apie tai iš karto ir nedelsdami įtraukite į registracijos formą, kad po to, kai neturėtumėte skubiai skambinti dalyviams ir gauti informaciją.

Kaip skatinti pardavimus

Visos parinktys yra susietos su nuolaidomis - jūs siūlote asmeniui sutaupyti iš anksto įsigijus bilietą, ir tai skatina jį pirkti.

Vienas iš būdų - palaipsniui didinti kainą. Daugelis yra pasirengę iš anksto nusipirkti bilietą, kad sutaupytų pinigų. Jei jau pasitiki organizatoriumi, dalyviai kartais nusipirks bilietus dar iki renginio programos paskelbimo. Tokie pardavimai jau yra pirmasis grynasis pelnas, su kuriuo dirbate.

Kitas variantas - nuolaidos iš kategorijos "pirkti tris bilietus, 4-as kaip dovana". Ši galimybė veikia stabiliai.

Socialinių tinklų parinktis yra pasiūlyti nuolaidą už tai, ką asmuo pasakoja apie įvykį savo puslapyje. Arba suraskite konkursą, pasidomėję laimėtoju nemokamu bilietu.

Bilietų kanalai

Visų pirma - "TimePad" įvykio puslapis. Tai kanalas, kurį organizatorius gauna iškart, kai jis sukuria įvykį. Jis gali įdėti nuorodas į ją bet kur ir nedelsdamas pradėti pardavinėti.

Jei planavote rimtą įvykį, kuris turės savo svetainę - galėsite įdėti ją į savo valdiklį.

Kitas kanalas yra socialiniai tinklai. Mes turime gimtąjį pasiūlymą VK ir "Facebook". Jūs galite sukurti įvykį socialiniame tinkle, pakviesti draugų ir įdėti mygtuką "Pirkti bilietą". Šis kanalas nėra sėkmingas visuose renginiuose, tačiau, pavyzdžiui, koncertų atveju, jis kyla iš sprogimo. Asmuo galės įeiti ir nusipirkti bilietą, o pavardė ir vardas bus ištraukti iš socialinio tinklo puslapio. Pakanka įvesti el. Laišką ir jis nedelsdamas gaus bilietą.

Mes "TimePad" labai tikimės socialinio tinklo. Žmonės nebijo bijoti ten pirkti bilietų. Manome, kad ateityje šis kanalas bus populiariausias.

Visus kanalus naudokite efektyviausiai.

Ką daryti, jei pradedate prekiauti per vėlai?

Visų pirma - nuraminti ir suvokti, kad viskas nėra prarasta ir kad yra paslaugų, skirtų bilietų pardavimui, kad būtų galima greitai pradėti, pavyzdžiui, "Time Pad".

Tada eik į taškus. Visų pirma, nustatykite bilietų partnerį - tegul jis bus vienas. Jūs turite per daug laiko, kad skubėtų tarp agentų, dalinkitės kvotomis ir tt

Kitas, nustatykite bilietų kategorijas ir kainodarą, pagalvokite apie tai, kokias nuolaidas ir akcijas turite atlikti. Tai geriau padaryti prieš pradėdami prekiauti bilietais.

Norėdami palengvinti užduotį, susisiekite su bilietų tarnybos vadovu arba paskambinkite klientų aptarnavimo tarnybai ir sužinokite, kokios yra jūsų idėjos. Vadybininkas jums tiksliai pasakys, ką galite pasiruošti likusį laiką.

Jei jums reikia sėdėti svečiams, paruoškite salės schemą, bent jau eskizą ant popieriaus. Idealiu atveju, tai turėtų būti operatoriaus paveikslėlis, kad padėtų jums piešimo. "TimePad" programoje galite greitai paruošti diagramą ir surengti bilietus. Tai lengva suprasti dėl žinių bazės su užuominomis.

Po to turėtumėte galvoti apie reklamos skatinimą, rengti medžiagas, renginių aprašymus ir naujienas, skirtas PR žmonėms, kurie tai atliks.

Taigi, taškai:

  1. Patraukite kartu
  2. Pasirinkite agentą
  3. Pagalvokite apie kainų politiką
  4. Pagalvokite apie dalyvių naudą, nuolaidas ir akcijas
  5. Sužinokite, kaip tai sukonfigūruota
  6. Tinkinti
  7. Galiausiai paleiskite pardavimus

Bilietų pardavimo į renginį atidarymas 10 000 vietų - gyvenimo pavyzdys

Mes turėjome daugybę atvejų, kai organizatorius atvyko paniką ir sakė, kad pardavimai turėjo prasidėti jau seniai ir palikti su salės schemos brėžiniu ir parengtu nukreipimo puslapiu, per kurį galima būtų parduoti bilietus.

Tikra istorija: mus atvyko organizatoriai, kurie turėjo skubiai pradėti parduoti bilietus į Naujųjų metų spektaklį su Michailu Galustianu. Tuo pačiu metu jis vyko olimpinėse žaidynėse.

Yra didžiulė salė, kurioje yra 10 tūkst. Sėdimųjų vietų, todėl įprasta jo schema netinka. Mes padarėme daugiapakopį variantą - pirmiausia pasirinkite sektorių, tada eilutę, o tik tada - vietą. Tuo pat metu mes sukūrėme bilietų surinkimo schemą - reikėjo surinkti papildomų duomenų apie dalyvius.

Olimpinė speciali brūkšninių kodų sistema skiriasi nuo TimePad - reikėjo įkelti atskirus brūkšninių kodų rinkinius. Be to, mes sukūrėme daugybę nuolaidų politikos, pavyzdžiui, ketvirtas bilietas kaip dovana ir tt, sukūrė atskirą puslapio dizainą.

Kitą dieną mes buvome pasirengę pradėti prekiauti bilietais, o organizatorius buvo reklamos kampanija. Tai reiškia, kad pagrindinė mokymų dalis truko 24 valandas.

Išvada: paleisk greitai - gana reali. Svarbiausia yra ne nerimauti ir veikti pagal schemą.

Top