logo

Įmonėms franšizavimas yra būdas paskleisti verslą. Verslininkams franšizavimas yra vienas iš būdų, kaip tapti verslo savininku. Augančiose rinkose, tokiose kaip Rusija, frančizė yra greitesnis būdas apmokyti verslininkus pagal praktinius standartus, kurie reikalingi pelningo verslo valdymui.

Franšizė yra verslo organizacija, kurioje bendrovė (franšizės davėjas) perduoda teisę parduoti šios bendrovės produktą ir paslaugas nepriklausomam asmeniui ar bendrovei (franšizės gavėjui). Franšizė įsipareigoja parduoti šį produktą ar paslaugas pagal iš anksto nustatytus įstatymus ir verslo taisykles, kurias nustato franšizės davėjas. Mainais už visas šias taisykles, franšizės gavėjas turi teisę naudoti įmonės pavadinimą, reputaciją, produktus ir paslaugas, rinkodaros technologijas, patirtį ir paramos priemones. Taigi taisyklių taikymas nėra nepalankus, priešingai, vadovaujantis taisyklėmis reiškia, kad franšizės gavėjas turi puikią galimybę gauti pelną ir suprasti jo investicijų pelningumą. Norėdamas gauti tokias teises, franšizės gavėjas įmoka franšizės davėjui ir moka mėnesines įmokas. Tai yra nuomos rūšis, nes franšizės gavėjas niekada nėra visiškai prekės ženklo savininkas, tačiau jis turi teisę naudoti prekės ženklą mėnesinių mokesčių mokėjimo laikotarpiu. Šių mokesčių dydžiai nustatomi franšizės sutartyje (sutartyje) ir yra derybų objektas. Franšizės paketas (visiškai verslo sistema, perduotas franšizės gavėjui) leidžia atitinkamam verslininkui sėkmingai vykdyti savo verslą net ir be išankstinės patirties, žinių ar mokymo šioje srityje.

Franšizės teikėjas yra įmonė, kuri išduoda licenciją arba perduoda savo prekės ženklą, žinias ir operacines sistemas teisę naudoti.

Franšizė yra asmuo ar įmonė, kuri perka mokymą ir pagalbą steigdama verslą iš franšizės teikėjo ir moka paslaugų mokesčius (autorinius atlyginimus) už naudojimąsi prekės ženklu, praktine patirtimi ir franšizės davėjo darbo atlikimo sistema. Franšizė moka įmonės kūrimo išlaidas.

Franšizė yra pilna verslo sistema, kurią franšizės davėjas parduoda franšizės gavėjams. Kitas tokios sistemos pavadinimas yra franšizės paketas, kuris paprastai apima darbo vadovus ir kitas svarbias medžiagas, kurias turi franšizės davėjas.

Franšizavimas turizmo srityje kilo Rusijoje prieš keletą metų.

Turizmo rinką sudaro 4 dalyvių kategorijos. Klientai, kelionių agentūros, kelionių operatoriai, kurortai. Kelionių agentūros dirba su klientais, siūlančios jiems įvairias keliones. Kelionių operatoriai dirba su kurortais ir ieško didmeninių kelionių agentūrų pasiūlymų.

Franšizavimas turizmo srityje apima standartizuotą kelionių komplektą. Jei yra nauja kryptis turizmo srityje, galite pabandyti kurti specializuotą kelionių agentūrų tinklą šia kryptimi. Turizmo operatoriai, siūlančios kelionių agentūroms tam tikrą verslo formą ir standartizuoti kurortų ir kitų poilsio vietų rinkinį, įvedė frančizę turizmo srityje.

Dabar turizmo rinka yra pilna. Iš esmės kainos visiems skiriamos 5-10% tikslumu. Naujų idėjų nėra laikomasi, paslapčių nėra. Visi žino, kaip dirbti, visi gali gauti nuolaidų iš kelionių operatoriaus. Ir konkurencija auga. Todėl franšizės pradėjo pasirodyti esamoms kelionių agentūroms, kurios tiesiog padidina jų patrauklumą. Pavyzdžiui, vienas iš jų - "Caro kelionė" - vaidina vartotojų jausmus ir leidžia jiems išsiskirti iš panašių.

Kas lemia verslininko, kuris nori pirkti franšizę turizmo srityje, sėkmę? Ne iš franšizės. Sėkmė pirmiausia yra biuro vieta (jums reikia geros vietos, kad galėtum pereiti) ir pardavimų vadybininkai, kurie gali įtikinti klientą nusipirkti atostogas čia.

Šiuo metu Rusijoje yra 5 pagrindiniai turizmo tinklai, siūlantys frančizę. Paskutinės minutės parduotuvė, Kuda.Ru, gerai, Intourist

Investicijų suma kelionių agentūros frančizės atidarymui nuo pat pradžių yra nuo 5000 iki 15000 JAV dolerių.

Franšizės teikėjų nauda. Franšizės teikėjo atveju frančizės teikiama pirmenybinė pranašumas yra tai, kad jis gauna mažą, bet garantuotą, stabilų savo produktų pardavimų kiekį, nes franšizės gavėjai privalo iš jo pirkti prekių, medžiagų ar kitų prekių ar paslaugų, nurodytų sutartyje, siuntą. Jei pajamos yra stabilios, tai gali būti sėkmingai planuota ateičiai, taigi ir kurti naujas sritis. Visa tai franšizės davėjas neapsiriboja sunkumais, susijusiomis su tam tikromis išlaidomis, kurias patiria paprastieji žaidėjai - mokymą ir personalo atranką, kokybės kontrolę ir kt.

Įtraukta data: 2015-04-18; peržiūros: 33; Autorių teisių pažeidimas

Franšizės turizmo ypatumai

Nuorodos į straipsnį:
Ledov D.G. Franšizė kaip turizmo veiklos organizavimo būdas // Humanitariniai moksliniai tyrimai. 2016. № 3 [Elektroninis ištekliai]. URL: http://human.snauka.ru/2016/03/14381 (data apeliacijos data: 07.06.2018).

Įvadas

Šiandien, paprasti žmonės pasaulyje, siekiantiems verslininkams, verslininkai iš pirmo žvilgsnio žino apie tokį verslo kaip franšizavimo būdą. Kasdien patenkina tokių žinomų kompanijų kaip McDonald's (greito maisto restoranų), Gold's Gym (tarptautinis fitneso klubų tinklas), ZARA (madingų drabužių parduotuvių tinklas) produktai ir paslaugos. Be to, kai apie juos girdime, tikriausiai yra asociacijų apie aukštą prekių ir paslaugų, kurias šios įmonės pateikia savo klientams, kokybę. Metų verslumo patirtis, aiški verslo struktūra ir per pastaruosius metus įrodyta franšizės verslo schema yra pagrindinė minėtų pasaulinių prekių ženklų sėkmė.

Ir jos svarba didelės konkurencijos turizmo sektoriuje sąlygoms yra gana maža bankroto rizika, kai, atveriant bendrovę pagal frančizės schemą, palyginti su įmone, atvira be frančizės davėjo dalyvavimo. Tai, be abejo, suteikia puikias galimybes ir naudą žmonėms, kurie ketina atverti savarankišką verslą. Dirbdami pagal gerai žinomą prekės ženklą, neabejotinai gausite pirkėją. Tiesą sakant, frančizės įmonė suteikia jums galimybę pradėti savo verslą ir tai padaryti taip pat sėkmingai.

Šio darbo tikslas:

Franšizės verslo ypatybių tyrimas ir efektyvumo apibrėžimas nepriklausomo nepriklausomo verslo atžvilgiu.

Norint pasiekti šį tikslą, akcentuojamos šios užduotys:

  • · Apibrėžti frančizės sąvoką. Pateikite trumpą aprašymą
  • · Rodyti franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykius franšizės sistemoje.
  • · Apsvarstykite minėto metodo pranašumus, palyginti su atvira bendrove, nenaudojant franšizės schemos.

Frančizės sąvoka. Trumpas aprašymas

Franšizavimas yra verslo veiklos rūšis, pagrįsta santykių sistema, įtvirtinta daugelyje susitarimų, pagal kuriuos viena šalis (franšizės davėjas) suteikia kitai šaliai (franšizės gavėjui) mokamą teisę parduoti prekes ar paslaugas pagal savo prekės ženklą, taip prisidedant prie rinkos plėtros. Ši teisė vadinama franšize. Panašus terminas susijęs su naujai sukurta organizacija frančizės pagrindu. Be to, parduodant prekes ar teikiant paslaugas teikiama patentuota technologija, nustatoma jų kaina ir sąlygos, pagal kurias franšizės gavėjas privalo dirbti. Dėl to jis turi galimybę pasinaudoti franšizės davėjo ir jo kito turto reputacija (turizmo franšizė turi panašią struktūrą) [1, p. 30]:

Tokiu būdu yra franšizės sutartis. Tai yra santykiai tarp dviejų asmenų. Pirmiau minėtas apmokėtas įstatymas naudojamas franšizės gavėjo franšizės mokėjimų naudai autorių teisių savininkui.

  1. 1. Vienkartinė išmoka iš tikrųjų yra šio paketo pirkimo kaina (nurodyta sutartyje).
  2. 2. Autorinės atlygis - periodiniai mokėjimai, priklausomai nuo pelno sumos.
  3. 3. Kiti mokėjimai.

Nustatyta franšizės organizacija gali savo veiklą koordinuoti savarankiškai, be tiesioginės kontrolės iš turizmo įmonės pagrindinės buveinės.

Pagal frančizės sutartį turizmo tinklo valdymas (franšizės gavėjas) suteikia franšizės gavėjui teisę naudoti prekės ženklą, prekės ženklą, simbolį, patentuotas technologijas ir būdą sukurti grandinę (tai reiškia veiklos organizavimą, valdymo ir tiekimo metodus).

Yra keletas komercinių koncesijų rūšių [2 p.463]:

Ryšys tarp franšizės gavėjų ir franšizės turizmo srityje. Ir jų savybės.

Franšizės ir franšizės gavėjo santykius reglamentuoja Rusijos Federacijos įstatymai (1032 str., Rusijos Federacijos Civilinio kodekso 54 skyrius). Pagrindiniai dalykai:

  • naudodamasis sutartyje numatytomis veiklos rūšimis, naudos gavėjo vardą ir pavardę ir (arba) komercinį pavadinimą sutartyje nurodytu būdu;
  • užtikrinti atliktų darbų kokybę, paslaugas, susijusias su panašių prekių, darbų ar paslaugų kokybe;
  • laikytis teisių turėtojo nurodymų ir nurodymų dėl išorinio ir vidinio komercinių patalpų dizaino,
  • neatskleisti autorių teisių savininko produkcijos paslapčių ir kitos konfidencialios komercinės informacijos;

Bet kurio verslo, ypač turistinės įmonės, atidarymo tikslas - gauti pajamų ir patenkinti klientų poreikius. Franšizės sistemoje abi šalys yra suinteresuotos gauti pelną. Akivaizdu, kad pajamos turėtų būti priimtinos tiek teisių turėtojui, tiek franšizės gavėjui. "Franchiser" šios pajamos gaunamos iš frančizės pardavimo ir nuolatinių atskaitymų forma. Savo ruožtu franšizės gavėjas privalo pelnyti tiesioginę veiklą, naudodamas patronuojančios bendrovės prekės ženklą ir patentuotą koncepciją.

Tuo pačiu metu reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad frančizės įsigijimas į gana perspektyvų ir pelningą verslą, ypač turizmo srityje, nėra lengvas. Yra keletas priežasčių: pirma: frančizės daktaras turi pasirinkti geriausią kandidatą įsigyti franšizę. Ji turi turėti tinkamas asmenines ir profesines savybes sėkmingam ir vaisingam bendradarbiavimui. Antra, franšizės davėjas prisiima atsakomybę nuolat kontroliuoti franšizės gavėjo padėtį, kartu spręsti skubias problemas. Trečia, gali atsitikti taip, kad franšizės gavėjas gali pasitraukti iš įmonės grandinės. Pradėkite savo verslą ir pradėkite naudoti darbo metu įgytus įgūdžius bei patirtį, o gal net net unikalias technologijas. Šie veiksniai, be abejo, gali turėti neigiamų padarinių franšizės davėjo verslui.

Išdavusi visus reikalingus dokumentus, nauja turizmo organizacija gali pasirinkti tik savo klientams atidarius duris. Tinkamiausias metų laikas turizmo įmonės atidarymui - vasario-kovo mėn. Laikotarpis. Per kelis mėnesius naujoji atstovybė jau bus pasiruošusi turistams už didelę turistų paklausą, nes jų veikla vasarą kelis kartus padidėja.

Franšizės pranašumai kaip verslo samprata kelionių industrijoje

Turizmo verslas turi savo ypatumus, kartais mokytis, kuris trunka daugelį metų. Naujokas verslininkas turėtų kreiptis į įmonę, kuri žino funkcijas ir jau turi įdomių niuansų. Taip pat verta paminėti, kad šiam verslo sektoriui būdinga didelė konkurencija, todėl taip pat sunku atidaryti savo turizmo įmonę. Vienas iš galimų variantų būtų gerai žinomo turistinio prekės ženklo įvedimas. Faktas yra tas, kad franšizės sąvoka apima teritorijos ribų nustatymą tarp turizmo atstovų, ty kiekvienam franšizės gavėjui priskiriamas konkretus regionas. Šis faktas neabejotinai sumažina santykinai aukštą turizmo konkurencijos lygį.

Kaip verslo samprata, franšizavimas kelionių versle turi ypatingų pranašumų tiek franšizės davėjui, tiek franšizės gavėjui.

Dėl franšizės davėjo tai yra:

  1. Verslo plėtimas su minimaliomis išlaidomis
  2. Papildomas pelno šaltinis
  3. Užstatas dėl minimalaus verslo plėtros rizikos, nes jis dalijasi su franšizės gavėju.

Franšizės gavėjų pranašumai:

  • Dėl franšizės davėjo patirties, žinių ir turto, greitai ir sėkmingai pradedama verslo veikla.
  • Įsipareigojimas teikti aukštos kokybės paslaugas, atsižvelgiant į aiškius standartus ir procedūras, skirtas turai.
  • Padidėjęs kreditingumas, nes franšizės prieinamumą bankų organizacijos laiko papildoma garantija
  • Pajamų požiūriu franšizės gavėjas neturi jokių apribojimų.
  • Franšizės davėjo vykdomų konsultacijų dėl profesinių klausimų įgyvendinimas.
  • Turizmo agentūros, kuri yra franšizės tinklo dalis tam tikroje vietovėje, konkurencijos nebuvimas

Tuo pačiu metu kartu su privalumais taip pat verta paminėti trūkumus. Franšizės dalyviai yra:

  • Reikalavimas laikytis tam tikro skaičiaus kapitalo franšizės sutarties sąlygose ir apribojimuose.
  • Didelė bausmė už bendradarbiavimo sutarties su franšizuojančia kelionių agentūra nutraukimą.

Tarptautinės frančizės asociacijos teigimu, iš visų nepriklausomų bendrovių, įsisteigusių per pirmuosius trejus veiklos metus, vidutiniškai apie 90% nustoja egzistuoti, o tarp franšizuotų įmonių bankroto dalis yra mažesnė nei 10%. Be to, praėjus metams, klientų bazės dydis įmonių, frančizės pagalba, yra vidutiniškai 30% didesnis nei atskirų įmonių ir parduotuvių, susijusių su franšizės davėjo prekės ženklo pripažinimu [3, 64 puslapiai]

Išvada

Šiame dokumente buvo nagrinėjama franšizė ir jos taikymas turizmo paslaugų ir paslaugų srityje. Buvo apibrėžta franšizavimo sąvoka. Ištyrė jo struktūrą, tipologiją, rūšis, naudojant vizualines schemas. Atsižvelgiant į jo trumpą aprašymą.

Rodoma pagal franšizės sistemą franšizės davėjas ir franšizės gavėjas pagal Rusijos teisę atitinkamų santykių savybes ir tipus. Išsamiai aptariama abiejų turizmo pramonės partnerių pajamų ir sąnaudų įgyvendinimo seka.

Išnagrinėta sąvoka pagrįstai leidžia apibūdinti ją kaip perspektyvią ir efektyvią verslo kūrimo sistemą turizmo rinkoje.

Franšizavimas turizmo srityje

Franšizės pirkimo etapai. Šalių santykiai komercinėje koncesijos sutartyje. Franšizės platinimas kaip verslo būdas. Didžiųjų franšizės tinklų veiklos pavyzdžiai. Šios darbo rūšies privalumai ir trūkumai turizmo industrijoje.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą.

Jums bus labai dėkingi studentai, magistrantūros studentai, jaunieji mokslininkai, kurie naudos žinių bazę savo studijose ir darbe.

Paskelbta http://www.allbest.ru/

Kazachstano sporto ir turizmo akademija

Turizmo ir paslaugų departamentas

TEMA: TRANZIZAVIMAS TURIZMU

Baigta: FT studentas 5-1

Almata, 2013 m

1. Franšizės sąvoka

2. Franšizavimas tarptautiniame turizme

3. Franšizės nauda turizmo srityje

4. Franšizės trūkumai turizmo srityje

Šiandien, kai pagal visuotinai priimtus statistinius duomenis iš 100 naujai atrinktų įmonių po penkerių metų lieka tik 5, o likusi dalis yra uždaryta, verslininkai turi ieškoti naujų būdų versle.

Gana dažnai vienas iš būdų, kaip sumažinti rizikos veiksnių įtaką rinkai, yra dalyvavimas bendroje įmonėje, kuri jau parodė sėkmę rinkoje arba asociaciją su įmone, kuri sukūrė rinkoje prekę ar paslaugas, ir kuri sukūrė patikimą šio produkto finansinės kontrolės ir gamybos sistemą.. Tai apie frančizę.

Nuo XX a. Penktojo dešimtmečio vidurio franšizavimas iš esmės pakeitė šimtų ir tūkstančių bendrovių vystymosi spartą, pirmiausia Jungtinėse Amerikos Valstijose, o vėliau daugiau nei 100 pasaulio šalių.

Tačiau franšizavimas turi tiek rimtų pranašumų, tiek keletą funkcijų, kurios dažnai yra nepalankios: didelė franšizės kaina, griežtas tinklo laikymosi taisyklių laikymasis. Taigi, kokia turizmo franšizė, kokios jos savybės, pranašumai ir trūkumai - atsakymai į šiuos klausimus bus pateikti darbe.

Tyrimo objektas yra teorinių praktinių klausimų, susijusių su frančizės turizmu, rinkinys, kaip verslo plėtros galimybė.

1. Franšizės sąvoka

Franšizavimas (iš prancūzų "franšizės" - privilegija ir privilegija - ir anglų "franšizavimas" - teisė, privilegija) - franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykių sistema (sutartinė, nuolatinė), reglamentuojanti bendro verslo organizavimą abiejų šalių interesams.

Franšizė yra ilgalaikio komercinio įmonių bendradarbiavimo forma, pagal kurią franšizės gavėjo kompanija perduoda teises parduoti savo prekes ir paslaugas franšizės gavėjui, kuri taip pat gauna teises naudotis franšizės davėjo įmonės prekės ženklu, jos dizainu, praktine patirtimi, verslo reputacija, verslo technologijos.

Franšizės pirkimas vyksta keliais etapais, kai franšizės gavėjas sumoka franšizės davėjui pradinį mokestį (franšizės kainą), investicijas į įrangą ir medžiagas; mėnesiniai mokėjimai: autoriniai atlyginimai, reklamos mokestis. Vietoj to franšizės gavėjas gauna vadinamąjį franšizės paketą, kuriame standartiškai įeina prekės ženklo naudojimo teisės, įrangos pristatymo, medžiagų ir verslo technologijų mokymo sąlygos.

Franšizininkas organizuoja mokymus ir prižiūri franšizės gavėjo darbą. Franšizė turi savo įmonę, investuoja į jos kūrimą ir plėtrą, parduoda produktą ar paslaugą pagal franšizės davėjo nustatytas taisykles ir paprastai moka franšizės davėjo pagalbą.

Pagal frančizės sutartį autorių teisių savininkas suteikia vartotojui konkrečiai apibrėžtą vertybių grupę, kurią sujungia "išskirtinių teisių kompleksas" (teisė į prekės ženklą, įmonės pavadinimą, saugomą komercinę informaciją ir tt), taip pat profesinės žinios ir praktinė patirtis [918]. Sutartis gali būti sudaryta terminuotam terminui arba be terminijos (neribotam laikui). Pagal franšizės susitarimą šalys dažniausiai turi priešingus interesus, skirtingas teises ir pareigas. Kiekvienas iš jų siekia gauti didžiausią pelną sandorio šalies sąskaita. Tačiau kaip bendras šalių tikslas yra išplėsti franšizės sistemą, pritraukti kuo daugiau verslininkų, sudarant kitas sutartis.

Komercinės koncesijos sutarties dalykai gali būti individualūs verslininkai, taip pat komercinės organizacijos [919]. Šalių santykiai franšizės susitarime yra asmeninio ir pasitikėjimo pobūdžio ir jai būdinga partnerystės, kuriai būdingas ypatingas pasitikėjimo lygis, suderinti veiksmai, aukštas šalių bendradarbiavimas ir bendradarbiavimas.

Bendra veikla, pagrįsta franšizės sutartimi, yra veiksminga verslo veiklos forma, kai viena iš šalių deda visas pastangas, siekdama realizuoti kitos šalies patirtį, žinias, naudoti technines naujoves ir verslo reputaciją. Franšizavimas susijęs su dideliu skaičiumi vartotojų (franšizės gavėjų), susijusių su patronuojančia "tėvų" bendrove, ty su autorių teisių savininku (franšizės davėju), susijungimu, remiantis jų sudarytomis sutartimis. Tai tam tikras tinklas, strateginio aljanso forma, sąjunga, veikianti pagal bendrą prekės ženklą, ir naudojamos bendros veiklos valdymo ir organizavimo sistemos bei metodai.

2. Franšizavimas tarptautiniame turizme

Spartus franšizavimo kaip verslo veiklos būdas plėtojimas priklauso antroje XX a. Pusėje ir yra susijęs su daugelio pramoninių šalių perėjimu nuo pramonės iki postindustrinės epochos, kuri atvėrė naujas verslo organizavimo schemas.

Visame pasaulyje franšizės įmonės yra labai išvystytos ir pelningos. Civilizuotose šalyse (Europoje, JAV, Kanadoje) dauguma kelionių agentūrų jau seniai aprėpia franšizės tinklus.

Tokių didelių tinklų pavyzdžiai yra TUI (didžiausias pasaulyje tinklas, jis valdo 97 orlaivius, savo kruizinius ir užsakomuosius laivus), Thomas Cook, "Ateik prieš tai jau per vėlu".

Europos kelionių operatorius TUI Travel yra bendra įmonė, jungianti Vokietijos TUI AG ir "British First Choice". TUI Travel PLC klientai yra apie 30 milijonų žmonių 20 pasaulio šalių.

"Concern TUI" nuolat plečia savo tinklą. Pavyzdžiui, jis kuria naujus viešbučius, plečia savo "Iberotel" viešbučių tinklą Egipte, Italijoje ir Emyratuose. "Iberotel" vienija 14 viešbučių Egipte ir keturias Turkijoje, taip pat du Nile esančius kruizinius laivus. 2005 m. "Iberotel" papildė nuosavybės teises Egipte ir Turkijoje trimis naujais viešbučiais ir įsigijo antrą kruizinį linijinį laivą, jungiantį prie Nilo. 2006 m. Buvo atidaryti dar trys viešbučiai.

Pažymėtina, kad daugelyje užsienio šalių nėra specialaus įstatymo, reglamentuojančio franšizės tinklų darbą. Bet visur įstatymas parengė klausimą dėl privalomo išsamaus franšizės asmenų informacijos apie savo verslą potencialiems franšizės gavėjams. Tai labai svarbus klausimas visiems, kurie nusprendžia investuoti savo lėšas į naują verslą.

3. Franšizės nauda turizmo srityje

Iš pirmo žvilgsnio franšizavimas yra labai patogi darbo forma turizmo versle - mokama franšizė ir darbas. Iš tiesų, šiuo bendradarbiavimo forma yra daug pranašumų. Tačiau tuo pačiu metu reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad frančizė turi tam tikrų trūkumų.

Bet kurios kelionių bendrovės galvos skausmas yra mokymasis. Atsakingas ir protingas žmogus mokosi save investuodamas į jo vystymąsi. Tuo pačiu metu, jų "smegenys" niekur nebus "išstumti", skirtingai nei darbuotojai, kurie bet kuriuo metu gali eiti į kitą vietą ieškodami geresnio gyvenimo.

Franšizės sistema suteikia mokymo sistemą. Be to, ši sistema yra tokia: ji yra labai intensyvi, santykinai trumpa, trunkanti dvi ar tris savaites, "susijusi su dviem keliais". Tas, kuris mokomas, nori įsisavinti visas verslo paslaptis. Ir tas, kuris moko, yra suinteresuotas, kad studentas žinotų visus elementus, visą įmonės "praktinę patirtį" kuo giliau ir kuo intensyviau.

Tas, kuris perka franšizę, perka iš anksto patikimą verslą. Faktas yra tas, kad sukurtos sistemos nėra nesėkmingos. Kodėl? Kadangi viskas prasideda nuo vieno, dviejų, trijų taškų. Ir nesėkmingas verslas yra tiesiog kvailas pakartoti. Franšizės tinklai, kurie vystosi kelis dešimtys, šimtai, o keli keli tūkstančiai taškų, yra a priori sėkmingas verslas.

Yra keletas teigiamų dalykų. Jokia kelionių kompanija negali sau leisti reklamos kampanijos, kuri gali sau leisti sau tinklą, sudarytą iš kelių šimtų bendrovių: nacionalinių ir kartais net transnacionalinių.

Svarbus veiksnys, ypač pradedantiesiems, yra bet kada susisiekti su savo vyresniojo verslo partneriu bet kuriuo klausimu. Tokia nuolatinė konsultacinė tarnyba yra bet kurioje franšizės sistemoje. Tai užtikrina visos sistemos sėkmę. Pradedantiesiems verslininkui tai yra daug pranašumų.

4. Franšizės trūkumai turizmo srityje

Pirmojo (ir pagrindinio) trūkumas - jūs turite sumokėti už viską. Ir jei verslininkas nori pirkti verslą, jūs turite sumokėti pinigus. Be to, mums reikia lėšų investuoti į patalpas, įrangą ir pan. Jei įsigyjama franšizė, pirminio atskaitymo kaina pridedama prie įprastų investicinių išlaidų. Bet tai mokėjimas už patikimą indėlį ir teigiamas savybes, apie kurias buvo pasakyta anksčiau.

Moralinis veiksnys gali būti siejamas su franšizės trūkumais: ypač laisvę mylintys verslininkai, kurių pobūdis neleidžia dirbti kieno nors pradžioje, franšizavimas nerekomenduojamas. Tai yra labai griežtų standartų sistema, kurią turi laikytis. Čia iniciatyva nėra tai, kad būtų baudžiama, tačiau tai nėra sveikintina. Todėl pirmiausia turime paklausti: ar aš pasiruošęs dirbti pagal standartų sistemą, kurią sukūrė kažkas kitas?

Taip pat reikalaujama, kad įmonės franšizės gavėjas turėtų reikiamą personalo skaičių. Taigi, agentūros darbui "sezono metu" būtina turėti ne mažiau kaip du personalo vadovus ir kurjerį

Galiausiai, trečias neigiamas franšizės veiksnys. Paprastai franšizės sutartys yra ilgalaikės sutartys. Ir čia neįmanoma išbandyti: kas atsitiks? Būsiu labai brangu "pabandyti": išeiti iš sutarties, kaip taisyklė, malonumas yra brangus, nors tai netaikoma visoms įmonėms.

franšizės tinklo kelionių pramonė

Pagrindinės franšizės sėkmės arba nesėkmės sudedamosios dalys yra jos vidinė pasirengimas pasiūlyti partneriams konkurencingą produktą ir tinkamą, visiškai išvystytą ir išbandytą franšizės modelį.

Paprastai patekimas į franšizės tinklą kelionių agentūros savininkui yra neabejotinas žingsnis į priekį ir impulsas verslui. Franšizė gauna žinomą prekės ženklo reklamą, reklamos palaikymą, verslo technologijas ir teisinę pagalbą iš valdymo įmonės. Žinoma, už visa tai turite mokėti ir žaisti pagal tinklo taisykles. Todėl savininko užduotys yra priimti pagrįstą sprendimą: ar jis gaus naudos iš frančizės investuotų pinigų.

Akivaizdu, kad prisijungimas prie tinklo yra neabejotinai naudingas pradedančioms agentūroms. Taigi franšizės gavėjas gauna greitą pradžią, stiprią paramą technologijų srityje, jo vadovai yra apmokyti kartu su labiausiai patyrusiais agentais, kurie yra tinklo dalis, ir jiems nereikia laiko praleisti laiką patekti į rinką, reklamuoti save, atšaukti savo vardą.

Kita vertus, tai būtina - turiu pasakyti, kad pinigai yra dideli: tiek įėjimo mokestis, mėnesinis mokestis į tinklą, tiek reklamos mokestis. Visa tai reiškia gana apčiuopiamą sumą. Ir grįžti priklauso nuo pačios agentūros.

Nėra abejonių, kad tik vienas dalyvavimas bet kuriame franšizės tinkle nereiškia, kad franšizės gavėjas bus sąmoningai sėkmingas verslas. Vis dėlto pats savininkas, pats valdytojas atlieka didžiulį vaidmenį versle - nesvarbu, ar jis franšizuotas, ar nepriklausomas.

Franšizavimas nelaiko nei nuostolingos, nei blogai valdomos verslo. Teisės turėtojui reikia labiausiai aktyvių ir ambicingų privačių įmonių savininkų, nes jam nėra naudinga dirbti su įmonėmis, kurios negali susitraukti.

Franšizavimas yra bendra turizmo tendencija, kuri pasireiškia tiek operatorių, tiek agentūrų versle. Priežastys yra didesnė konkurencija. Esant konkurencijos sąlygoms, stipriausi išgyventi, atitinkamai bendrovės suvienija sustiprinti savo pozicijas.

Franšizė suteikia galimybę pradėti naują verslą, tuo pačiu sumažinant pradinio kelionių agentūrų veiklos laikotarpio riziką, kuri leidžia jums gauti didesnį pelną.

Tuo pat metu kelionių agentūros savininkas, priimdamas sprendimą įsigyti franšizę, turi atidžiai išnagrinėti visas teigiamas ir neigiamas puses, kad ne tik išsaugotų, bet ir pagerintų savo verslą.

1. Biržakovas M. B. Įvadas į turizmą. 5-asis leidimas - SPb.: Leidykla "Gerda", 2003.

2. Už kuponą - į parduotuvę // Verslo žurnalas. 2004. Nr. 10 (gegužės 25 d.).

3. Zorin I. V., Кварталнов V. A. Turizmo enciklopedija: vadovas. - M.: 2001.

4. Turizmo valdymas. Turizmas kaip veikla: vadovėlis. - M. Finansai ir statistika, 2002.

5. Sviridov KS Turizmo veikla Rusijoje: koncepcinis aparatas ir organizacinė bei teisinė sistema. - Krasnodaras: 2002.

6. Sosna S. A., Vasiljeva E. N. Franšizė Komercinė koncesija. - Maskva: ICC "Academkniga", 2005.

Paskelbta Allbest.ru

Panašūs dokumentai

Bendra franšizavimo koncepcija. Komercinės koncesijos sutarties dalykai. Franšizavimas tarptautiniame turizme ir Rusijoje. Pasiūlymai franšizės paketo kelionių kompanija "1001 Tour." Turizmo frančizės pagrindinių trūkumų charakteristikos.

Franšizės atsiradimo ir vystymosi istorija, ypač jos naudojimas maitinimo srityje. Pirmosios franšizuotos įmonės (grandinės) bendros charakteristikos. Pasaulio ir Rusijos patirties kuriant tinklus, pagrįstus franšizavimu, analizė.

Franšizavimas Rusijoje. Franšizės sąvoka ir rūšys, jos pagrindinės rūšys. Pranašizavimo franšizės pranašumai ir trūkumai franšizės davėjui. Santykis tarp franšizės gavėjo ir franšizės gavėjo. Franšizavimas kaip viešbučių tinklo jungimo forma.

Franšizavimas kaip rinkodaros priėmimas restorano versle ir turizmui. Darbo organizavimas pagal frančizės sutartį svetingumo industrijoje, vienkartinių išmokų sistema ir autorinių atlyginimų už prekės ženklą naudojimas. Pagrindinės frančizės problemos Rusijos Federacijoje.

Franšizės charakteristikos, pagrindinės problemos ir perspektyvos verslui tokiu būdu. Jo rūšys, frančizės funkcionavimo mechanizmas tiek Rusijoje, tiek užsienyje. Praktinis franšizavimo vystymosi pavyzdys Ulyanovsko regione.

Franšizės sistemų naudojimo tarptautiniame turizme patirtis. Turizmo įmonės atvykimo į frančizės tinklą privalumai ir trūkumai. Vartotojų skolinimo paslaugų įvedimas LLC Epos-Tour kaip būdas padidinti pardavimus.

Tarptautinės franšizės charakteristikos. Turizmo veikla Rusijoje ir frančizės naudojimas šioje srityje. Tarptautinės frančizės sutarties pagrindinių dalių charakteristikos. Partnerio charakteristikos ir jos nauda bendrovei.

Tarptautinio turizmo plėtra. Franšizės pranašumai ir trūkumai viešbučiams ir privatiems viešbučiams, įsigijantiems franšizę. Vadybos pagrindai svetingumo industrijoje. Pagrindinių įvairių viešbučių prekių ženklų frančizių įsigijimo sąlygų palyginimas.

Kazachstano Respublikos viešbučių pramonės būklė. Franšizės valdymo istorija. Franšizės sistemos veiksmingumas kaip viešbučių valdymo forma. Viešbučio įmonės "Ramada Plaza" charakteristikos.

Bendros viešbučio "Premier" charakteristikos. Organizacinė ir teisinė įmonės forma. Organizacijos gamybos ir rinkodaros veiklos analizė, organizacijos valdymas ir personalo politika. Franšizės galimybės viešbutyje.

Franšizės turizmas: rinkos apžvalga. Kelionių agentūra

Turizmo verslas retai reikalauja didelių investicijų, tačiau ji niekada negarantuoja, kad naujoji bendrovė tuoj pat turės nuolatinių klientų ir stabilių pajamų. Iki šiol frančizės įvedimo turizmu problemos stengiasi sumažinti. Šioje pramonės šakoje būtina užsitikrinti sąžiningą vardą per kraują ir kraują, ypač po neseniai įvykusios kelionių operatorių bankroto bangos. Jei verslininkas turi didelį norą dirbti turizmo srityje, tačiau tuo pat metu nėra pinigų ar laiko visiškam nepriklausomam reklamavimui, tada franšizavimas turizmo srityje bus idealus būdas išspręsti situaciją. Daugelis kelionių agentūrų ir kelionių organizatorių yra pasirengusios siekiantiems verslininkams pateikti jau žinomą vardą ir darbo patirtį mainais už tai, kad laikytųsi savo sąlygų. Svarbiausia yra pradėti turizmo verslą, tyrinėti rinką ir pagrindinius konkurentus.

Franšizės pranašumai

Šiandien beveik visi piliečiai siekia įsigyti brangių prekių tik iš patikimų pardavėjų, atsižvelgiant į įvairias keliones. Be to, ne visi yra savarankiškai atviri biurai, kurie ilgą laiką gali išgyventi, kol jos populiarumas bus pateisinamas klientais. Norėdami tai padaryti, pirmiausia jie turi būti gauti, o tada patenkinti. Gana sunku pagirti klientus iš gerai žinomų ir išbandytų prekių ženklų, todėl daugelis iš jų nusprendžia iš karto atidaryti gerai žinomą kelionių agentūrą. Norėdami tai padaryti, pakanka tiesiog sudaryti franšizės sutartį su gerai žinomu operatoriumi ir drąsiai naudoti savo vardą, kuris nuo jo atidarymo garantuoja klientų srautą ir stabilų pajamas.

Prekių ženklo pirkėjų veislės

Franšizavimą turizmo srityje galima suskirstyti į:

  • kelionių agentūrų franšizės;
  • kelionių operatorių franšizės.

Kiekvienas verslas turi savo ypatybes. Pirmojo varianto turizmo frančizės pavyzdžiai yra prekių ženklai "paskutinės minutės kuponų parduotuvių grandinė", "RossTour" ir tt, antrasis - operatoriai, tokie kaip "Coral Travel" ar "Tez Tour". Bet kokiu atveju, po franšizės įvedimo visi globėjai gauna dėl savo mažesnių partnerių sparti tinklo su mažai arba jokių investicijų. Tai taip pat prisideda prie vardo skleidimo šalyje.

Darbas su kelionių agentūromis

Tokie frančizorai retai nustato griežtus apribojimus ir reikalavimus jų franšizės gavėjams. Atvira kelionių agentūra pagal skambesį ir gerai žinomą vardą gali visi, nes tokiu atveju patirtis šioje srityje nereikalinga. Tuo pačiu metu laisvę pasirinkti turizmo operatorius bendradarbiauti gali būti priskiriama pliusams, kurie leis atskirai reguliuoti kai kurias kainas, atsižvelgiant į regiono ypatumus.

Dirbk su kelionių operatoriais

Čia viskas šiek tiek sudėtingesnė. Vaisingo bendradarbiavimo dėstytojams reikia patirties turizmo industrijoje, o po kelių metų. Tokio verslo naujokai labai retai gali pasisemti bendradarbiavimo. Taip yra dėl daugybės sukčių, kurie naudoja gerai žinomą vardą, kad suklaidintų žmones. Franšizė turizmo pagrįstas kelionių operatorius prisiima skleisti tik savo turus tarp gyventojų, kurie negali reguliuoti kainų politiką viename taške.

Veiksniai, jungiantys abu verslo plėtros variantus franšizei, yra šie:

  • gebėjimas nustatyti pardavimo planą;
  • reklama valstybiniu lygmeniu;
  • žinomas vardas;
  • galimybė gauti reklaminius turai.

Nauda franšizės gavėjui

Visų pirma franšizavimas turizmo pramonėje pritraukia visus, su kuriais pradedamos mažos investicijos. Norint atidaryti savo agentūrą reikalingos nedidelės sumos, bet nėra jokios garantijos, kad gautų tokio verslo pelną. Tai susiję tik su įprastų klientų pasitikėjimu garsiais bendrovių, kurie jau daugelį metų buvo rinkoje, vardus.

Įsigiję jau žinomą kelionių agentūrą, nereikia papildomų lėšų praleisti įvairioms reklamoms, o tai yra neginčijamas pranašumas. Visiems jau žinomas vardas nedelsdamas pradeda dirbti ir pelną įgyti taško ir prekės ženklo savininkui.

Išmokos taip pat apima galimybę gauti nemokamą klientų aptarnavimo programinę įrangą. Tai apima:

  • visi viešbučio kambarių rezervavimo pagrindai ir lėktuvų bilietai;
  • centrinė svetainė su nuolatine internetinių programų srautais;
  • personalo mokymas ir pats franšizės gavėjas.

Paskutinis klausimas yra labai svarbus, nes visas sukauptas per daugelį metų bendrovės patirtis yra perduodama naujiems partneriams iš pirmojo burnos. Norėdami tai padaryti, kiekvienas prekės ženklas pasirenka savo strategiją. Kai kurie žmonės nori platinti mokymo lankstinukus, atlikti teorinius seminarus, žiniasklaidos seminarus, platinti mokymo medžiagą ir pan. Kiti pasirenka mokyti "mūšyje" personalą, suteikdami jiems stažuotes realiose darbo vietose. Kai kurie franšizės asmenys netgi skiria kvalifikuotus kuratorius savo naujam partneriui, kuris prireikus atsako į visus klausimus ir kontroliuoja visų anksčiau nustatytų darbo reikalavimų vykdymą.

Neabejotina nauda yra teisinė pagalba įvairiais klausimais. Patyrę didelės prekės ženklo advokatai visada pasiruošę padėti savo partneriui sunkiais klausimais su klientais, pavyzdžiui, atsisakius kelionių.

Be to, kelionių agentūros franšizė prisiima didesnį atlyginimą nei atskirai atidarius prekyvietę. Tai dėl to, kad klientai gerai žinomų kompanijų antplūdžio, todėl savininkai pakelti komisiją dėl čekių įgyvendinimo savo franšizės į 13-15%.

Netiesioginis pranašumas gali būti siejamas su nuolatiniu prekės ženklo vystymu, kuris būtinai turės įtakos visiems jo vardo darbuotojams. Taip yra dėl to, kad beveik visi tinklai stengiasi gauti kuo daugiau rinkos ir yra priversti nuolat keisti pateiktų kelionių sąrašą ir paslaugų lygį, kad jie atitiktų klientų poreikius.

Franšizės reikalavimai

Tarp tokio plataus įvairių pranašumų, kuriuos gauna mažas verslininkas, sąrašas turėtų būti pabrėžiamas. Kelionių agentūros franšizė daro prielaidą, kad franšizės gavėjas savo sąskaita privalo išsinuomoti savo biuro patalpas ir atlikti remonto darbus pagal visus patrono reikalavimus. Darbuotojų forma taip pat turi būti sujungta tinkle, tačiau pats franšizės davėjas ją pateikia galutinai. Katalogai, bukletai ir reklaminės medžiagos taip pat gali būti pateikiamos, tačiau kai kuriais atvejais jiems reikės papildomai mokėti.

Kaip padaryti pasirinkimą

Rinkdamiesi franšizę iš kelionių agentūros ar operatoriaus, turėtumėte būti susipažinęs su potencialių partnerių atrankos principu patys patronams. Dėl turizmo frančizės darbo sąlygų bet kurioje kelionių agentūroje gali būti deramasi su prekės ženklo atstovu. Kiekvienas gali su jais susipažinti ir pasirinkti konkretaus prekės ženklo naudą.

Kalbant apie pareiškėjus bendradarbiauti su populiariais kelionių operatoriais, jie turės siųsti savo klausimynus ir laukti patvirtinimo iš bendrovės vadovų. Tik po to bus žinomos visos tolesnės darbo sąlygos.

Informacijos apie sąnaudas santrauka

Tarp visų turimų duomenų apie darbo franšizių išlaidas reikėtų padaryti išvadas apie mažo pradinio kapitalo poreikį. Vidutiniškai būsimos įmonės savininkams reikės apie pusę milijono, tačiau jų dydis gali svyruoti nuo kelių dešimčių tūkstančių iki pora milijonų. Kelionių agentūra, kurios paskutinės minutės kelionės yra daug pigesnės nei įprasta, siūlo savo partneriams mažus fiksuoto dydžio honorarus, kurie skiriasi tik regionais ir sostine. Kai kurios atšaukia mokėjimus visiškai, už tai, kad laikosi pardavimo plano, o dauguma kompanijų visiškai atsisako būtinybės sumokėti vienkartinę sumą ir autorinius atlyginimus. Nuo prekės ženklo ir žmogaus, veikiančio naujo taško srityje, populiarumas priklauso nuo atsipirkimo laikotarpio, kuris dažnai skiriasi šešių mėnesių regione, bet kai kuriais atvejais gali pasireikšti kelerius metus.

Reikia konkretaus regiono

Franšizavimas turizmo srityje ne visada garantuoja sėkmę, kai jo patronas pasirenka populiariausius prekės ženklus. Pagrindinis būsimojo verslo pelningumo rodiklis yra naujo taško ir konkurentų toje pačioje vietovėje geografinė padėtis.

Siekiant apytiksliai apskaičiuoti galimas ateities pajamas, būtina nustatyti dirbančių gyventojų skaičių mieste. Iš gautos sumos galite saugiai paimti 40%, nes ne visi darbininkai gali mokėti už savo poilsį. Po to gautą skaičių reikia padalyti iš esamų miesto kelionių kompanijų skaičiaus. Rezultatas bus potencialių klientų rodiklis.

Žinoma, net mažai žinoma kelionių agentūra, kurios paskutinės minutės turai pritraukia įvairovę, gali atsinešti kelis procentus potencialių klientų, nes tokių čekių kaina bus žymiai mažesnė. Šiuo atveju vis tiek turėtume atsižvelgti į galimą pralaidumą ir pasirinkti vietą, kur ta vieta būtų nuo konkurentų. Beje, tokia nuotolinė vieta yra netgi kai kurių prekių ženklų, norinčių monopolizuoti tam tikras miesto dalis, sąlyga.

Bendrosios kambario išdėstymo sąlygos

Franšizė turizmo, kuris siūlo iki šiol pačių įvairiausių poreikių jos funkcijos, tačiau apdailai ir statybai, patalpų šias bendras taisykles. Taigi:

  1. Kambaryje reikalingas nedidelis, patogus 1 ar 2 darbo vietų pateikimas. Paprastai pakanka tik 20-40 kvadratinių metrų.
  2. Biuras turi būti įsikūręs centrinėje pastatų eilėje 1-ame aukšte. Galite pasirinkti šiuos biurų centrus, įrengtus apartamentus pirmaisiais gyvenamųjų pastatų ar prekybos centrų aukštais.
  3. Matomumas turi būti geras iš visų aplinkinių taškų, taip pat vieta turi būti tik tose vietose, kuriose žmonių srautas yra didelis.
  4. Pasirinktų patalpų fasadas turėtų turėti galimybę skelbti lauko reklamą. Paprastai šiuo tikslu jie užima 1 2 metrus.
  5. Kalbant apie patalpų išdėstymą, remontas turėtų būti atliekamas griežtai laikantis įmonių standartų.
  6. Biuro įranga turi suteikti prieigą prie tinklo, fotokopijavimo, spausdintuvo, skaitytuvo, fiksuoto fiksuoto ryšio telefono buvimo.
  7. Retais atvejais gali būti reikalingas atskiras įėjimas.

Darbuotojų reikalavimai

Šiuo atveju viskas yra griežtai individualus, nes ne visos įmonės yra pasirengusios bendradarbiauti su verslininkų, neturinčių patirties šioje srityje. Taip pat skiriasi personalo mokymo sistema. Vienintelis dalykas, kuris gali būti vadinamas bendruoju, yra reikalavimai, kaip dėvėti įmonės formą darbo vietoje ir standartų laikymąsi.

Bet kuri frančizė (vietinis ar tarptautinis turizmas) privalo dirbti pagal griežtą savo globėjo sistemą, kuri yra nedelsiant nurodyta sutartyje. Franšizė įsipareigoja dirbti tik pagal įmonės standartus, mokėti įmokas laiku ir įvykdyti nustatytus pardavimo planus.

Šiuo atveju svarbiausias dalykas yra laiku suprasti, kokie yra tikri reikalavimai, ir dėl kurių geriau neatsisakyti iš karto, nes visiškai kontroliuojantys ir nuolatiniai prekių ženklo atstovų patikrinimai atitraukia franšizės gavėją nuo faktinio darbo ir neleidžia jam visiškai atkreipti dėmesio į klientus, dėl ko bus prarastas pelnas ir bankrotas. Pirmuose susitikimuose svarbu užmegzti gerus santykius su savo globėju ir rasti tarpusavio supratimą visuose dominantys klausimai, jei reikia, konsultuotis.

Išvada

Nebijok pradėti savo verslo, kuris duos gerų pajamų. Prieš pradėdami kruopščiai išnagrinėti rinką ir klientus. Pasitarkite su visais rimtumais, o tada jūs garantuojote sėkmę.

64. Franšizavimas turizmo srityje.

Įmonėms franšizavimas yra būdas paskleisti verslą. Verslininkams franšizavimas yra vienas iš būdų, kaip tapti verslo savininku. Augančiose rinkose, tokiose kaip Rusija, frančizė yra greitesnis būdas apmokyti verslininkus pagal praktinius standartus, kurie reikalingi pelningo verslo valdymui.

Franšizavimas yra verslo organizacija, kurioje bendrovė (frančizė) perduoda teisę parduoti šios bendrovės produktą ir paslaugas nepriklausomam asmeniui arba bendrovei (franšizės gavėjui). Franšizė įsipareigoja parduoti šį produktą ar paslaugas pagal iš anksto nustatytus įstatymus ir verslo taisykles, kurias nustato franšizės davėjas. Mainais už visas šias taisykles, franšizės gavėjas turi teisę naudoti įmonės pavadinimą, reputaciją, produktus ir paslaugas, rinkodaros technologijas, patirtį ir paramos priemones. Taigi taisyklių taikymas nėra nepalankus, priešingai, vadovaujantis taisyklėmis reiškia, kad franšizės gavėjas turi puikią galimybę gauti pelną ir suprasti jo investicijų pelningumą. Norėdamas gauti tokias teises, franšizės gavėjas įmoka franšizės davėjui ir moka mėnesines įmokas. Tai yra nuomos rūšis, nes franšizės gavėjas niekada nėra visiškai prekės ženklo savininkas, tačiau jis turi teisę naudoti prekės ženklą mėnesinių mokesčių mokėjimo laikotarpiu. Šių mokesčių dydžiai nustatomi franšizės sutartyje (sutartyje) ir yra derybų objektas. Franšizės paketas (visiškai verslo sistema, perduotas franšizės gavėjui) leidžia atitinkamam verslininkui sėkmingai vykdyti savo verslą net ir be išankstinės patirties, žinių ar mokymo šioje srityje.

Franšizės teikėjas yra įmonė, kuri išduoda licenciją arba perduoda savo prekės ženklą, žinias ir operacines sistemas teisę naudoti.

Franšizė yra asmuo ar įmonė, kuri perka mokymą ir pagalbą steigdama verslą iš franšizės teikėjo ir moka paslaugų mokesčius (autorinius atlyginimus) už naudojimąsi prekės ženklu, praktine patirtimi ir franšizės davėjo darbo atlikimo sistema. Franšizė moka įmonės kūrimo išlaidas.

Franšizė yra pilna verslo sistema, kurią franšizės davėjas parduoda franšizės gavėjams. Kitas tokios sistemos pavadinimas yra franšizės paketas, kuris paprastai apima darbo vadovus ir kitas svarbias medžiagas, kurias turi franšizės davėjas.

Franšizavimas turizmo srityje kilo Rusijoje prieš keletą metų.

Turizmo rinką sudaro 4 dalyvių kategorijos. Klientai, kelionių agentūros, kelionių operatoriai, kurortai. Kelionių agentūros dirba su klientais, siūlančios jiems įvairias keliones. Kelionių operatoriai dirba su kurortais ir ieško didmeninių kelionių agentūrų pasiūlymų.

Franšizavimas turizmo srityje apima standartizuotą kelionių komplektą. Jei yra nauja kryptis turizmo srityje, galite pabandyti kurti specializuotą kelionių agentūrų tinklą šia kryptimi. Turizmo operatoriai, siūlančios kelionių agentūroms tam tikrą verslo formą ir standartizuoti kurortų ir kitų poilsio vietų rinkinį, įvedė frančizę turizmo srityje.

Dabar turizmo rinka yra pilna. Iš esmės kainos visiems skiriamos 5-10% tikslumu. Naujų idėjų nėra laikomasi, paslapčių nėra. Visi žino, kaip dirbti, visi gali gauti nuolaidų iš kelionių operatoriaus. Ir konkurencija auga. Todėl franšizės pradėjo pasirodyti esamoms kelionių agentūroms, kurios tiesiog padidina jų patrauklumą. Pavyzdžiui, vienas iš jų - "Caro kelionė" - vaidina vartotojų jausmus ir leidžia jiems išsiskirti iš panašių.

Kas lemia verslininko, kuris nori pirkti franšizę turizmo srityje, sėkmę? Ne iš franšizės. Sėkmė pirmiausia yra biuro vieta (jums reikia geros vietos, kad galėtum pereiti) ir pardavimų vadybininkai, kurie gali įtikinti klientą nusipirkti atostogas čia.

Šiuo metu Rusijoje yra 5 pagrindiniai turizmo tinklai, siūlantys frančizę. Paskutinės minutės parduotuvė, Kuda.Ru, gerai, Intourist

Investicijų suma kelionių agentūros frančizės atidarymui nuo pat pradžių yra nuo 5000 iki 15000 JAV dolerių.

Privalumai franšizei. Franšizės teikėjo atveju franšizės teikiama pirmenybinė pranašumas yra tai, kad jis gauna bent jau mažą, bet garantuojamą stabilią savo produktų pardavimo apimtį, nes franšizės gavėjas privalo nusipirkti iš jos prekių, medžiagų ar kitų nurodytų produktų / paslaugų siuntą. Jei pajamos yra stabilios, tai gali būti sėkmingai planuota ateičiai, taigi ir kurti naujas sritis. Visa tai franšizės davėjas neapsiriboja sunkumais, susijusiomis su tam tikromis išlaidomis, kurias patiria paprastieji žaidėjai - mokymą ir personalo atranką, kokybės kontrolę ir kt.

Privalumai franšizės gavėjams.

- Naudojama patikima verslo sistema

- Gebėjimas atverti savo verslą (išlaiko ekonominę ir teisinę autonomiją)

- Gebėjimas sumažinti riziką

- Sėkmingas patekimas į rinką

- Mažiausios rinkodaros ir reklamos išlaidos (prekės ženklas)

- Galimybė susipažinti su franšizės davėjo žinių baze

Franšizės gavėjai yra priversti laikytis franšizės davėjo nustatytų taisyklių ir apribojimų, net jei jie nesuteikia didžiausios naudos verslui.

Franšizės gavėjams gali būti taikomi griežti apribojimai palikti įmonę, įskaitant draudimą konkuruojančioms organizacijoms atidaryti tam tikrą laikotarpį arba tam tikroje teritorijoje.

Franšizės gavėjai retai gali daryti įtaką centralizuotoms rinkodaros ir reklamos problemoms, tačiau gali tekti mokėti už centralizuotas rinkodaros ir reklamos kampanijas. Taigi jų lėšos negali būti naudojamos jų labui.

Franšizės vystymas turizmo srityje Tekstas mokslinio straipsnio apie specialybę "Ekonomika ir ekonomikos mokslų"

Anotacija mokslinio straipsnio apie ekonomiką ir ekonomiką, autorius mokslinio darbo - Силаева Анна Александровна, Коновалова Елена Евгеньевна

Straipsnyje trumpai aprašomas turizmo franšizavimas, pateikiami pagrindinių terminų apibrėžimai, taip pat analizuojamos franšizės verslo formos privalumai ir trūkumai kelionių agentūroms. Mes vertiname turizmo įmonių franšizės sistemos valdymo organizacinę struktūrą, turizmo tinklų veikimo perspektyvas ir siūlo būdus, kaip pagerinti franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykių valdymo procesą. Atsižvelgiant į valdymo sistemų ir frančizės organizavimo lyginimą užsienio ir šalies kelionių kompanijose, turizmo srities verslo tolesnio vystymosi perspektyvą lemia franšizės metodas, grindžiamas griežta konkurencija tarp įvairių kelionių agentūrų.

Susijusios temos mokslinių darbų ekonomika ir ekonomika, autorius mokslinio darbo - Силаева Анна Александровна, Коновалова Elena Евгеньевна,

TURIZMŲ PRAMONĖS FRANCIJOS PLĖTRA

Šiame straipsnyje trumpai apibūdinamas franšizavimas turizmo srityje. Jame taip pat numatytos verslo kelionių agentūrų apibrėžtys. Nagrinėjama franšizavimo sistemos valdymo organizacinė struktūra. Pateikiamas franšizės gavėjas ir franšizės gavėjas. Turi būti nustatytos kelionių agentūros.

Mokslinio darbo tema "Franšizės vystymas turizmo srityje" tekstą

FRANCHIZAVIMO PLANAS TURIZMO SRITYJE

Elena Konovalova, doktorantė ekonomikoje, katedros katedros verslo technologijų turizmo ir svetingumo, [email protected],

Silaeva Anna Aleksandrovna, ekonomikos mokslų daktarė, katedra Verslo technologijų turizmo ir svetingumo katedroje, Silaeva-aa @ br.ru,

FGBOU VPO "Rusijos valstybinis turizmo ir paslaugų universitetas",

Maskva, Rusijos Federacija

Straipsnyje trumpai aprašomas turizmo franšizavimas, pateikiami pagrindinių terminų apibrėžimai, taip pat analizuojamos franšizės verslo formos privalumai ir trūkumai kelionių agentūroms. Mes vertiname turizmo įmonių franšizės sistemos valdymo organizacinę struktūrą, turizmo tinklų veikimo perspektyvas ir siūlo būdus, kaip pagerinti franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykių valdymo procesą. Atsižvelgiant į valdymo sistemų ir frančizės organizavimo lyginimą užsienio ir šalies kelionių kompanijose, turizmo srities verslo tolesnio vystymosi perspektyvą lemia franšizės metodas, grindžiamas griežta konkurencija tarp įvairių kelionių agentūrų.

Raktiniai žodžiai: frančizė, franšizė, frančizė, franšizė, turizmas, kelionių operatorius, kelionių agentūra, vadyba.

FRANČIZINIS VYSTYMAS TURIZMO PRAMONĖJE Konovalova Elena, daktaras,

Inovacijų vadybos ir verslumo katedros docentas,

Silajeva Anna, daktarė,

Inovacijų vadybos docentas, [email protected],

Rusijos valstybinis turizmo ir paslaugų universitetas,

Maskva, Rusijos Federacija

Šiame straipsnyje trumpai apibūdinamas franšizavimas turizmo srityje. Jame taip pat numatytos verslo kelionių agentūrų sąlygos. Nagrinėjama franšizavimo sistemos valdymo organizacinė struktūra. Pateikiamas franšizės gavėjas ir franšizės gavėjas. Turi būti nustatytos kelionių agentūros.

Raktiniai žodžiai: frančizė, franšizė, franšizė, franšizė, turizmas, kelionių operatorius, kelionių agentūra, vadyba.

Šiandien turizmo pramonė yra dinamiška pasaulinės rinkos pramonė. Pramonė vienija susijusias ekonomikos sektorius (viešbučius, restoranus, turizmo įmones, nacionalinius parkus ir kt.) Su įvairiais nuosavybės ir valdymo būdais. Šio sektoriaus globalizacija lydima šiuolaikinių valdymo formų kūrimo, o franšizavimas yra vienas iš tokių efektyvaus vystymosi ir strateginio įmonių valdymo mechanizmų.

Organizuoto franšizės sistemos dalyvių valdymo struktūra prisideda prie tolesnio turizmo tinklo, pagrįsto franšizės verslu, plėtojimo, kuris yra pelningiausia ir perspektyviausia kryptis šiuolaikinėse ekonominėse realybėse, tolesnei plėtrai ir nereikalauja tokių reikšmingų investicijų. Tuo pačiu metu sparčiai augančioje konkurencijoje savųjų įmonių kūrimas be išorinės paramos, ypač turizmo srityje, tapo nepagrįstai rizikinga ir nepelninga verslininkių verslo dalimi. Todėl reikia naujų požiūrių, kad būtų sukurta franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykių sistema. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas atskiriems santykiams, nes kiekvienam franšizės gavėjui reikia kitokio, ypatingo požiūrio.

Akivaizdu, kad esant dabartinei rinkos aplinkai be frančizės pagrindu sukurto mechanizmo, užtikrinančio verslo struktūrų konkurencingumą, tolesnis veiksmingas Rusijos ekonomikos vystymasis yra sudėtingas.

Egzistuojančios įmonės valdymo franšizavimo forma teikia daug privalumų turizmo pramonės savininkui - tai atpažįstamas prekės ženklas, valdymo įmonės patirtis, reklamos palaikymas, vienas skambučių centras ir padidinta komisinė vertė iš tiekėjų-kelionių operatorių. Trumpai tariant, franšizė leidžia jo savininkui turėti savo kelionių verslą, tačiau negali būti vieni sunkioje konkurencijoje. Franšizuojantis turizmas leidžia lengviau atidaryti pelningą kelionių agentūrą. Taigi verslininkams franšizavimas yra trumpas kelias į augimą, nes jie pasirengę sudaryti sandorį.

Franšizavimas turizmui yra plačiai paplitęs pasaulyje ir labai sparčiai vystosi Rusijoje. Užjūrio franšizavimas turizmo srityje yra patogiausias ir greitesnis būdas komercinei sėkmei turizmo paslaugų srityje. Turizmo srityje vsemirnokrupnymi užsienio franšizės tinkluose «Uniglobetravel», «Woodsidetravel», «AmericanExpress», «PTI» iš JAV, Europa «TUI», «Nekkerman» «ThomasCook», veikiančių tarptautinėje rinkoje turi

daugiau nei trisdešimt metų. Tačiau Rusijos rinkoje šios bendrovės pasirodė žymiai vėliau, atvėrė plačią prieigą prie tarptautinės klasės turizmo paslaugų ir sukūrė rimtą konkurenciją Rusijos kelionių agentūroms.

Kalbant apie Rusijos turizmo pramonės rinką, čia pirmoji franšizės sistema gali būti laikoma Rusijos kompanija "Vėjo rožė". Tai prasideda 1988 m. Ir visą jos egzistavimo laikotarpį (22 metai) išaugo į didelį kelionių kompanijų tinklą. Nuo 1990 m. Seniausia Rusijos kelionių kompanija "Intourist", įkurta 1929 m., Turi aktyvius pardavimo franšizes. Jos būstinė yra Maskvoje. 1994 m. Pasirodė garsus turizmo tinklas Sunrise Tour. Tada galėsite pasirinkti "Last-minute shop" tinklą, sukurtą 1998 metais, ir kaip franšizės tinklą, kuris veikia nuo 1999 metų. Atkreipkite dėmesį, kad "parduotuvė degimo čekius" franšizės - dar neabejotinas privalumas franšizės, remiantis darbingumo pagal gerai žinomą prekės ženklą, gauti reklaminę paramą ir palaikyti ryšius su kelionių organizatoriais, kurie siūlo palankiausias sąlygas nebrangiai įsigyti transporto bilietus. Sudarant sutartį su "Last Minute" parduotuvės grandine, nustatomi keli apribojimai, ypač naudojant kelionių agentų veiklą kartu su "Last Minute" parduotuvių tinklo prekės ženklu, kiti licenziuotojo ar kitų asmenų nuosavybės teise priklausantys prekių ženklai nenaudojami; vykdyti veiklą pagal tinkle parengtus įmonių standartus; nesiimti nesąžiningos konkurencijos veiksmų ir nesiimti dempingo ieškinių, susijusių su LLC "Last-Minute" parduotuvių tinklu ir kitais licencijos gavėjais.

Tada 2001 m. Atsirado "Kuda.II" kelionių kompanija, kuri vystėsi pagal franšizavimo sistemą, kuri konkuruoja "paskutinės minutės parduotuvės" frančizių pardavimui. Ir tada yra agentūrų tinklas "Na". Šį tinklą organizavo "The Last minute shop" bendrovė, siekdama parduoti papildomas franšizes. "Well" franšizės kaina yra kelis kartus pigesnė už "Last-minute" parduotuvės franšizę tiek už pradinį mokestį, tiek už autorinius atlyginimus. Tokiomis priemonėmis kelionių operatorius siekia pritraukti papildomų dalyvių į gana "griežtą" rinką. Šiuo metu turizmo pramonės rinkoje veikia daugybė konkuruojančių firmų ir agentūrų tinklų, kurie siūlo pradėti verslą prisijungdami prie frančizės tinklų, tačiau išvardytieji vis dar yra didžiausi iš jų.

Turizmo įmonių valdymą frančizės pagrindu daugiausia lemia franšizės davėjo ir franšizės gavėjo santykiai, nes jie yra pagrindinis veiksnys, lemiantis verslo sėkmę ar nesėkmę. Kiekvienas franšizės partneris siekia savo pačių interesų gauti pelną su minimalia rizika, o kiekvienas iš partnerių yra suinteresuotas, kad vienas kito sėkmė. Franšizės daro pelną iš pajamų generavimo veiklos savo franšizės verslo procesą, o ne iš maržos didmeninės kainos perduotų perparduoti prekių sąskaita franšizės, ir apdovanojimas - tai vienkartinė išmoka ir / ar autorinių atlyginimų. Be to, kartu su frančizės plėtra Rusijoje abi šalys vis labiau reikalauja viena kitos. Tai yra aiškus ženklas, kad Rusijos frančizė yra lėta, tačiau artėja prie civilizuoto Vakarų modelio. Todėl, formuojant franšizės sistemos elementų tarpusavio ryšių valdymo mechanizmą, būtina atsižvelgti į konkrečias šios sistemos veikimo sąlygas, taip pat į kiekvieno franšizės gavėjo posistemio sąlygas.

Apskritai tokia valdymo forma, kaip franšizavimas, atrodo, yra daugelio agentūrų, įskaitant patyrusių savininkų, perspektyva. Įstojus į franšizės tinklą, agentūra (pardavimo biuras) gauna šias išmokas, atsikratydama labai didelės savo veiklos problemų:

- vienos prekės ženklo ir esamos klientų bazės;

- bendroji informacija erdvė;

- konsoliduota reklama ir kainodaros politika;

- personalo mokymas (pardavimo metodai, regioninė geografija, dokumentų srautas, pretenzijų analizė), dalyvavimas seminaruose, mokymuose, mokymuose, taip pat galimybė vadovams parengti tęstines mokymo ir mokymo programas;

- pagrindinė prekės ženklo tinklavietė su paieškos varikliu, pateikiama franšizės gavėjo informacija apie svetainę;

- paramos piliečiams užsienyje paslaugų teikimo programa ir net visavertės priėmimo įstaigos su savo vadovais, populiarinimas pagal bendrą prekės ženklą, spausdintą reklamą ir įmonių leidinius (dažnai nemokamai);

- galbūt viena daugiakanalė visą parą teikiama pagalbos tarnyba - skambučių centras (be papildomo mokesčio) arba vienas atskaitos centras;

- teisinė pagalba sudėtingose ​​konfliktinėse situacijose;

- dizaino paslaugos, centralizuotas suvenyrų užsakymas.

Be šių pranašumų, turizmo srityje franšizavimas vis dar suteikia tinklo norimą vienatvę teritorijoje, apibrėžtoje sutartyje, kurioje kelionių operatorius bus atstovaujamas agentūroje. Jei tai nepriklausoma agentūra, gali atsirasti tinklo konkurentas ir būti labai konkurencinga.

Tačiau, kaip ir kitose valdymo formose, franšizės sistemoje yra tam tikrų trūkumų, būtent:

- santykinai lėta tinklų plėtra (dažnai tai yra dėl to, kad trūksta prieinamų patalpų, tinkamų atidaryti prekybos biurus);

- franšizės valdymo įmonės valdomos įstaigos paramos trūkumas;

- ne visada aiški politika dirbant su franšizės gavėjais;

- dideles finansines investicijas atidarant savo biurus, sumažinus rinkodaros veiklą;

- skirtinga politika, susijusi su savo biuru ir franšizės gavėjais;

- atsisakymas dirbti su neprofesionaliais investuotojais;

- labai aukšti frančizorių standartų vykdymo reikalavimai, kurių nesilaikymas reikalauja didelių baudų (žinoma, tai nėra taip lengva juos laikytis, ypač pirmą kartą verslo organizavimo metu).

Tačiau, turėdamas visus šiuos trūkumus, franšizavimas ilgą laiką pasirodo kaip sėkminga, pelninga ir saugiausia verslo forma, kuri yra abipusiškai naudinga tiek frančizininkui, tiek franšizės gavėjui.

Nepaisant to, kad organizuojant franšizės verslą yra daug aiškių pranašumų, yra keletas sunkumų tvarkant tokią sistemą turizmo tinkluose:

- faktinis tinklo padalijimas į visiškai kontroliuojamas patalpas ir nekontroliuojamas franšizės biurai;

- turistų paslaugų kokybės praradimas dėl nepakankamos franšizės biurų kontrolės;

- bloga tinklo biurų finansinės veiklos dinamika (pirmiausia franšizuota);

- franšizės biurų priežiūra kituose tinkluose (pardavimai savininkams)

jų bendrovių franšizės taškai) [5].

Tam tikru mastu tai yra dėl to, kad kelionių agentūros franšizės gavėjas yra teisiškai nepriklausomas nuo franšizės davėjo. Todėl franšizės davėjas taip pat negali laisvai valdyti, kaip ir savo padaliniuose, todėl daroma išvada, kad franšizuojamų kelionių tinklai yra mažiau pajėgūs prisitaikyti prie pokyčių nei visiškai integruotos įmonės. Tokio susitarimo sudėtingumas ir konflikto atsiradimo galimybė sukėlė franšizuotų kelionių agentūrų griuvimą.

Franšizės sistemos elementų santykio valdymo mechanizmo formavimas yra susijęs su tuo, kad prasideda naujas verslo vystymosi etapas, kurio vystymosi pagrindas yra idėjų, žinių ir informacijos kūrimas ir naudojimas. Deja, tik keli supranta, kad daug informacijos apie klientus gali gerokai padidinti kelionių bendrovės pelną.

Vienas iš veiksmingų santykių valdymo su franšizės gavėja mechanizmų formavimo būdų yra sutelkti dėmesį į jį. Šiuo požiūriu patronuojanti bendrovė turėtų stengtis sustiprinti savo padėtį rinkoje ir padidinti prekės ženklo pripažinimą per pirkėją, t. Y. ištirkite savo potencialius ir tikrus klientus. Galų gale sėkmingo prekės ženklo kūrimo sąlygos yra žinios apie tikslinės auditorijos poreikius ir pageidavimus, įmonės gebėjimas patenkinti šiuos poreikius ir suderinti pageidavimus. Tai pasiekiama gerinant franšizės sistemos valdymo organizavimo procesą:

- pakankamai aukštas aptarnavimo lygis, taip pat agentūros personalo mokymai, kurie kontroliuoja paslaugų kokybę;

- sąnaudų mažinimas, darbo optimizavimas ir tinklo veikloje dalyvaujančių agentūrų pardavimo padidėjimas ir dėl to didėja pelnas;

- didinti įmonės turto vertę;

- užmegzti veiksmingus ir draugiškus santykius su franšizės gavėjais, tuo pat metu sukuriant labiausiai formalizuotą verslo standartų rinkinį.

Ryšių valdymo mechanizmo gerinimas prisidės prie turizmo verslo organizavimo prekės ženklo ir frančizės formos kūrimo.

Analizuojant franšizės sistemos valdymo organizacinę struktūrą, svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad bendras franšizės davėjo ir franšizės gavėjo darbas, žinant, kad svarbu

pastangų derinimas bus veiksmingiausias tik tada, jei kiekvienas iš jų aiškiai suprastų jų vaidmenį kolektyvinėse pastangose ​​ir kaip jų vaidmenys yra tarpusavyje susiję.

Taigi, kuriant franšizės tinklo valdymo sistemą, turite vadovautis šiais reikalavimais:

- abiejų pusių visiškas ir vienodas supratimas apie verslo kūrimo idėją ir taisykles;

- tam tikra veiksmų ar valdžios laisvė, kad franšizės gavėjas, veikiantis šioje sistemoje, aiškiai suprastų tai, ką jis gali padaryti, norint pasiekti pageidaujamus rezultatus. Be to, kiekvienos funkcijos vykdymui reikia laiku pateikti visą operatyvią informaciją apie rinką ir kitus reikalingus komponentus.

Organizuojant franšizavimo verslo valdymo procesą, būtina atsižvelgti į visus franšizės sistemos elementus, taip pat užtikrinti ryšių tinklo formavimą priimant valdymo sprendimus, atitinkančius pačios sistemos tikslus. Būtent šiuo požiūriu sukuriamos būtinos organizacinės kompetencijos ir sudaromos sąlygos konkurenciniams pranašumams stiprinti ir atnaujinti.

Didelių turizmo kompanijų, tokių kaip Europos tinkle pasaulio kelionių "TUI" ir Rusijos turizmo tinklo "Saulėtekio Tour" pavyzdžių galima įrodyti, organizacinę struktūrą valdymo franšizės sistemą.

Visoje "TUI" franšizės griežtumo pagrindu yra strateginė prekės ženklo orientacija į vidutinio ir aukšto vidurio rinkos segmentus ir turtinga franšizavimo patirtis dešimtyje šalių. Pavyzdžiui, tinklas turi bendrą standartinį grąžinimo garantiją - lėšų grąžinimą klientui, jei paslaugos, pavyzdžiui, viešbutyje, neatitinka deklaruojamų pirkimo metu.

Šis griežtos atsakomybės su niokojančiomis pasekmėmis standartas klaidingos informacijos atveju pašalina "pagundą" suvilioti klientą bet kokia kaina.

Dabar pagal prekės ženklą "TUI" yra 72 partneriai ir 55 taškai. Bendrovė turi labai griežtą, labai reguliuojamą franšizę. Tai pasireiškia teikiamų paslaugų kokybės kontrole, užtikrinant aukštą personalo mokymą, griežtas firminio ir biuro apdailos naudojimo taisykles. Neprofesionalų paraiškos (net jei jie turi verslo patirtį kitose srityse) nėra vertinamos apskritai. Išsamus rastymas (įskaitant privalomą prieinamumą)

plazminis ekranas) patalpas ir jos parametrus. Įsitikinkite, kad pardavimų biure turėsite greitą internetą. Iš karto po darbuotojų apmokymo franšizės gavėjas įdiegia programinę įrangą, pagrįstą 1C. Todėl centrinė tarnyba mato visų franšizės turistų kelionių apimtis, statistinius duomenis apie vietoves ir net kokią reklamą klientas pasirodė.

Franšizė privalo koordinuoti savo vietinę reklamą, naudoti tik vienodus išdėstymus, verslo laiškus, pristatymus. Visi veiksmai taip pat koordinuojami: vienos nuolaidos politika įgyvendinama pagal vieną prekės ženklą. Tokia griežta priežiūra, viena vertus, leidžia franšizės turėtojams nesirūpinti rinkodara ir veikti kaip vieningos pusės klientams, konkurentams ir tiekėjams, reikalingoms prekėms ir paslaugoms, kita vertus, tokiems partneriams sudėtinga palikti franšizės davėją bet kokių nesutarimų atveju, tarp jų kūrybiškumas, tai galima sakyti sumažinta iki nulio.

Su pasirinktais franšizės gavėjais sudaromas trejų metų licencinis susitarimas su galimybe jį atnaujinti. Įėjimo mokestis yra apie 40 000 rublių, honorarai - apie 18 000 rublių, priklausomai nuo skirtingų regionų. Tai taip pat numato 50% nuolaida už einamąjį mėnesį, kai vykdote praėjusio mėnesio pardavimo planus, kurie peržiūrimi kas mėnesį. Nemokamos reklaminės kelionės vyksta į Turkiją, Egiptą, Europą.

Daugelio partnerių įsipareigojimų laikymosi patikra atliekama nepriklausomos paslaugų bendrovės pagalba. Ji stebi biuro būklę ir paslaugų kokybę per kontrolinį pirkimą - iki privalomos šypsenos, arbatos pasiūlymo ir kt. Remiantis kontrolės pirkimo rezultatais, įvertinimai atliekami ir siunčiami franšizės davėjui kartu su ataskaita.

Šiuo metu kelionių kompanija "TUI" toliau aktyviai formuoja ir plėtoja franšizės tinklą. Šiuo atžvilgiu kelionių operatorius yra sudariusios specialias sąlygas regioninėms tarnyboms įsileisti (kelionių agentūroms netaikomas įėjimo mokestis, jei jie tam tikru laiku prisijungia prie tinklo ir gauna paskatą mokėti honorarus, agentūrai taip pat suteikiama biografijos iš naujo pažymėta preke). Paprastai franšizės kaina yra maža. Tam tikra vienkartine mokesčio suma reikalinga programinės įrangos, darbuotojų apmokymų darbo metodų, pagalbos atidarymo biure ir kitų konsultacijų išlaidoms padengti.

"Sunrise Tour", skirtingai nei TUI, turintis skirtingas franšizės programas, gali susipažinti su rusiška patirtimi

pastatyti kelionių susirūpinimą. Jo skiriamieji bruožai:

- derinant kelionių operatoriaus funkcijas su savo ir franšizę mažmeninės prekybos, užsienio biuruose registratūroje, gidai ir autobusų parkų tuo pirmaujančių vietų (Turkija, Austrija, Indija, Italija, Jamaika, Prancūzija);

- šeimos atostogų segmentas kaip prioritetas;

- minkštas (palyginti su TUI) franšizė;

- priklausomybė nuo didžiausių oro vežėjų - "Aeroflot" ir "Transaero".

Firminis pardavimo biurų tinklas nėra didelis ir geografiškai apribotas. Ji

susideda iš 12 savo ir 15 franšizės taškų Maskvoje, Sankt Peterburge ir Žemutinis Naugardas.

Įėjimo mokestis į "Sunrise Tour" nėra, o visa reklamos kampanija yra centralizuota ir partneriai nėra susiję su išlaidomis, įskaitant katalogus ir kitų informacinių ir reklaminių spaudinių spausdinimo pramonėje. Sunrise franšizės įsigijimo sąlygos skiriasi priklausomai nuo potencialaus franšizės gavėjo kvalifikacijos ir todėl yra susijusios su konkrečia prekyba. Yra tam tikra priklausomybė nuo galimo franšizės gavėjo (prekybos centras, gatvių mažmeninės prekybos, atstumo) galimybės naudotis biuru. Skirtingai nuo TUI, nauji pramonininkai yra priimami, tačiau jiems brangesnis prisijungti prie tinklo, palyginti su patyrusiais kelionių agentūromis. Taigi mėnesiniai autoriniai atlyginimai svyruoja nuo 1 iki 20 tūkst. Rublių. Iš kur "franšizės pirkėjo" kategorija "franšizės pirkėjas" susumuos franšizės departamentą, priklausys net partnerio išlaidos, susijusios su dydžio keitimu. Franšizės davėjas gali kompensuoti didesnę ar mažesnę kainą [4].

Baigdamas norėčiau atkreipti dėmesį į tai, kad tolesnė frančizės sistemos plėtra kelionių įmonėse priklauso nuo to, kaip nustatomas valdymo procesas tarp franšizės sistemos dalių, ty franšizės davėjo ir franšizės gavėjo.

Norint pasiekti visišką franšizės tinklo dalyvių tarpusavio supratimą ir stiprumą, būtina nuolat tobulinti valdymo organizacinę struktūrą, nuo kurios priklauso visa sistema.

franšizavimo kelionių kompanijose veikimas ir jų tolesnė plėtra. Turėtų būti atkreiptas dėmesys į kelionių kompanijas

kad tai buvo iš tarp iš franšizės davėjo su franšizės įmonių patronuojančios bendrovės santykių valdymo priklausys nuo tokių veiksnių, kaip paslaugų kokybę, paslaugų, santykius su klientais ir, atitinkamai, galutinis rezultatas - pelnas.

Per pastaruosius penkerius metus franšizavimas daug pasikeitė. Buvo daug daugiau franšizės turinčių vienu metu dešimt ar daugiau taškų, įdiegti daugiau aukštųjų technologijų pardavimo optimizavimo metodų. Tarp tendencijų, turinčių įtakos franšizės pramonės plėtros perspektyvoms Rusijoje, mes galime atskirti išorines (nuo frančizės) ir vidines, kurios veikia iš vidaus, būdingos franšizės sistemos funkcionavimui ir organizavimui.

Kalbant apie išorinius veiksnius, čia siūlomi Rusijos frančizės asociacijos (RAF) pasiūlymai, kurių pagrindinis tikslas yra užtikrinti frančizės instituto plėtrą Rusijoje. Ekonominės plėtros ministerijos Rusijos Federacijos paramos priemonių franšizės tikslas - pagerinti teisinę ir verslo aplinką, kurioje veikia verslininkai [6]:

- keisti taisykles (keisti įstatymus ir panaikinti diskriminaciją dėl komercinių koncesijų sutarčių, priimti valstybinę franšizės plėtros programą, kovoti su teisiniu nihilizmu);

- pašalinti kliūtis (mažinti franšizės sutarčių valstybinės registracijos laiką, nustatyti administracinių institucijų atliekamus patikrinimus franšizės gavėjams, perduoti dalį funkcijų kontroliuoti tinklo paslaugas franšizei, sumažinti franšizės gavėjų finansinę ribą perkant franšizes, teikiant valstybines subsidijas, užtikrinant vienodas galimybes naudotis infrastruktūra regionuose visiems franšizės ir franšizės gavėjai, perkant modernią įrangą pašalinti muitų apribojimus);

- pritraukti lėšų (sukurti frančizės specialias sąlygas ir paskolų produktus, pritraukti valstybės subsidijas apyvartinio kapitalo papildymui ir franšizės gavėjo turto įsigijimui, pagrindinių regionų franšizės plėtros programose);

- mokyti ir šviesti (padaryti frančizę populiarus Rusijoje, parengti personalą ir perorientuoti verslininkus, įdiegti franšizę į specialiųjų ir aukštojo mokslo programas, tobulinti teisinę kultūrą);

- plėtoti rinkas (padėti frančizininkams plėstis į kitus Rusijos regionus, reklamuoti mūsų prekių ženklus, produktus ir paslaugas užsienyje, kurti naujas nišas ir konkuruoti su užsienio kompanijomis);

- kontroliuoti (nustatyti viešąją franšizės programų subsidijų ir lengvatų paskirstymo kontrolę, sukurti vienodus franšizės palaikymo centrus federaliuose rajonuose, didinti programų skaidrumą, nustatyti frančizės standartus regionuose).

Pozityvios tendencijos franšizės plėtrai Rusijoje yra akivaizdžios - franšizės taškai kasmet auga 25%. Jauni verslininkai vis labiau domisi franšizės verslo modeliais - jie yra aktyviausi RAF regioninės franšizės plėtros programos dalyviai.

Neabejotinai du svarbiausiais veiksniais, lemiančiais turizmo franšizės plėtrą, bus Rusijos ekonomikos atgaivinimas, kelionių kompanijų skaičiaus augimas ir padidėjusi jų konkurencija. Visa tai yra skirta tolesniam šio verslo modelio populiarinimui šioje srityje ir pagrindinių koncepcijų skatinimui.

1. Zemlyakov D. N., Makashev M. O. Franšizė Integruotos verslo organizavimo formos. - M.: Unity-Dana, 2009.

2. Katz R.B. Franšizavimas: verslo kūrimas, apskaita, teisiniai aspektai. - M.: GrossMedia, 2011. - 134 s.

3. Kolesnikovas V. Statyba franšizės verslą: kursas

franšizių teisių turėtojai ir vartotojai. - SPb.: Peteris, 2008. - 288 p.

4. Verslo turgus. [Elektroninė versija]: www.delovoybazar.ru. (Apeliacijos data:

5. Franšizavimas ir pasirengimas verslui. [Elektroninė versija]: www.franchising.msk.su. (Apeliacijos data: 2013-02-23).

6. Rusijos frančizės asociacija (RAF). [Elektroninė versija]:

Top